北京
6月23日，國際權威咨詢機構信索咨詢正式聲明：依據 2025年5月至 2026 年4月全球衛浴產品電商渠道終端銷售數據顯示，“九牧衛浴品類電商銷量全球第一”“九牧衛浴品類電商直播銷量第一”。
值得一提的是，在剛剛結束的618大促期間，九牧再度包攬衛浴品類全球全網銷售第一，在京東、天貓、抖音、拼多多及 Amazon、Lazada、Shopee、noon 等中國及海外主流電商平臺全面霸榜，穩居全球家居衛浴行業頭部位置。
據悉，信索咨詢是由中國商務部研究院與亞洲 TCA 共同投資的綜合商業咨詢集團。此次調研通過專家訪問、企業調研及終端銷售數量交叉驗證，對比全球市場各衛浴品牌線上電商銷量得出。多年來，九牧以“科技衛浴 世界九牧”為核心戰略，從研發創新、用戶體驗、產品技術、多渠道布局、服務保障等方面重構全球衛浴市場線上格局。
聚焦用戶痛點，打造電商爆品標桿
九牧始終“以用戶體驗為中心”，將精細化用戶需求作為產品研發的第一原點。
電商爆品凈界系列智能馬桶研發初期，九牧便向用戶廣泛征集如廁真實痛點與創意構想。針對異味、臭味、細菌滋生、沖水濺起等困擾，該馬桶集成鉑金除臭、香氛煥香、魔力泡等技術：鉑金觸媒層高效除臭，香氛煥香持續清新空氣，魔力泡緩解濺水和細菌飛濺，全面提升如廁體驗。
此外，九牧特邀線上用戶化身“首席體驗官”，走進生產一線見證“凈界”系列誕生與交付，從傾聽痛點到給出技術解法，完成了從“企業主導”到“需求驅動” 的閉環。
全域電商布局，多平臺深耕牢筑領先優勢
九牧自啟動電商業務以來，便前瞻性搭建全域電商營銷網絡：穩固天貓、京東等傳統電商基本盤，搶先布局抖音、快手、小紅書、跨境電商等陣地，行業最早組建專業化自有直播團隊，長期與多平臺超頭主播、垂類主播深度聯動，全面釋放銷售勢能。
九牧與京東達成百億戰略合作，持續入選行業唯一“京東最佳合作伙伴”。圍繞商品供應鏈、服務體驗、全渠道合作深度協同，雙方還聯合啟動全國“智能衛生間計劃”，落地新疆那拉提、浙江蒼南等地；同時，依托京東超體店，創新發展“中國零售 + 中國電商”商業合作新模式。
天貓板塊側重 IP 共建與場景共創，聚焦“人群共鳴、場景共創、營銷共振、服務共建”四大支點，通過 TMIC 消費人群共建激活消費者潛在價值，連續參與天貓超級品牌日、超級品類日活動，完成行業領軍戰略升級暨場景共創合作。
抖音渠道聚焦圍繞用戶互動與情緒營銷。2025 年中秋、國慶雙節期間，攜手抖音在敦煌鳴沙山月牙泉舉辦全球音樂季，為超百萬游客和用戶打造視聽盛宴；在敦煌沙州夜市打造“敦煌凈界”智能衛生間，結合線上云直播，讓消費者領略九牧多款科技產品。
小紅書渠道則主打年輕化內容創新，開創“抽象派干貨廣子”內容范式，登頂小紅書衛浴行業品牌搜索量榜首，AIPS 人群增長 85%，榮獲第 DMAA 國際數字營銷獎營銷類金獎，為衛浴行業年輕化營銷樹立了標桿。
以舊換新，一站式破解用戶舊改難題
面對存量房舊改與“以舊換新”剛需，九牧以技術創新與服務升級雙輪驅動，創新研發智能馬桶無極坑距0靠墻技術，解決老房不規則坑距復雜安裝難題。
近年來，九牧在全國范圍線上線下啟動國補專項和“衛浴以舊換新”等活動，覆蓋8大品類及62種換裝場景。用戶在電商平臺下單后，九牧即提供從測量、拆舊到安裝的全流程服務，核心產品最長十年質保。依托全國4000多個服務網點、1萬多名工程師，配套“省心裝、省心改、省心用”省心管家服務，以及AI智慧服務車、5G視頻通話創新服務，九牧優化線上線下購買閉環體驗，多次入選國家商務部“電子商務示范企業”名單。
業內人士表示，憑借精細化用戶需求管理、全域數字化營銷布局以及扎實的舊改服務能力，九牧正以電商直播全球第一之勢，引領中國品牌在全球打造更具競爭力的典范標桿。
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