山東
齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月24日訊 生命無小事，應(yīng)急顯擔(dān)當(dāng)。青島機(jī)場(chǎng)始終將旅客出行安全放在首位，以過硬的應(yīng)急體系和溫情服務(wù)守護(hù)每一段旅途。6月23日，青島機(jī)場(chǎng)安檢現(xiàn)場(chǎng)上演暖心救援一幕——一名旅客突發(fā)癲癇，青島機(jī)場(chǎng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，安檢值班經(jīng)理憑借專業(yè)急救能力及時(shí)施救，用速度與溫情筑牢出行防線。
當(dāng)日10時(shí)42分，一名旅客進(jìn)入值機(jī)島尾開包間后徑直坐在開包操作臺(tái)，神態(tài)舉止異常。當(dāng)班安檢員敏銳地察覺異常，立刻上前詢問旅客身體情況，交談途中旅客驟然倒地，伴隨肢體抽搐，徹底失去行動(dòng)能力，現(xiàn)場(chǎng)情況萬分危急。
險(xiǎn)情就是命令，時(shí)間就是生命。現(xiàn)場(chǎng)員工第一時(shí)間上報(bào)值班管理人員，并撥打急救電話。青島機(jī)場(chǎng)應(yīng)急體系即刻運(yùn)轉(zhuǎn)——值班經(jīng)理黃克強(qiáng)接報(bào)后火速趕往現(xiàn)場(chǎng)，抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)用時(shí)不足一分鐘；隨同抵達(dá)的班長(zhǎng)第一時(shí)間隔離處置區(qū)域，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。此時(shí)旅客病情加重，出現(xiàn)口吐白沫的危急情況。
黃金救援時(shí)間不容耽擱，黃克強(qiáng)立即開展應(yīng)急施救：全程密切監(jiān)測(cè)旅客呼吸，協(xié)助旅客側(cè)身躺臥，避免旅客摔傷和磕碰；及時(shí)清理擦拭旅客口鼻白沫，有效避免分泌物堵塞氣道引發(fā)嗆咳、窒息風(fēng)險(xiǎn)，并防止咬傷。施救過程中，他細(xì)心撿拾旅客掉落的眼鏡，擦拭干凈后妥善保管，細(xì)微舉動(dòng)盡顯溫情服務(wù)。
經(jīng)過四分鐘不間斷的緊急處置，旅客意識(shí)逐步恢復(fù)，身體各項(xiàng)體征趨于平穩(wěn)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)了解，該旅客既往患有癲癇病史，此次為途中突發(fā)病癥。待狀態(tài)穩(wěn)定后，黃克強(qiáng)全程陪護(hù)旅客，與到場(chǎng)急救人員協(xié)同配合，共同將旅客穩(wěn)妥轉(zhuǎn)送機(jī)場(chǎng)醫(yī)務(wù)室接受專業(yè)檢查、測(cè)溫及身體調(diào)理，進(jìn)一步排查健康風(fēng)險(xiǎn)。
為妥善解決旅客出行問題，最大限度保障旅客權(quán)益，青島機(jī)場(chǎng)主動(dòng)對(duì)接聯(lián)系所屬航空公司，詳細(xì)溝通旅客突發(fā)疾病特殊情況，全程協(xié)助旅客辦理后續(xù)行程變更手續(xù)。考慮到旅客剛經(jīng)歷突發(fā)病癥、身體虛弱，不適宜繼續(xù)乘機(jī)出行，旅客最終自愿取消本次航班行程，順利完成后續(xù)行程善后處理。
“救人要緊，也沒有顧別的。保障旅客平安出行，是我們義不容辭的責(zé)任。”從突發(fā)倒地、緊急上報(bào)，到快速到場(chǎng)、科學(xué)施救、穩(wěn)妥送醫(yī)……此次突發(fā)事件的妥善處置，充分展現(xiàn)了青島機(jī)場(chǎng)過硬的應(yīng)急處置能力、扎實(shí)的急救素養(yǎng)和高度的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
一直以來，青島機(jī)場(chǎng)始終將旅客出行安全放在首位，常態(tài)化開展急救技能培訓(xùn)，全員夯實(shí)應(yīng)急本領(lǐng)，以快速響應(yīng)、專業(yè)處置、溫情服務(wù)守護(hù)每一段美好旅途。
閃電新聞?dòng)浾?孫楊 通訊員 張婧雯 報(bào)道
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