文｜老魚(yú)兒

編輯｜楊旭然

進(jìn)入2026年6月份，美的搞AI的動(dòng)作越來(lái)越大。

6月8日，微信公開(kāi)課發(fā)布《關(guān)于開(kāi)發(fā)者接入微信AI生態(tài)的指引》，美的作為首批全屋智能內(nèi)測(cè)企業(yè)完成接入，將空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)等核心家電接入微信AI Agent。

僅兩天之后，6月10日，美的集團(tuán)與阿里巴巴集團(tuán)正式簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，將依托千問(wèn)大模型聯(lián)合研發(fā)家庭場(chǎng)景AI大腦，共同探索下一代智能家居與算力基礎(chǔ)設(shè)施新形態(tài)。

短短四十八小時(shí)內(nèi)的兩次重量級(jí)官宣，讓美的在AI領(lǐng)域刷到了存在感。

事實(shí)上，美的對(duì)AI的投入還不止于此。近一年來(lái)其在AI領(lǐng)域的消息幾乎從未間斷。這家年?duì)I收四千多億的制造業(yè)巨頭，正在用不斷動(dòng)作和發(fā)聲，宣告自己對(duì)AI時(shí)代的擁抱。

密集的戰(zhàn)略發(fā)布與合作簽約背后，真正能落到產(chǎn)品端、營(yíng)收端、用戶端的實(shí)質(zhì)性改變，還需要更多的時(shí)間。但這并不妨礙美的在洶涌的AI浪潮面前選擇高調(diào)發(fā)聲、低調(diào)試錯(cuò)的道路。

本文是來(lái)自《巨潮WAVE》內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的深度價(jià)值文章，歡迎您多平臺(tái)關(guān)注。

鋪墊

美的布局AI，并非大模型爆發(fā)后的跟風(fēng)之舉，而是有著漫長(zhǎng)的鋪墊。

早在2013年，大多數(shù)家電企業(yè)還在比拼產(chǎn)能和渠道時(shí)，美的就成立了物聯(lián)網(wǎng)研究中心，從給家電裝上Wi-Fi模組起步，讓用戶通過(guò)手機(jī)APP遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)空調(diào)、調(diào)節(jié)溫度。

2018年是美的智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這一年，美的正式組建IoT事業(yè)部，推出“美居App”作為所有智能家電的統(tǒng)一入口，結(jié)束了此前各品類(lèi)各自為戰(zhàn)、接口混亂的局面。

同樣是在這一年，美的發(fā)布了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)M·IoT，將數(shù)字化能力從C端家電延伸到B端制造，讓智能化在生產(chǎn)排產(chǎn)、品質(zhì)檢測(cè)等環(huán)節(jié)悄悄落地。

到2019年，美的正式推出家電語(yǔ)音交互服務(wù)。“小美小美”的喚醒詞開(kāi)始回響在千家萬(wàn)戶的客廳里。用戶開(kāi)始可以用自然語(yǔ)言和家電對(duì)話，這是“AI家電”領(lǐng)域比較重要的一次探索。

2023年開(kāi)始，大模型技術(shù)風(fēng)生水起，也成了美的AI戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。如果說(shuō)此前的智能化還停留在“聯(lián)網(wǎng)+語(yǔ)音”的淺層次，那么大模型帶來(lái)的語(yǔ)義理解、邏輯推理與自主決策能力，讓家電第一次有機(jī)會(huì)擁有真正意義上的“大腦”。

美的迅速將大模型能力引入全屋智能體系，研發(fā)“小美AI智能體”，使其從單純的語(yǔ)音助手升級(jí)為家庭的“智慧大腦”。AI能力開(kāi)始滲透進(jìn)空氣、水、烹飪、洗護(hù)等六大生活系統(tǒng)。

從行業(yè)產(chǎn)品的角度看，家電的運(yùn)行邏輯開(kāi)始從“用戶下達(dá)指令－設(shè)備執(zhí)行”的被動(dòng)響應(yīng)，出現(xiàn)“感知環(huán)境－預(yù)判需求－主動(dòng)服務(wù)”的主動(dòng)決策形態(tài)。

