編者按：棗莊，這座正奮力邁向“資源型城市綠色低碳轉型發展引領市”的魯南明珠，站在了歷史的新起點。變革的浪潮奔涌，共識的凝聚、智慧的啟迪、聲音的傳遞，比以往任何時候都更為重要。由棗莊市委網信辦、齊魯晚報棗莊融媒中心傾力打造的網絡評論專欄——《壹評榴聲》應運而生，旨在搭建一座連接政策頂層設計與基層生動實踐的橋梁，奏響棗莊轉型發展的時代和聲。

營商環境是企業生存發展的土壤，而人社工作與企業聯系緊密，從用工保障到社保經辦，從技能培訓到工傷預防，每一環都關乎企業的切身利益。現實中，許多惠企政策并不缺位，缺的是企業看得見、夠得著的“最后一公里”。滕州市人社局將各級各類惠企政策集中梳理，打包成清晰實用的《致全市企業的一封信》，并抽調業務骨干組建服務企業工作隊，主動送政策上門，切實用“小切口”寫好“實文章”。

變“坐等咨詢”為“上門服務”，變“企業找政策”為“政策找企業”，這一轉變背后，是服務理念的深層調整。過去，企業了解政策往往需要安排專人留意多個部門的通知，翻閱大量文件，難免出現遺漏或誤讀。如今，人社服務工作隊帶著“一封信”走進規模以上企業和重點企業，這封信沒有空洞的表態，全是“干貨”：穩崗返還怎么申領，技能提升補貼如何享受……每一步都寫得清清楚楚。工作隊成員還面對面解讀政策細節，逐條幫助企業比對自身情況，力爭讓符合條件的都能“應享盡享”，不讓政策停留在紙面上。

送“信”不僅是信息傳遞，更是一次深度問需。工作隊員在走訪中帶著強烈的“解題”意識，每到一家企業，除了送上政策匯編，還會仔細詢問當前的用工狀況、社保繳納有無堵點、工傷預防和申報存在哪些困惑。不少企業反映，社保關系跨地區轉移接續的流程較為復雜，個別工傷認定案件涉及情況特殊，影響了職工的切身利益。工作隊通過現場指導、建立臺賬、協調相關部門等方式，逐一幫助企業捋順流程、化解難題。一些看似棘手的訴求，經過面對面溝通和手把手幫辦，很快得到了妥善解決，企業懸著的心也放了下來。

一支服務工作隊，一封裝滿政策的信，之所以能夠打動企業，原因就在于將心比心、務實高效。業務骨干走出機關，深入車間和項目一線，傾聽真實聲音，帶回急難愁盼，再以“馬上就辦”的狀態推動解決，讓企業感受到被重視、被支持。這種扁平化、直通式的服務，減少了中間環節，提高了辦事效率，也拉近了政企之間的距離。

一封惠企政策集成信，看似普通，卻承載著政策的溫度；一次次上門走訪，看似平常，卻打通了服務的堵點。用腳步丈量需求，用專業化解難題，讓企業安心經營、放心發展，這樣的“人社實踐”值得借鑒。期待更多部門能從企業視角出發，把服務做得更精細、更扎實，以滴水穿石的功夫，共同厚植一方近悅遠來的營商沃土。

（評論員 滕州市人社局 劉超）