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近日，一名詐騙受害者勇敢站出來，揭露了騙子針對澳洲人的一種具有極大破壞性的新型犯罪手段——僅僅一通10分鐘的電話，她就被冒充銀行客服的騙子卷走了全部畢生積蓄。
一名詐騙受害者揭露了騙子針對弱勢澳洲人的一種毀滅性新手段，她在一通10分鐘的電話中失去了全部畢生積蓄。
出于隱私保護，這位受害者選擇保持匿名。她表示，自己在這家HSBC銀行開戶已超過20年。事發當天，她收到了一條提示短信，內容與該行日常發送的真實服務短信一模一樣。
短信稱，有人正嘗試在珀斯通過移動端登錄她的賬戶，并提供了一個需要緊急撥打的客服號碼。受害者坦言，當時深信那是來自銀行的真實警報，因為擔心賬戶被盜，她只想盡快采取正確行動來保護自己的錢，于是毫不猶豫地撥了過去。
這名在HSBC有賬戶的詐騙受害者稱，她收到了一條冒充銀行的短信，與多年來收到的真實信息如出一轍。
在與一名冒充HSBC的詐騙者通話的10分鐘內，受害者損失了全部積蓄。
電話接通后，受害者與一名男子交談了大約10分鐘。期間，對方看似專業地詢問是否還有其他人知道她的賬戶密碼或可以接觸到該賬戶。
此時的受害者完全沒有意識到，電話另一端根本不是銀行客服，而是一個精心設局的騙子。
就在通話過程中，她的手機猝然一震。她收到了一條扣款短信，顯示46,700澳元已從她的賬戶中被全部轉走。
受害者痛苦地回憶道，這筆錢是她為了應對個人特殊情況而省吃儉用存下的全部積蓄。
在察覺真相的瞬間，她渾身發抖，腦中一片空白。除了極度的震驚與不安，還感到了深深的羞愧，一時間根本不知道該向誰求助。
利用技術“偽裝”真實銀行信息的行為，已促使企業監管機構發出重大警告，此前Scamwatch數據顯示，1月至5月期間澳洲人因詐騙損失超過240萬澳元。
事發后，受害者立刻通知了銀行并報警。然而，接下來的處理過程對她來說，無異于一場漫長而痛苦的“折磨”。
她只能不知疲倦地打電話向銀行詢問進展，由于信息對不上等種種緣由，她總是被告知需要等待，或者跑去分行。幾個月過去了，錢款流向了何處、能否順利追回，相關部門始終沒有給她一個明確的答復。
這起事件隨之給受害者的家庭帶去了重創。由于失去了一切積蓄，她被迫向朋友和姐姐借了2,000澳元度日，甚至不得不動用18歲女兒的存款。
據透露，她剛成年不久的女兒目前仍在求學，之前好不容易靠生日紅包和兼職攢下了一點錢，如今全拿出來幫母親支付日常的生活開支。平時，受害者在周六瘋狂加班，女兒也在課余時間打多份工，一家人只能疲于奔命、勉強維生。
受害者坦言，這給她的精神帶來了毀滅性的打擊，現在的她整日食不下咽、夜不能寐。
這起令人心碎的故事，僅僅是近期席卷全澳的銀行詐騙浪潮的一個縮影。
最新數據顯示，今年1月至5月期間，國家反詐騙中心（NASC）共收到了4,278份關于冒充銀行詐騙的Scamwatch報告，澳人的損失總額高達2,481,562澳元。
其中，假冒銀行的“電話詐騙”依然是騙子的主要切入手段，共錄得1,553起報告，涉案金額高達190萬澳元，居各類詐騙手段之首。隨后依次是電子郵件（211,739澳元）、短信（175,496澳元）、面對面詐騙（120,000澳元）、網絡詐騙（23,605澳元）和傳統信件詐騙（7,250澳元）。
瘋狂肆虐的騙技已經引起了國家監管層的高度警覺，證券投資委員會（ASIC）就日益升級的操作話術發出了重大行業預警。
該機構指出，如今騙子可以通過高科技手段在通話或發短信時，任意篡改來電顯示的號碼。這就是極具欺騙性的“號碼偽裝”。通過復制與銀行完全相同的官方電話，騙子得以輕松獲取受害者的信任，隨后通過施壓、制造恐慌情緒，逼迫受害者在驚慌失措之中匆忙匯款。
與此同時，ASIC還對騙子利用生成式AI聊天機器人、自動化AI搜索和智能代理等先進工具來擴大行騙規模、提升騙局真實度的趨勢深感擔憂。
證券投資委員會專員 Alan Kirkland 強調，如今騙子冒充銀行、操縱澳洲人交出畢生積蓄和個人隱私的技術手段層出不窮。這種重創對任何一個普通家庭或受害者而言，在經濟和精神層面上都是一場無法承受的災難。
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