河南
端午假期尾聲，黃河小浪底觀瀑盛景持續上演，奔騰壯闊的飛瀑景觀吸引各地游客慕名打卡。6月21日，一場突如其來的降雨突襲景區，讓不少未攜帶雨具的遠道游客猝不及防，游玩行程被打亂，紛紛陷入淋雨的窘境。
風雨無情，服務暖心。看到游客們狼狽避雨的場景，濟源市小浪底風景管理局的工作人員迅速行動，主動奔赴景區檢票通道、停車場等游客密集區域。大家不顧自身被雨水淋濕，穿梭在人群之中，逐一向游客免費發放雨衣，同時輕聲叮囑游客注意避雨防滑、安全游玩，細致入微的舉動溫暖了在場每一位游客的心。
“走過這么多景區，這么貼心細致的服務真的太少見了！”來自山西晉城的游客李先生由衷贊嘆。他表示，現場工作人員全心全意為游客著想，自己渾身被雨水淋透，卻把防雨的雨衣第一時間送到游客手中，真正做到了待客如親，讓人倍感溫暖。在場其他游客也紛紛點贊好評，直言小浪底的服務有溫度、有溫情，沉浸式感受到了景區的暖心服務。
細微之處見初心，點滴服務暖人心。濟源市小浪底風景管理局相關負責人表示，“游客至上、服務為本”從來不是一句口號，而是落實在每一件小事、每一次服務之中。景區始終以游客需求為導向，聚焦游客游玩過程中的各類突發問題，用真心、細心、貼心的服務回應游客期待，為廣大游客營造安全、舒心、暖心的游覽環境。
據了解，小浪底精彩的觀瀑活動將持續至7月份，雨中的黃河飛瀑水霧繚繞、氣勢磅礴，景觀更為壯觀獨特。景區也溫馨提醒廣大前來打卡的游客，出行前及時關注天氣變化，合理規劃游覽行程，安全愜意暢游小浪底。
這場突如其來的風雨，擋不住黃河小浪底的壯闊美景，更擋不住景區的溫情服務。雨中奔騰的黃河飛瀑震撼人心，工作人員暖心助人的舉動更治愈動人，讓每一位到訪游客在山水美景之外，收獲了滿滿的溫情與感動。(供稿：李永慧)
編審：呂超
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