在機場航站樓里,穿著深圳航空的空姐制服,胸前卻別著國航的航徽,張口推銷的竟是一家名為“中航空”的會員儲值卡——這到底是哪家航空公司的“空姐”?
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6月21日,知名航空博主“臨云行”在河北唐山三女河機場航站樓內,遇到了一位打扮成空姐模樣的工作人員。這位“空姐”主動上前套近乎,身著印有“大鵬鳥”標識的空姐制服,胸前佩戴的卻是國航航徽,售賣的則是所謂的“中航空”會員儲值卡。
推銷過程中,這位“空姐”熱情宣稱“充900得2000、可享貴賓休息室”,掃碼即可充值。然而,對于儲值卡的核心使用限制條款——每次購票只能抵扣極小部分金額、根本無法全額使用——對方卻絕口不提。
深航緊急回應:不是我的人,也從未授權
視頻曝光后,深圳航空迅速做出回應。經后臺核查,深圳航空目前并無執飛唐山的航線,從未派駐工作人員進駐唐山機場開展業務,視頻中的售卡人員并非深航在職員工。
深航方面指出,這種混搭航司制服、推銷大額充值卡并許諾貴賓室權益的做法,“屬于業內已存在十余年的老舊套路”。深圳航空與涉事售卡公司不存在任何官方合作關系,公司從未授權任何第三方在線下機場航站樓售賣此類大額儲值卡。
深航工作人員提醒旅客,切勿輕信此類線下推銷的儲值卡,其所許諾的機場貴賓廳準入等權益大多無法兌現。第三方人員身著深航標志制服線下售卡的行為,已對公司品牌聲譽造成不良影響。
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機場回應:是合作商戶,已令其整改
6月24日,唐山三女河機場工作人員回應稱,機場方面已核實視頻事件屬實。機場方面表示,“該售卡企業是正規注冊企業,也是我們機場正規合作商戶”。針對服裝問題,目前已令其整改,不再出現之前的空姐制服,而是換成簡單普通的白襯衣黑褲子。
至于購買該公司儲值卡是否可享受貴賓廳服務,機場方面表示,唐山機場二樓候機廳確有該公司VIP休息室,但在其他城市機場是否能享有該服務,機場“不掌握此情況”。
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“假空姐”騙局為何屢禁不止?
事實上,這類“假空姐”推銷儲值卡的套路在全國多地機場并不罕見。第三方公司從機場租賃場地,讓銷售人員穿上類似航司的制服,讓旅客誤以為他們是機場或航司的工作人員,然后推銷所謂的貴賓卡、尊享卡。當旅客發現上當要維權時,卻常常陷入機場推給航司、航司推給售卡公司的“踢皮球”困局。
穿了深航的制服,戴了國航的航徽,賣的是“中航空”的卡——這種“混搭”本身就已經說明問題。正規航司的員工,不會穿著別家航司的制服、戴著第三家航司的徽章,去推銷第四家公司的產品。
在機場這個特殊場景下,一套制服就是一張信任狀。當信任被明碼標價地售賣,買單的永遠是那些急著趕路的旅客。
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