一座城市的精細化管理水平，不只見于數字賦能的智慧大屏上，更浸潤在萬家燈火的民生關切里，鋪展于四通八達的道路脈絡間。武漢市硚口區緊扣“平、明、綠、美、凈、齊、暢、寧”八大攻堅行動，以解放大道漢西一路口為“解剖麻雀”，統籌市政交通、園林景觀、市容市貌、社會自治等多方力量，推動這一群眾投訴集中的“問題堵點”，蝶變為可復制推廣的城市管理示范窗口。

從“腳下之痛”到“韌性之城”：向下深耕，筑牢城市基底

改造提升后的解放大道漢西一路路口。

解放大道漢西一路口地處成熟生活圈腹地，周邊集聚10所學校、4.4萬常住居民及全市首家山姆會員店，日均承載5萬人次通行量。但這里曾長期受困于一個隱形的“城市病”——地下排水系統更新滯后，雨污分流缺失。每逢暴雨，低洼區域污水外溢、路面漬水，老舊小區倒灌頻發，居民和商戶苦不堪言。

整治從群眾最關切的“急難愁盼”開始。硚口區精織管脈，推動漢西一路(解放大道至沿河大道段)排水管網系統性改造，新建及改造管網約1200米，覆蓋6處歷史漬水點，無縫接駁沿線老舊小區出戶管，徹底解決了困擾周邊10余年的暴雨積水、污水堵塞問題。同時推動地下管廊建設，實現路口周邊100米范圍內約260米架空電力管線入地或美化，讓城市天際線更加清朗。一場向下深耕的行動，讓城市運行更有韌性。

從“堵點之困”到“暢行之暖”：十字路口的精細化重塑

高峰期每小時車流量超3200輛，行人過街等候紅燈約60秒——這是漢西一路口的日常。如何讓車流更順暢、讓行人更從容？硚口區精修路網，以漢西一路為核心構建“一橫一縱、干支一體”微循環路網體系，打通簡易東路、新合路等“斷頭路”1.2公里，形成“主干道暢行、微循環貫通、區域路網融通”的交通新格局，從源頭緩解路口壓力。同時創新運用霧封層工藝，對機動車道坑槽、龜裂路面整體銑刨與瀝青罩面，翻新面積約1.5萬平方米；全面更換破損地磚約1公里。

最讓居民感到“暖心”的變化在細微處：十字路口等候區創新安裝4處二代遮陽棚；遷改美化銹蝕電力通信箱柜9處；重新施劃通行標線30余處400余米；更換歪斜破損路燈桿10桿；更新模糊指路牌及交通標識18塊；對檢查井加固與防沉降處理。非機動車管理同步優化，設置集中停放區3處、停車棚6處，可容納200輛電動車，以顏色地漆與標識標牌區分共享單車與電動車停放區，形成“技防為主、人防為輔、物防托底”的立體化管理格局。

從“街角之陋”到“風貌之域”：方寸之間的民生美學

在解放大道漢西一路、建一路新合路等交叉口，新建的小微街角公園成為過往行人可停留的“城市客廳”。此前，這里因綠化缺失、無序停放、電箱占道、線纜雜亂等問題，每月涉及出行安全、市容環境的投訴逾50件，且呈上升趨勢。

硚口區著力精繡空間，投入改造經費250余萬元，對外貿小區等周邊老舊小區整體改造，修繕外立面脫落危房4棟14個單元，重新硬化小區道路2100平方米，新增晾曬架、休閑座椅。新建提升3處約2450平方米的小微街角公園，設置林下座椅、遮陽廊架、夜間照明等設施。同時提升建筑立面環境：沿校園圍墻繪制主題勵志標語與科學元素涂鴉，傳承袁隆平精神；沿老舊居民區圍墻繪制“暖心萌寵·鄰里生活”系列墻繪，用溫暖色彩與卡通形象提升社區親和力。城市面貌有了“顏值”，更有了“靈魂”。

從“政府獨奏”到“眾籌共治”：治理格局的深層變革

精細化管理的終極命題，在于激活向內驅動的生命力。硚口區給出了富有啟發性的答案——精構同心圓，優化共治共管格局。今年以來，沿線企業商戶主動投入近9萬元配合政府整治提升，開創政府引領、企業自治的新局面。區城管執法局整合沿線30余家商戶資源，成立“全域門責商戶聯盟”，通過星級評定與紅黑榜公示制度，推動商戶從“要我做”到“我來做”的轉變。

同時推行“青年突擊隊”加“城管進社區”，組建街道城管“青年突擊隊”，發揮“執法員、調解員、法制員、宣傳員、監督員、技術員”六員作用，深入社區設立“民情議事廳”“路邊議事會”等平臺，建立“問題收集—分類派單—限時處置—結果反饋—滿意度回訪”全閉環流程，輔以無人機定點巡航等智能化手段，變被動受理投訴為主動巡查治理。

從“示范窗口”到“標準模板”：精細治理的探索之路

經過全要素整治，解放大道漢西一路口實現從“問題堵點”到“示范窗口”的蝶變：城市運行韌勁更足，地下管網歷史欠賬清零，老舊小區隱患逐項排除；交通體驗更暖，道路耐久性提升，慢行通行條件更佳；城市面貌更靚，有“顏值”更有“靈魂”；治理格局更新，政府引領、企業自治、居民參與的格局初步形成。

這不僅是城市物理空間的煥新，更溫暖了通勤的腳步與歸家的期盼。下一步，硚口區將系統梳理整治中的成熟舉措、建設標準、長效管護制度，總結形成標準化城市精細化管理模板，在轄區主次干道、重點商圈、老舊小區出入口等同類點位全面復制推廣，以單點示范帶動全區城市管理能級提升，讓精細治理的探索之路越走越寬。(圖/文 趙志宏)