![]()
新的一周開始,本周二梅花數據聯合蘇秦智庫舉辦第47期聲譽管理半月談直播,重點分析遇見小面起訴“渝見小面”事件與泡泡瑪特 LABUBU 登陸世界杯,感興趣的朋友可掃描文末海報預約直播。
根據梅花數據輿情監測團隊監測6月15日-6月21日主要輿情事件,其中重點關注好奇、碧芭寶貝、Babycare、小米、滴露等品牌相關的公關輿情事件。
輿情聲量方面
監測期間內主要輿情當中,“紙尿褲事件”聲量最高,共監測到輿情聲量91812條,其次 “小米事件”輿情聲量為48985條, “滴露事件”輿情聲量為11034條。
![]()
敏感度方面
“滴露事件”相關的敏感度最高,占比達91.47%,其次 “紙尿褲事件”敏感度占比達77.54%,“小米事件”敏感度占比達16.39%。
![]()
![]()
6月18日,經濟參考報發布文章《專業檢測機構檢出有毒物質 多款紙尿褲被指侵害嬰幼兒健康》。文章稱在“好奇”“碧芭寶貝”“Babycare”等多個品牌的嬰幼兒紙尿褲中檢出毒性物質——甲酰胺,而醫學檢測機構也在部分嬰幼兒血液、尿液中檢出該物質。文章核心內容包括:
① 媒體自費委托第三方實驗室市場抽樣,好奇、碧芭寶貝、Babycare多款紙尿褲樣品檢出甲酰胺;
② 援引山東省公共衛生臨床中心質譜研究與臨床應用中心數據:該院選取了上百份嬰幼兒血液、尿液樣本進行檢測,多數檢出甲酰胺,濃度具備健康損傷風險,判定外源攝入來源為紙尿褲;
③ 記者自體對照試驗:將紙尿褲捆綁上臂穿戴一夜,自身血液甲酰胺濃度近乎翻倍,佐證皮膚可吸收該物質;
④ 呼吁修訂紙尿褲國標,把甲酰胺納入強制管控項目。
文章曝光后相關話題接連沖上熱搜,母嬰圈大面積焦慮,電商平臺退換貨激增、直播間大量用戶拒購相關產品。
當天中午,涉事品牌第一時間作出回應。
Babycare官微回應表示:“產品嚴格符合現行國標(GB系列),未收到監管不合格通知;雖國標未強制,但我司依歐盟REACH標準自查歷來未檢出;已成立專項組,正主動聯系媒體核實樣本,并啟動第三方公證復檢。
碧芭寶貝官微回應表示:第一時間成立專項小組啟動內部核查;未收到市場監管部門抽檢不合格通知;產品符合歐盟REACH法規要求,檢測報告可通過官方渠道獲取;已委托多家權威機構獨立抽檢;主動聯系涉事媒體,索要檢測樣品來源、方法及標準信息,保留維權權利;承諾持續配合監管與社會監督,對不實信息或損害品牌權益的行為,保留依法追究權利。
好奇官方微博回應表示:經權威第三方機構檢測產品未檢出“甲酰胺”;好奇主動將甲酰胺列為嚴令禁止添加的有害物質進行監測;正在主動聯系涉事媒體合作的檢測機構復核檢測方法;已委托第三方權威檢測機構開展獨立抽檢;針對網絡傳播的虛假信息,公司將尋求法律支持。
此外,其他品牌雀氏、大王紙尿褲當日發聲:自身產品通過 OEKO-TEX 嬰兒級嚴苛認證,主動送檢甲酰胺,結果均未檢出,主動公開合規資質自證安全。
6月19日上午,媒體報道山東省公共衛生臨床中心6月18日于內部發布了對此事的聲明。該聲明顯示,該中心特聘專家于兆衍從未提及質譜中心檢測的甲酰胺物質與嬰幼兒紙尿褲有任何關系,山東省公共衛生臨床中心也從未開展嬰幼兒紙尿褲等產品對健康影響的研究。
此外,網絡還留出兩份相關聲明。一份落款為山東省公共衛生臨床中心,落款時間為2026年6月18日,并印有公章。文末要求《經濟參考報》及時撤回新聞稿中涉及該中心的表述,并稱將保留追訴法律責任的權利。
