黨建賦能辦實事，便民服務暖民心。為切實破解群眾辦事難、企業辦事繁、跨窗辦事堵等民生營商痛點，鎮平縣政務服務中心緊扣“黨旗飄在大廳，支部建在窗口，黨徽亮在崗位”工作主線，深耕一線辦事實務，立足窗口一線辦實事、解民憂、優服務，依托專屬政務品牌“小玉幫辦”黨員先鋒崗，把黨建陣地建在辦事一線、把黨員力量用在辦事前沿、把惠民實事落在辦事環節，聚焦民生高頻業務、企業開辦審批、特殊群體辦事、疑難業務攻堅四大板塊實打實發力，以黨建聚力辦實事，全力打通政務服務便民利企最后一米。

黨旗飄在大廳，筑牢紅色服務主陣地

鮮紅黨旗高懸辦事大廳，服務重心下沉辦事一線。鎮平縣政務服務中心以大廳紅色黨建陣地為依托，錨定為民辦實事核心目標，依托全域紅色服務專區，精準對接群眾辦事剛需，落地多項普惠便民實事。大廳特色增設黨員便民服務區、特殊群體無障礙辦事區、企業增值服務區，針對性補齊辦事配套服務：配齊老花鏡、輪椅、便民紙筆、自助復印設備，免費提供資料打印、表單復印服務；設立黨員便民訴求臺賬，專人登記辦事訴求、投訴建議、辦事堵點，做到辦事問題有人收、辦事難題有人管、辦事結果有反饋，讓黨旗引領方向，服務落地實事，切實降低群眾辦事時間成本、辦事經濟成本。

支部建在窗口，夯實便民攻堅戰斗堡

堅持支部建在辦事窗口，堡壘筑在攻堅一線，以窗口黨支部聯動政企黨員力量，專攻跨部門難辦業務、歷史遺留業務、多頭審批業務，實打實破解辦事卡點。鎮平縣政務服務中心整合政務窗口黨員，組建窗口實事攻堅專班，針對社保補繳、不動產過戶、民政補貼申領、企業并聯審批等跨部門高頻難事，推行支部牽頭聯動辦、黨員協同閉環辦。針對群眾材料有誤、手續不全往返跑腿問題，落實窗口容缺受理、告知承諾辦事機制，最大限度減少群眾跑腿次數，以支部聚力攻堅，把疑難業務辦成民生實事。

黨徽亮在崗位，激活小玉幫辦先鋒力

大廳導服“小玉幫辦”黨員先鋒崗立足一線引導服務場景，常態化落實便民惠民舉措，對高齡老人、殘疾人、重病患者等行動不便特殊群體主動提供上門核驗、養老認證、醫保繳費、殘疾補貼申領等全程代辦服務，今年累計上門辦理民生業務百余件；為不熟悉智能設備、線上辦事流程的中老年群眾提供一對一引導，手把手協助操作自助終端與政務平臺，面向縣域商戶和企業，佩戴黨徽的導服專員全程引導代辦企業年報、資質變更、助力小微企業減負發展；同時在群眾等候階段前置開展材料預審，協助梳理資料、規范填寫表單，及時修正填報錯誤，從源頭減少材料駁回、重復排隊情況，以貼心引導服務提升群眾辦事獲得感。做實黨員為民服務職責，杜絕辦事推諉、流程繁瑣、辦事低效問題，用一件件看得見、摸得著的辦事實事，讓黨徽在為民辦事崗位上閃光。

賦能提質效，紅色服務賦能新發展

鎮平縣政務服務中心將持續夯實“黨旗飄大廳、支部建窗口、黨徽亮崗位”實干工作模式，緊盯群眾急難愁盼辦事事項，攻堅辦事堵點難點，持續壓縮辦事時限、精簡辦事材料、優化辦事流程，以黨建賦能實干，以崗位辦好實事，持續提升企業群眾辦事獲得感，全力護航縣域營商環境提質增效。

來源：宜商南陽

審核：楊旸 校對：黃磊磊 編輯：洪濤

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