2025年是德國(guó)零售業(yè)被偷得最慘的一年。根據(jù)德國(guó)零售聯(lián)合會(huì)(EHI)最新發(fā)布的調(diào)查報(bào)告,德國(guó)零售渠道因盜竊造成的貨物損失首次突破43億歐元,同比增長(zhǎng)3.1%。這是該數(shù)據(jù)連續(xù)第四年攀升。
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盜賊主力:顧客、員工、供應(yīng)商
損失結(jié)構(gòu)揭示了三個(gè)主要的"出血點(diǎn)":
顧客盜竊:約30.5億歐元,占總額的約七成。其中,約三分之一被歸因于有組織的犯罪團(tuán)伙——他們以專業(yè)化分工、批量作案的方式系統(tǒng)性洗劫門店。
內(nèi)部員工盜竊:9.1億歐元。
供應(yīng)商和服務(wù)人員盜竊(包括送貨員、維修工、保潔等):3.7億歐元。
從2020年到2025年,零售盜竊總損失增長(zhǎng)了約29%,其中顧客盜竊的增長(zhǎng)幅度更顯著,達(dá)到約41%。
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EHI專家Frank Horst指出,雖然部分增幅可以歸因于同期超過(guò)20%的消費(fèi)品通脹(食品通脹更達(dá)35%),但扣除通脹因素,實(shí)際盜竊規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大。
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"有組織的職業(yè)盜竊“成為最大挑戰(zhàn)
EHI對(duì)“普通”顧客盜竊案件的大幅增加表示擔(dān)憂,同時(shí)將打擊有組織和職業(yè)化盜竊定性為當(dāng)前行業(yè)的最大難題。這些團(tuán)伙通常采取高度分工的運(yùn)作模式:有人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移店員注意力、有人負(fù)責(zé)取貨、有人負(fù)責(zé)藏匿、有人負(fù)責(zé)快速銷贓。
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德國(guó)零售聯(lián)合會(huì)呼吁更嚴(yán)厲的刑事追訴力度和司法資源配置。過(guò)去業(yè)界曾提出降低刑事責(zé)任年齡以防止犯罪團(tuán)伙利用未成年人充當(dāng)"前線"作案。這一問(wèn)題在大型連鎖超市和日用品店尤為突出。
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