2026年3月，美的在上海舉辦全屋智能戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布自進(jìn)化家居智能體MevoX，構(gòu)建起“1張家電網(wǎng)、1個(gè)聰明大腦、1個(gè)開(kāi)放平臺(tái)”的完整架構(gòu)。

美的官方非常看重這個(gè)產(chǎn)品，將其定義為“面向AI時(shí)代的全屋智能解決方案”。

技術(shù)路線逐漸清晰，美的在組織與資源層面的投入也不斷加碼。去年美的正式將AI提升為集團(tuán)核心戰(zhàn)略，從過(guò)去的“智能化”轉(zhuǎn)向“全面AI化”，在“AI+”戰(zhàn)略框架下，AI開(kāi)始重構(gòu)智慧家居、智能制造、智慧辦公、行業(yè)賦能四大核心場(chǎng)景。

美的還在內(nèi)部鼓勵(lì)全員參與AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)，通過(guò)低代碼工具降低智能體開(kāi)發(fā)門(mén)檻，過(guò)去三年累計(jì)打造了超過(guò)1.3萬(wàn)個(gè)智能體，覆蓋研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)等幾乎所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

人才隊(duì)伍方面，美的已組建起一支超400人的AI自研團(tuán)隊(duì)，分布在順德、上海、深圳等多個(gè)研發(fā)中心。資金投入上，美的在2025年年報(bào)中明確宣布，未來(lái)三年將投入超過(guò)600億元用于前沿領(lǐng)域研究，重點(diǎn)聚焦AI、具身智能等方向。

戰(zhàn)略層面的重視，最直觀地體現(xiàn)在了年報(bào)的措辭變化中。數(shù)據(jù)顯示，2023年美的年報(bào)中“AI”一詞僅出現(xiàn)19次，2024年增長(zhǎng)到50次，而到了2025年年報(bào)，這個(gè)數(shù)字飆升至87次。

對(duì)外合作層面，美的也擺出了全面開(kāi)放的姿態(tài)，除了近期的微信與阿里，此前已與華為、榮耀、vivo、比亞迪、蔚來(lái)等手機(jī)與汽車(chē)廠商實(shí)現(xiàn)深度互聯(lián)，構(gòu)建“人車(chē)家全生態(tài)”的開(kāi)放格局。

大量動(dòng)作疊加之下，美的的 AI 聲勢(shì)，最起碼已經(jīng)做到了家電行業(yè)的頂流位置。

慢跑

聲勢(shì)終究是聲勢(shì)。與轟轟烈烈的戰(zhàn)略發(fā)布相比，美的AI在產(chǎn)品端與商業(yè)化層面的進(jìn)展，始終保持著謹(jǐn)慎克制的步伐。

最能說(shuō)明問(wèn)題的，是智能體轉(zhuǎn)化率。

根據(jù)美云智數(shù)總裁金江今年初公開(kāi)發(fā)布會(huì)上透露的數(shù)據(jù)，美的1.3萬(wàn)多個(gè)智能體中，僅有158個(gè)貢獻(xiàn)了95%的價(jià)值產(chǎn)出，而真正實(shí)現(xiàn)對(duì)外商業(yè)化的比例只有千分之二左右。

這樣的轉(zhuǎn)化率，很難用“大步流星”來(lái)形容，更像是廣撒網(wǎng)之后的精挑細(xì)選。

即便是這158個(gè)核心智能體帶來(lái)的價(jià)值，放在美的數(shù)千億的營(yíng)收盤(pán)子里，也顯得微乎其微。

公開(kāi)報(bào)道顯示，2024年AI為美的內(nèi)部降本1.8億元；2025年這個(gè)數(shù)字躍升至7億元，全年提效超過(guò)1500萬(wàn)小時(shí)；2026年內(nèi)部降本目標(biāo)定到了9億元以上。

