為深入貫徹落實國家、省、市“放管服”改革部署,持續拓展醫保經辦服務渠道,不斷提升醫保服務便利化水平,6月17日,東莞市醫保局與東莞銀行舉辦“醫銀合作”授牌儀式。雙方單位主要領導共同為“醫保服務合作網點”授牌,此舉標志著全市醫保經辦服務成功延伸至銀行線下網點,東莞市全方位、多層次醫保便民服務網絡進一步擴容提質。
政企協同
醫銀合作網點正式上線
本次合作依托銀行網點分布廣、運營規范、服務專業的優勢,推動醫保高頻業務與金融網點服務深度融合,將醫保辦事窗口延伸至群眾家門口的銀行網點,打通服務“最后一公里”。這一創新舉措可分流醫保大廳業務、減輕基層經辦壓力,同時豐富銀行民生服務,實現醫保部門、金融機構與參保群眾三方互利共贏。
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服務觸角下沉
35家網點承接18項高頻醫保業務
全市首批落地35家東莞銀行醫保合作網點,覆蓋全市33個鎮街。參保群眾可就近網點辦理城鄉居民參保登記、參保信息查詢、醫保結算單打印等18項高頻醫保服務。
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深耕民生實事
持續打造智慧高效醫保服務體系
醫銀合作是民生保障與金融服務深度融合的創新探索,下一步,雙方將以群眾辦事需求為核心導向,持續深化醫銀合作,豐富拓展服務場景,不斷優化醫保經辦服務體驗,以實實在在的服務升級提升群眾醫保獲得感、幸福感與滿意度。
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來源|東莞醫保
編輯 | 章和
中新紀實
中新傳媒
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