北京
記者|張若楠
責編|李旭
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近日，中國法律咨詢中心服務平臺（以下簡稱服務平臺）正式上線。中國法律咨詢中心相關負責人就服務平臺有關情況回答記者提問。
問：請介紹一下服務平臺的建設背景及意義。
答：為進一步充分發揮法學咨詢專家“智庫”作用，推動法學會基層服務站點工作提質增效，2025年7月，經中國法學會黨組研究通過，由中國法律咨詢中心負責全國法學咨詢專家庫建設，并在此基礎上建設服務平臺，旨在建設全國性的法學咨詢專家工作的數字化平臺，打破地域限制，建立共建共享、運行高效的工作機制，充分利用法學咨詢專家資源，面向社會公眾，組織各級法學會基層服務站點和法學咨詢專家開展線上線下法律咨詢服務，把法學咨詢專家工作打造成服務法治實踐的“關鍵抓手”和“特色品牌”，為打通法治建設的“最后一公里”添磚加瓦。
問：服務平臺建設的進展情況如何？
答：目前，服務平臺已完成一期開發工作，搭建了中國法律咨詢中心、省、市、縣四級專家庫架構，建立了法學專家資源的分級管理和動態更新機制，可實時查詢全國范圍內的法學咨詢專家和基層法律服務站點信息。同時，服務平臺已完成對地方法學會基層服務站點和法學專家信息的第一階段數據錄入工作，已錄入各級法學咨詢專家信息27074人，內容涵蓋專家身份信息、聯系方式、工作單位及職務、專業領域、個人履歷等；錄入以進駐綜治中心為主的各級基層法律站點9763個，站點法律服務工作者11775人，內容涵蓋站點名稱、服務時間地點、預約電話、站點簡介、工作者情況等；錄入各級法學會系統管理員2536人，負責所屬法學會基層服務站點和法學專家維護管理和權限授權等工作。
問：請介紹一下服務平臺的主要功能。
答：服務平臺設置了公眾端口和管理端口。公眾端口面向社會公眾開放注冊，公眾注冊登錄后，可進行法學咨詢專家一鍵查、服務站點一鍵搜、法律問題在線問等多種操作。通過專家檢索，可詳細了解專家的所在地區及所屬法學會、工作單位和專業領域等信息。通過站點檢索，可了解各級基層法律服務站點服務時間、預約聯系方式和地址、服務領域和法律服務工作者等信息。在線咨詢進行留言后，咨詢問題由法學咨詢專家選擇接入咨詢進行留言回復。服務平臺設有專業優先和距離優先等選項，群眾可精準匹配對應領域的法學咨詢專家，并自主選擇線上線下法律咨詢服務。
管理端口主要面向法學咨詢專家和四級管理員。法學咨詢專家注冊登錄后，可通過個人中心頁面接入線上法律咨詢問題，開展“訂單式”法律咨詢服務，實現“群眾有需求、專家有響應、服務有保障”，讓群眾便捷獲取專業、高效、精準的法律咨詢服務，滿足多元法律咨詢服務需求。各級管理員可通過管理界面，實現權限管理、站點管理、新聞編輯、數據統計等。
此外，服務平臺管理端設有數據大屏分析頁面，可運用人工智能、大數據等技術實現法律咨詢數據庫深度分析和應用，為各級法學咨詢專家工作高效發揮作用提供科學支撐。
問：服務平臺上線后，后續管理與運行工作將如何開展？
答：服務平臺上線后，施行動態管理制度。中國法律咨詢中心和地方各級法學會分別負責本級法學咨詢專家的選任錄入，明確入選條件、規范審核流程，建立專家增補及退庫機制，并定期對服務平臺各級管理員開展培訓，由各級管理員對本級基層服務站點和法學咨詢專家相關信息進行管理維護，對入庫專家實行一人一檔管理，詳細記錄專家的基本信息、履職情況、學術成果、獎懲情況等，及時更新專家信息變動情況。
此外，中國法律咨詢中心還建立了專家跨區域協作調配機制，各地法學會可因需向上級法學會、中國法律咨詢中心申請調配其他區域法學咨詢專家參與本地區相關工作，實現法學人才資源庫共建共享和高效利用。
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