單看數(shù)字，從1.8億到7億再到9億，年增長(zhǎng)幅度不可謂不大。但對(duì)比美的2025年4585億元的總營(yíng)收，7億元的降本規(guī)模占比僅有0.15%。不要說(shuō)拉動(dòng)增長(zhǎng)，就連對(duì)利潤(rùn)的邊際改善都十分有限。

即便2026年順利達(dá)成9億元的降本目標(biāo)，這樣的財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)依然可以用“九牛一毛”來(lái)形容。

AI帶來(lái)的降本增效，大多集中在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的后臺(tái)環(huán)節(jié)。如文檔翻譯、財(cái)務(wù)報(bào)表生成、營(yíng)銷(xiāo)文案撰寫(xiě)、客服問(wèn)答、行政流程處理等，這些場(chǎng)景數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高、容錯(cuò)空間大、試錯(cuò)成本低，最適合AI快速落地。

但對(duì)于家電產(chǎn)品本身的升級(jí)來(lái)說(shuō)，這種降本增效意義不大。AI給家電企業(yè)帶來(lái)的改變，依然停留在“功能疊加”層面，尚未觸及產(chǎn)品形態(tài)的底層革命——空調(diào)依然是通過(guò)壓縮機(jī)制冷制熱，冰箱依然是通過(guò)冷媒循環(huán)保鮮，洗衣機(jī)依然是通過(guò)滾筒轉(zhuǎn)動(dòng)清潔衣物。

在這洗領(lǐng)域，AI所做的更多是讓調(diào)節(jié)溫度更智能、讓食材管理更方便、讓洗衣程序更匹配面料這些改變。本質(zhì)上，這是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做體驗(yàn)優(yōu)化，屬于錦上添花，而非重塑品類(lèi)。

消費(fèi)端的情況亦是如此。

美的不斷強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)智能”“意圖驅(qū)動(dòng)空間”等概念，但落到用戶的真實(shí)使用場(chǎng)景中，最常用的依然是語(yǔ)音開(kāi)關(guān)、模式切換、遠(yuǎn)程控制這些十年前就已出現(xiàn)的基礎(chǔ)功能。

現(xiàn)在所謂的“主動(dòng)決策”，大多局限在根據(jù)室內(nèi)溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)檔位、根據(jù)衣物重量自動(dòng)匹配水位這類(lèi)簡(jiǎn)單邏輯。所以對(duì)于絕大多數(shù)普通消費(fèi)者而言，AI家電和傳統(tǒng)智能家電的差異非常有限，遠(yuǎn)不如智能手機(jī)和傳統(tǒng)手機(jī)、燃油車(chē)和新能源車(chē)之間的不同。

但這并不能說(shuō)明美的在AI上的努力毫無(wú)意義。口號(hào)上的大力投入與實(shí)際行動(dòng)中的小步慢跑，看似矛盾，實(shí)則是制造業(yè)面對(duì)顛覆性技術(shù)時(shí)相對(duì)理性和安全的選擇。

理性

中國(guó)家電行業(yè)早已走完地產(chǎn)紅利與政策紅利驅(qū)動(dòng)的“普惠增長(zhǎng)期”，如今已經(jīng)全面陷入到存量博弈的紅海競(jìng)爭(zhēng)之中。

奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2025年國(guó)內(nèi)家電（不含3C）零售市場(chǎng)規(guī)模僅為8931億元，同比下滑4.3%，下半年市場(chǎng)收縮進(jìn)一步加劇，四季度零售額同比降幅已擴(kuò)大至16%。

全球化出口端同樣未能獨(dú)善其身，海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示當(dāng)年全國(guó)家電出口額6888.5億元，同比下降 3.3%，內(nèi)外需求同時(shí)遇冷已成全行業(yè)共識(shí)。

這樣持續(xù)內(nèi)卷、增長(zhǎng)見(jiàn)頂?shù)男袠I(yè)環(huán)境下，尋找新的科技突破已是所有頭部企業(yè)的必答題。而如今看來(lái)，最流行也最被寄予厚望的答案就是 AI。無(wú)論是為了資本市場(chǎng)的估值想象，還是為了未來(lái)的技術(shù)卡位，美的都不能在這波浪潮中落后。

