端午假期尾聲,黃河小浪底觀瀑盛景持續上演,奔騰壯闊的飛瀑景觀吸引各地游客慕名打卡。6月21日,一場突如其來的降雨突襲景區,讓不少未攜帶雨具的遠道游客猝不及防,游玩行程被打亂,紛紛陷入淋雨的窘境。
風雨無情,服務暖心。看到游客們狼狽避雨的場景,濟源市小浪底風景管理局的工作人員迅速行動,主動奔赴景區檢票通道、停車場等游客密集區域。大家不顧自身被雨水淋濕,穿梭在人群之中,逐一向游客免費發放雨衣,同時輕聲叮囑游客注意避雨防滑、安全游玩,細致入微的舉動溫暖了在場每一位游客的心。
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“走過這么多景區,這么貼心細致的服務真的太少見了!”來自山西晉城的游客李先生由衷贊嘆。他表示,現場工作人員全心全意為游客著想,自己渾身被雨水淋透,卻把防雨的雨衣第一時間送到游客手中,真正做到了待客如親,讓人倍感溫暖。在場其他游客也紛紛點贊好評,直言小浪底的服務有溫度、有溫情,沉浸式感受到了景區的暖心服務。
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細微之處見初心,點滴服務暖人心。濟源市小浪底風景管理局相關負責人表示,“游客至上、服務為本”從來不是一句口號,而是落實在每一件小事、每一次服務之中。景區始終以游客需求為導向,聚焦游客游玩過程中的各類突發問題,用真心、細心、貼心的服務回應游客期待,為廣大游客營造安全、舒心、暖心的游覽環境。
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據了解,小浪底精彩的觀瀑活動將持續至7月份,雨中的黃河飛瀑水霧繚繞、氣勢磅礴,景觀更為壯觀獨特。景區也溫馨提醒廣大前來打卡的游客,出行前及時關注天氣變化,合理規劃游覽行程,安全愜意暢游小浪底。
這場突如其來的風雨,擋不住黃河小浪底的壯闊美景,更擋不住景區的溫情服務。雨中奔騰的黃河飛瀑震撼人心,工作人員暖心助人的舉動更治愈動人,讓每一位到訪游客在山水美景之外,收獲了滿滿的溫情與感動。(供稿:李永慧)
編審:呂超
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