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離開李斌,樂道還成立嗎?
6月22日,蔚來高級副總裁兼樂道汽車總裁沈斐在接受媒體采訪時,駁斥了“買不起蔚來才買樂道”這個觀點。
需要注意的是,沈斐回應的態度非常明確,表示“這個問題本身就不存在”,認為這是早期的市場誤解,樂道的真實用戶畫像企業中層特別多,用戶不是沒有購買力,而是更在意這輛車是不是得體,適不適合家庭。
現場,沈斐還舉了一個金華車友會會長的例子,他介紹道:這位會長剛從寶馬油車轉到L90,以他的購買力,買ES9也沒有問題,但他就是想買一輛老人小孩都方便上下車的大車。
我們不能否定沈斐的這個說法,但這個問題真正值得討論的地方是,為什么一個流傳在網絡上的普通言論,會讓一個品牌的總裁親自出面澄清,并且態度如此堅決?
在汽車有文化看來,這是因為樂道品牌是沒有護城河的,或者說它唯一的護城河就是蔚來——“買不起蔚來才買樂道”這句話真的戳到樂道的肺管子了。
買不起蔚來才買樂道
簡單回顧一下,樂道誕生于2024年5月15日,特意挑選了國際家庭日,官方定位非常清晰,樂道是“高品質、面向家庭的智能電動汽車品牌”。
李斌當時對兩個品牌的定位也很清楚,蔚來錨定30萬以上高端市場,承擔品牌與利潤;樂道則瞄準20-30萬主流家庭市場,扮演走量擔當,用規模效應攤薄研發成本。
這個戰略本身沒有問題,問題出在了執行層面。
從技術平臺到換電體系,再到質量管理,樂道和蔚來幾乎完全一樣。對此,沈斐也承認:樂道和蔚來是兩個不同的品牌,定位完全不一樣。但它們同根同源,質量管理體系是同一套。車身、電池、運營服務,背后都是同一套班子在管。
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這種高度共享的模式,最大的好處是降低了成本,讓樂道能夠以20萬左右的價格,提供接近蔚來的產品體驗。但最大的壞處也在這里,它從根本上模糊了兩個品牌的邊界。
消費者會很自然地問,既然技術、質量、服務都一樣,只是產品設計、配置和尺寸略有不同,那樂道不就是蔚來的青春版、低配版嗎?這個邏輯鏈條非常順暢,順暢到幾乎無法反駁。
沈斐說樂道的用戶是企業中層,不是買不起蔚來。這個說法大家是認可的,但問題是企業中層也分很多種。有的企業中層年收入百萬,買輛保時捷或者蔚來ES9眼睛都不眨;有的企業中層年收入二三十萬,買輛20多萬的樂道已經是不小的開銷。
而且,就算是買得起蔚來的企業中層,當他開著樂道去參加同學聚會或者商務活動時,別人一句“怎么不買蔚來啊”,那種尷尬是真實存在的。
這種尷尬,本質上就是品牌認知錯位帶來的。
你看其它品牌,從來沒有人說“買不起極氪才買領克”,也從來沒有人說“買不起坦克才買哈弗”,因為它們從一開始就建立了獨立的品牌人格和清晰的市場定位。
極氪主打潮流科技,目標用戶是追求個性和駕駛樂趣的年輕人;坦克主打硬派越野,目標用戶是喜歡戶外和探險的愛好者,它們和集團其它品牌之間有明確的區隔。
但樂道不一樣,它是以蔚來為前提而成立,從產品定價到渠道服務,再到市場營銷幾乎都是這樣——換電是蔚來的,900V高壓是蔚來的,智駕系統是蔚來的,甚至連服務體系都是蔚來的。
樂道就像一個活在哥哥影子里的弟弟,弟弟雖然也很努力,但別人提起他的時候,永遠只會說:哦,這是蔚來的弟弟。
樂道到底是誰?
如果說技術共享是品牌認知模糊的客觀原因,那么對外傳播的失敗就是主觀原因。而且,后者的影響可能更大。
樂道的傳播策略,從一開始就充滿了矛盾和混亂。
一方面,它拼命想擺脫蔚來的影子,強調自己是一個獨立的品牌。比如,它有自己的LOGO、自己的門店、自己的用戶社區。沈斐在采訪中也反復強調:蔚來更偏商務、高端,樂道更偏高品質家庭用戶,用戶人群不一樣、定位不一樣。
但另一方面,它又無時無刻不在消費蔚來的品牌勢能。從品牌發布到新車上市,李斌每次都親自站臺。樂道的每一個賣點,幾乎都要加上蔚來同款、蔚來技術下放這樣的前綴。甚至連換電站,都要特意說明和蔚來通用。
這種又想獨立又想蹭流量的矛盾心態,導致樂道的傳播內容非常分裂。消費者看完之后,不僅沒有搞清楚樂道到底是什么,反而更加深了它就是蔚來的低配版的印象。
這種矛盾的心態,再加上樂道層出不窮的售后事故以及強制購車等迷之操作,共同導致了樂道至今沒有建立起自己的品牌認知。
提到蔚來,我們會想到用戶企業、服務好、換電方便、高端大氣。提到理想,我們會想到奶爸車、空間大、冰箱彩電大沙發。但提到樂道,你能想到什么?
家庭用車?這個定位太寬泛了。20-30萬級別的SUV,基本都在主打家庭用車,換電方便則是蔚來的標簽。至于性價比高,這個標簽太廉價了,樂道肯定是不認的,而且比樂道性價比高的車有的是。
另外,樂道的品牌口號從最初的“合家歡樂,持家有道”,升級到現在的“每一程,皆樂道”。聽起來都很美好,但都太抽象了,沒有任何記憶點。再看理想的創造移動的家,創造幸福的家,很具象,也很有畫面感;而極氪的不止于車,也有態度和個性。
而樂道的口號,就像一句正確的廢話;它什么都沒說錯,但也什么都沒說。
另外需要提起重視的是,樂道與蔚來已經出現了左右互搏的情況。
以樂道L90為例,它在上市的時候主打座座都是VIP和大空間,產品策略是成功的,銷量也確實不錯。但問題是,L90的價格已經摸到了30萬,和采用BaaS租電模式的蔚來ES8(參數丨圖片)的價格區間有很大重疊。這就導致了一個尷尬的局面,同樣花30萬,大家為什么不買品牌力更強的蔚來ES8,而去買樂道L90呢?
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事實也正像大家看到的那樣,在去年9月新款ES8上市后,樂道L90銷量從萬輛暴跌至千輛左右,至今年4月新款上市后,才有點起色。樂道投入了大半年心血的L90,不僅沒有幫助樂道建立獨立的品牌認知,反而進一步加劇了和蔚來主品牌的內耗。
有文說:
觀察這幾個月的銷量,蔚來始終在3萬輛左右徘徊,雖然旗下已擴容至3個品牌,但蔚來銷量并沒有得到明顯的好轉。然而,從上述問題去看,真正該急的是樂道,而不是蔚來。
蔚來的基本面是好的,它在30萬以上的高端純電市場,已經建立了穩固的地位,最近還完成了第十二萬輛ES8的交付。但樂道不一樣,在20-30萬的純電SUV市場,樂道的定位和競爭力與市場競品高度重合,每款產品都出現了高開低走的局面,被對手甚至是自己人追著打。
總而言之,樂道要獨立,雖然不能脫離蔚來的體系,但從李斌的影響力中走出來是當務之急。(撰文丨歐陽)
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