而另一份網絡流傳的聲明則顯示有該中心特聘專家于兆衍的手寫簽名,落款同為2026年6月18日。該聲明提到,該文章撰稿記者以朋友名義于6月7日下午約于兆衍在實驗室聊質譜研究事宜。在聊天過程中,于兆衍就記者關心的甲酰胺物質有關情況作了專業解釋。
“但本人在談話過程中從未提及質譜中心檢測的甲酰胺物質與嬰幼兒紙尿褲有任何關系。”聲明的末尾,同樣表示,保留追訴法律責任的權利。
同日,中國造紙學會衛生用品專業委員會發布的說明從專業角度拆解了報道的多處不嚴謹、不科學問題。
造紙學會首先指出報道檢測結論缺乏科學依據。整篇報道僅籠統提及多款產品“檢出甲酰胺”,卻始終未公示具體檢測數值、檢測設備、檢測環境及參照的國家標準方法。按照毒理學“脫離劑量談毒性無意義”的基本常識,該學會認為報道缺失具體數據與檢測標準支撐,相關“有毒”結論有待商榷,容易引發公眾恐慌。
其次,造紙學會質疑報道因果歸因邏輯嚴重斷裂、缺乏嚴謹性。報道片面將嬰幼兒體內檢出的甲酰胺,直接歸因為紙尿褲接觸,完全忽略了生活中廣泛存在的其他甲酰胺污染源。日常場景中,兒童爬行墊、泡沫玩具、各類塑膠制品、環境空氣等,均有可能存在甲酰胺殘留與釋放問題。
造紙學會明確表態,在未開展排他性對照實驗、無嚴謹因果論證的前提下,強行將嬰幼兒體內甲酰胺與紙尿褲直接綁定,存在明顯邏輯漏洞。
6月19日晚,報道署名記者王文志公開表示:“《經濟參考報》記者此前已就報道涉及的相關內容與于兆衍有過充分溝通。于兆衍的聲明文本,是在山東省公共衛生臨床中心領導多次施壓下被迫簽署,之后由該機構內部人員刻意流出。相關情況有音頻為證。”,同時放出相關錄音。
后續涉事品牌陸續公示完整復檢報告。
6月20日8時,碧芭寶貝公開檢測報告并表示:“ 今日,碧芭寶貝大魚經典等多個重點系列檢測報告已陸續出具,結果顯示:甲酰胺未檢出。同時,其他系列以及更多相關權威檢測也會陸續更新,歡迎寶爸寶媽監督關注。碧芭寶貝作為國產紙尿褲頭部品牌,擁有自有工廠,所有系列及批次產品均在統一質量管理體系下生產管理,持續確保原材料來源清晰、生產過程可控、檢測報告可查。”
6月21日10時,碧芭寶貝再發聲明表示:主力款紙尿褲經雙重檢測甲酰胺未檢出,剩余批次將隨出隨公示;自有工廠原料溯源復檢合規,報告可查。針對客服回應滯后問題已致歉并增派百人團隊跟進解決。品牌強調雖國標無強制要求,但仍堅持歐盟高標準品控,后續將持續公開檢測進度并開放工廠直播接受監督,全力守護寶寶安全。
6月21日2時,babycare發布聲明,核心要點如下:
① 成品與源頭均合格:全系列在售紙尿褲及原材料、生產設備經第三方檢測(含歐盟REACH標準及SN/T 3587-2016標準),結果均為“未檢出”甲酰胺。
② 報告公開:檢測報告已上傳供掃碼查閱,后續批次將陸續公示。
③ 客服響應滯后致歉:因咨詢量激增導致回應不及時,深表歉意;已緊急增援近百人支援客服,承諾逐一回應所有用戶質詢。
④檢測標準說明:雖國標未強制要求,但品牌早已按更嚴苛的歐盟REACH標準對甲酰胺等風險物質進行常態化篩查,此前結果均合規。
⑤維權行動:針對網絡不實信息已向公安機關報案,將持續透明公開后續進展。
此外6月22日上午,babycare再發公告表態懇請相關政府抽檢機構盡快公布對于Babycare紙尿褲產品的檢測結果,用具備公信力的權威結果回應寶爸寶媽們的關切,給大家一個答案。