高調(diào)發(fā)聲，既是戰(zhàn)略表態(tài)，也是競(jìng)爭(zhēng)需要。

但到了真正落地時(shí)，制造業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性又決定了，它不可能像科技公司們那樣燒錢(qián)狂奔。

AI技術(shù)本身并不完美，比如“幻覺(jué)”問(wèn)題至今沒(méi)有徹底解決。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，AI推薦錯(cuò)一部電影、答錯(cuò)一個(gè)常識(shí)問(wèn)題，用戶一笑而過(guò)，無(wú)傷大雅；但在制造業(yè)，AI如果給錯(cuò)一個(gè)設(shè)備參數(shù)、算錯(cuò)一個(gè)排產(chǎn)指令，就可能導(dǎo)致整條產(chǎn)線停擺、大批量產(chǎn)品報(bào)廢，損失動(dòng)輒百萬(wàn)千萬(wàn)。

這種容錯(cuò)率之間有著天壤之別，也決定了工業(yè)場(chǎng)景的AI應(yīng)用需要慎之又慎。

而且，AI如何加持制造業(yè)，尚無(wú)已經(jīng)打通的路徑可以借鑒。美的集團(tuán)副總裁張小懿就曾坦言，美的的AI應(yīng)用“不是摸著石頭過(guò)河，基本上都沒(méi)有石頭可摸了。”

正因如此，美的對(duì)AI的產(chǎn)出效果格外“斤斤計(jì)較”。內(nèi)部不僅有專(zhuān)門(mén)的AI價(jià)值評(píng)估體系，甚至發(fā)明了多種口徑來(lái)量化AI的貢獻(xiàn)。

而這種“警惕的務(wù)實(shí)主義”并非美的獨(dú)有，而是整個(gè)制造業(yè)的行業(yè)共識(shí)。西門(mén)子、通用電氣等全球工業(yè)巨頭在推進(jìn)生成式AI時(shí)同樣高度謹(jǐn)慎。西門(mén)子中國(guó)董事長(zhǎng)肖松就曾表示，一步到位建成“工業(yè)大腦”風(fēng)險(xiǎn)很高，西門(mén)子更傾向于從基礎(chǔ)模型和場(chǎng)景化應(yīng)用入手，逐步推進(jìn)。

國(guó)內(nèi)同行也是如此，海爾的AI更多聚焦在視覺(jué)識(shí)別、食材管理等具體場(chǎng)景，格力的AI主要應(yīng)用在節(jié)能控制與品質(zhì)檢測(cè)，大家都在做單點(diǎn)突破，沒(méi)有人敢輕言“全面顛覆”。

行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)。

長(zhǎng)江商學(xué)院2026年初對(duì)全國(guó)2000余家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的AI專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研顯示，當(dāng)前實(shí)體企業(yè)的AI滲透率約為10%，絕大多數(shù)企業(yè)仍處于局部試點(diǎn)甚至觀望狀態(tài)。

畢馬威的全球調(diào)研也顯示，盡管88%的企業(yè)已布局AI相關(guān)投資，但僅24%的企業(yè)能在多個(gè)AI應(yīng)用場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)收益。同時(shí)，超半數(shù)企業(yè)難以向利益相關(guān)者清晰闡釋AI的商業(yè)價(jià)值。

由此可見(jiàn)，整個(gè)制造業(yè)面對(duì)AI，都處在“嘴上很積極，身體很誠(chéng)實(shí)”的狀態(tài)。大家雖然在戰(zhàn)略上高度重視，可在執(zhí)行上只能穩(wěn)步試探。

當(dāng)雷聲大、雨點(diǎn)小成為整個(gè)制造業(yè)的集體選擇，我們有理由相信，這背后的事情必然沒(méi)有“科技改變一切”那么簡(jiǎn)單。