四川
近日，有網友在問政平臺留言反映稱，我是高坪區中南原山名邸的業主，現就該小區物業管理方/停車場管理方存在的多項違規行為進行實名投訴，具體情況如下：
物業公司非法入駐，服務公司與合同單位不符：目前實際在小區提供服務的物業公司，與前期簽訂的《前期物業服務合同》中的服務單位完全不一致。該物業公司未經合法選聘程序強行入駐，屬于非法運營，嚴重侵犯了全體業主的知情權和自主選擇權。
違規收取停車費：該停車場管理方在未提供合法收費依據的情況下，向業主違規收取停車費，且拒絕提供正規發票，涉嫌違規收費。
車位券問題未解決：作為購房時獲取3萬元車位抵扣券的業主，該大額資產權益因開發商原因無法兌現，嚴重損害了業主的合法財產權益。此前我已就停車券使用問題與管理方多次溝通，但對方推諉扯皮，至今未給出合理解決方案，導致我的合法權益持續受損。
阻攔車輛回家：因上述停車費及車位券爭議，管理方竟采取禁止我的車輛進入小區/停車場的極端措施，嚴重妨礙了我的正常通行權和居住權，已涉嫌違反《民法典》及物業管理相關法規。
物業服務嚴重不達標：物業在日常管理中存在嚴重的失職行為。一方面，小區綠化喬木130株枯死，至今未補種導致小區生態環境變差；另一方面，對小區內多處房屋開裂等質量問題置之不理，業主多次向物業及開發商反映，均被推諉拒不解決，導致廣大業主寒心，服務質量與收取的物業費嚴重質價不符。
我的訴求： 請相關部門立即核查當前物業公司的入駐合法性，責令其出示合法進駐證明及合同依據，依法查處非法入駐行為； 責令管理方立即停止違規收費行為，退還已收取的不合理費用； 督促管理方在3個工作日內妥善解決車位券問題，并書面答復處理結果； 要求管理方立即恢復我的車輛正常通行權，不得再以任何理由阻攔業主回家；責令物業立即整改綠化及房屋質量問題，切實履行物業服務合同義務； 請相關部門對該停車場的收費資質、公示情況以及物業的整體服務質量進行全面核查，依法處理違規行為。
6月26日，南充市房地產管理局高坪辦事處回復網友，您在四川日報“問政四川”平臺反映的問題已收悉。經南充市房地產管理局高坪辦事處調查，現回復如下：
關于您反映物業公司非法入駐、實際服務單位與前期物業服務合同不符的問題不屬實，當前服務小區的物業公司僅完成工商名稱變更，物業服務主體、合同約定的服務權責與義務均完整延續，不存在另行選聘、強行入駐、非法運營的情況。
物業已留存完整的工商更名備案資料，可隨時向全體業主公示核驗，未侵害業主知情權與自主選擇權。
關于車位抵扣券的問題，車位抵扣券屬于開發企業購房促銷配套福利，兌付規則、權益約定均由房地產開發公司制定，不屬于物業服務管轄范疇。目前物業已將您的訴求同步至開發企業，同時愿意協助搭建溝通橋梁，建議您直接和項目開發單位協商兌付相關事宜。
關于園區部分喬木枯死的問題，屬于植物正常生長更替現象，物業已制定分批補種計劃，后續會陸續完成苗木采購、現場補植，同時升級日常綠化養護頻次，改善小區生態環境。
房屋墻體開裂屬于工程質量遺留問題，質保期內由開發建設單位承擔維修責任，質保期外可按照住宅專項維修資金申報流程進行處理。我處已督促物業公司進行自查整頓，提升服務質量，做好相關服務工作。 來源 問政四川
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