6月21日10時,好奇官方微博表示:“我們已對全系列的好奇紙尿褲產品進行復核復檢,目前已獲取的第三方檢測結果均顯示:未檢出甲酰胺,各項指標合格。現將已取得的產品及原材料檢測報告進行公示,歡迎大家查閱。 同時,已配合相關部門對好奇產品展開全面獨立抽檢,我們會持續積極跟進結果盡快出示,回應家長們的關切、消除大眾顧慮。”
6月21日晚,報道署名記者王文志發布公開信,核心內容如下:
① 堅決否認“造假”指控,強調山東省公衛中心檢測過程科學嚴謹、原始數據完整可查,多項對照實驗證實紙尿褲是嬰幼兒體內檢出甲酰胺的核心暴露源。
② 指出涉事企業的“合格報告”多為自導自演的“特供樣”且缺乏公信力;批評行業協會用模糊口徑否定臨床研究,試圖掩蓋潛在安全風險。
③ 認為當前輿論偏離了“甲酰胺從何而來”的核心議題,各方口水戰掩蓋了真實的公共衛生風險,嚴重阻礙問題解決。
④ 懇請成立國家級調查組打破利益壁壘,全鏈條溯源核查并獨立復核數據;同時呼吁以此為契機,將甲酰胺納入母嬰用品強制檢測清單,填補制度空白。
6月21日晚,針對王文志的公開信,好奇官方微博發布回應表示:懇請國家相關部門及權威機構組建聯合專項調查組,全面調查報道涉及的檢測標準、方法及樣本等關鍵環節,還原真相。同時懇請相關政府抽檢機構盡快公布檢測結果,以具備公信力的權威結果回應家長關切、消除大眾顧慮。
根據梅花數據輿情監測系統監測,在6月18日-6月22日15時,此事件共監測相關輿情聲量總計91812條,敏感度77.54%。
其中信息來源分布圖如下圖所示,聲量主要集中在客戶端,占比44.52%、微博占比26.90%、視頻占比16.77%,其他信息來源占比不超過10%。
![]()
聲量熱詞方面,熱詞云圖如下所示,其中“甲酰胺”“樣本”“經濟參考報”“檢測”“記者”“抽檢”“不放心”“國標”等詞匯排名較前。
![]()
熱搜方面,此次紙尿褲事件相關熱搜熱度總計5.55億,上榜記錄311次,上榜平臺10家,持續時長100小時。
![]()
![]()
6月15日,小米集團董事長雷軍現身武漢大成路過早一條街,在一家早點店前吃早餐,引來眾人圍觀。
據媒體報道,當天,雷軍蹲在街邊吃熱干面,圍觀群眾眾多,專業攝影設備多機位拍攝。一位路過的小女孩見狀隨口吐槽:“吃早飯還要這么多人拍照!”雷軍隨即接話:“你要不要一起來吃?這段互動被視頻記錄下來,迅速在多個平臺傳播。“雷軍 小女孩”等相關話題登上微博熱搜,引發網友熱議。
不少網友判定是精心擺拍、營銷作秀、表演式親民,調侃 “當代皇帝的新衣”,甚至出現 P 圖惡搞、對比黃仁勛街邊吃面、嘲諷刻意模仿造勢等言論,衍生 “雷仁勛” 調侃梗。
但另一方面,事發麗華早點客流暴漲,市民專程打卡 “雷軍同款過早套餐”,大成路整條早餐街熱度大幅提升,門店營收顯著上漲。
6月16日1時,小米集團公關部總經理徐潔云發布近幾年雷軍外地街邊進食的圖片,表示:“這兩年出差過程中,還是有挺多吃吃喝喝的快樂。”
雷軍在6月16日15時回應徐潔云的內容表示:“忙里偷閑,出差期間品嘗一下各地美食。”
6月21日,在第三十二屆北京國際圖書博覽會《文心與匠心》跨界對談,雷軍與作家劉震云進行對談,期間雷軍公開回應表示:“前幾天回武漢參加世界青年發展論壇,早上我提議大家一起去過個早,湖北早餐品類很豐富。同事說可以記錄下來,順便幫家鄉做宣傳,我就答應了。我們找了這條本地很有名的巷子、口碑最好的店,蹲在路邊吃飯,很快圍了很多圍觀群眾,有個小朋友隨口說了一句怎么這么多人拍照。就這么一件小事,連續上了好幾天熱搜,我自己也匪夷所思。后來想明白,流量時代,夸獎有流量、批評有流量、嘲諷流量更大,這是公眾人物需要承受的代價。很多攻擊我的人本身沒有立場,純粹為博取流量,還有不少水軍公司靠帶節奏獲利,大家看到相關新聞,笑一笑就好。”
同臺作家劉震云配套點評:“很多事情世上沒有絕對真相,只有不同觀察角度,很多輿論情緒、片面看法,往往會裹挾事實,營銷號與大眾情緒很容易主導輿論走向。”
6月21日晚,徐潔云表示:“其實吧,工作之余吃吃喝喝拍Vlog,都兩年了。你說拍Vlog帶著相機也合理吧?但如果有人非要往某些方面帶,再怎么合理,似乎也都會變成不合理,而且還能把拍vlog的相機在,說成在場的人都是擺拍。所以,還是劉震云先生說得好,這就是‘沒有真相,只有情緒和角度’。我們的世界,還是少點陰暗好。”
根據梅花數據輿情監測系統監測,在6月15日-6月21日,此事件共監測相關輿情聲量總計48985條,敏感度16.39%。
其中信息來源分布圖如下圖所示,聲量主要集中在客戶端,占比41.08%,視頻占比32.68%、微博占比16.76%,其他信息來源占比不超過10%。
![]()
聲量熱詞方面,熱詞云圖如下所示,其中“雷軍”“武漢”“吃早飯”“吐槽”“三件套”“小女孩”“拍照”“擺拍”等詞匯排名較前。
![]()
熱搜方面,此次雷軍事件相關熱搜熱度總計1.92億,上榜記錄57次,上榜平臺10家,持續時長183小時。
![]()
![]()
6月20日,多家媒體報道稱,清潔護理品牌滴露一則廣告中出現“我可以不是第一次,但我未來的老婆不行”“還好我遇見現在這個她,干干凈凈沒被別的男人污染過”等表述,此事引發爭議,部分消費者在社交平臺表達對品牌方的抵制。
當天,滴露官方旗艦店客服面對媒體問詢回復:已收到反饋,高度重視,內容已同步內部相關部門核查,后續會給出處理方案,無公開聲明、未下架視頻,整改態度被輿論批評敷衍。
6月22日12時,滴露官方微博發布正式聲明:
近期網絡上出現多支滴露視頻片段,引發網友熱議。經調查,該視頻由第三方達人為滴露品牌創作,通過劇情反轉的敘事方式,講述人們應當打破不平等的兩性觀,提倡健康自信的戀愛觀與生活方式。該視頻于5月24日首次發布。之后網上陸續出現多支視頻片段,拼接截取了原視頻的部分內容,曲解原始視頻表達本意,引發爭議。我們在第一時間責令下架了該視頻。
盡管視頻設計本意為批判性別偏見的劇情,但它讓許多人,尤其女性朋友感到被冒犯。其中存在的內容表達缺陷與審核失職,責任不容推脫,我們致以誠摯歉意。
根據梅花數據輿情監測系統監測,在6月20日-6月22日15時,此事件共監測相關輿情聲量總計11034條,敏感度91.47%。
其中信息來源分布圖如下圖所示,聲量主要集中在客戶端平臺,占比45.20%、微博占比32.47%、視頻占比11.95%,其他信息來源占比不超過10%。
![]()
聲量熱詞方面,熱詞云圖如下所示,其中“爭議”“物化女性”“偏見”“臺詞”“本意”“運營”“失職”“客服”“審核”等詞匯排名較前。
![]()
熱搜方面,此次滴露事件相關熱搜熱度總計3926.55萬,上榜記錄29次,上榜平臺5家,持續時長49小時。
文 | 李旭
圖片 | 部分圖片來源于網絡,所有權歸原作者所有
數據圖表 | 梅花數據熱榜分析
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.