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盛夏來(lái)臨前的局門路,相較于秋日的銀杏落葉,少了一份金黃的喧囂,卻多了一份薔薇盛開(kāi)的靜謐與浪漫。恰逢梅雨季,非常適合喜歡安靜的游客撐著傘,在淅淅瀝瀝的小雨中漫步,感受一份別樣的氛圍。
6月5日晚,上海久事大鯊魚(yú)坐鎮(zhèn)主場(chǎng)上海體育館,與浙江隊(duì)展開(kāi)總決賽第五場(chǎng)比賽。當(dāng)終場(chǎng)哨聲刺破喧囂賽場(chǎng)的那一刻,歷經(jīng)24年的等待,終于迎來(lái)了最圓滿的大結(jié)局。闊別許久的CBA總冠軍榮光,重新回到了上海灘。此刻,屏幕前兩名未能去到現(xiàn)場(chǎng)的觀眾露出了會(huì)心的笑容,并將目光緊緊鎖定大鯊魚(yú)球員張鎮(zhèn)麟,他們便是BORDDEMER BARBERSHOP理發(fā)店的創(chuàng)始人趙超及其妻子Christine。
值得一提的是,BORDDEMER秉持著過(guò)硬的技術(shù)與“賓至如歸”的服務(wù)態(tài)度,成為一些職業(yè)球員理發(fā)、修面的專屬選擇——除了張鎮(zhèn)麟,上海申花現(xiàn)役球員陳晉一、李可,以及過(guò)往兩個(gè)賽季效力球隊(duì)的外援安德烈·路易斯,均是這家小店的回頭客。
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張鎮(zhèn)麟(左)、陳晉一(中)、李可(右)
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“西裝高定+理發(fā)”,與申花意外結(jié)緣
把時(shí)針撥回到5月20日,致力于為顧客打造安靜氛圍的BORDDEMER,悄然從徐匯進(jìn)駐到了八號(hào)橋創(chuàng)意園區(qū)。推門進(jìn)入這個(gè)125平方米的空間,映入眼簾的便是定制的西裝,墻上則懸掛著幾幅西裝主題的裝裱畫(huà)作。再往里走,則是理發(fā)區(qū)域,地面上一塵不染,似乎連一根毛發(fā)絲都尋覓不到,很難想象這是一家理發(fā)店。
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據(jù)趙超介紹,他主營(yíng)的西裝店開(kāi)了6年,Christine主營(yíng)的理發(fā)店開(kāi)了3年,之前是分開(kāi)的。后來(lái),有理發(fā)的客人需要定制西裝,也有定制西裝的客人需要理發(fā)。慢慢地,他們萌生了合并的想法。“西裝高定和理發(fā)結(jié)合,在國(guó)內(nèi)也算比較新穎,借著這個(gè)契機(jī),我們就搬到了一塊。”
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隨著到訪顧客的口口相傳與自身在社交平臺(tái)的宣傳,越來(lái)越多的人關(guān)注到了這家店,其中就包括了上海申花球員安德烈·路易斯。
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安德烈·路易斯(中)帶著孩子與Christine(左)、趙超(右)
還在徐匯的日子里,小店離路易斯家很近,后者時(shí)常騎個(gè)小電驢就來(lái)了,一同來(lái)的還有他的老婆孩子。經(jīng)路易斯介紹,他的朋友也來(lái)找趙超定制西裝,后面又陸陸續(xù)續(xù)介紹了當(dāng)時(shí)還在隊(duì)中的康復(fù)教練Patrick及現(xiàn)役球員陳晉一、李可前來(lái)理發(fā)。
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籃球國(guó)字號(hào)球員成了這里的回頭客
足球運(yùn)動(dòng)員光臨小店足以讓趙超與Christine感到驚喜,而在某一個(gè)傍晚,另一名特殊客人的到來(lái),更令他們感到驚訝,這便是大鯊魚(yú)隊(duì)員張鎮(zhèn)麟。“那天我透過(guò)百葉窗,看到一個(gè)特別高的人在外頭往里瞅;‘這是西裝店?我走錯(cuò)了吧。’‘哥,這是理發(fā)店。’我回答他。然后我定睛一看,感覺(jué)很眼熟,這不是張鎮(zhèn)麟嗎?”回憶起初識(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,趙超顯得很興奮。自遼寧轉(zhuǎn)會(huì)到大鯊魚(yú)后,張鎮(zhèn)麟便居住在了上海。據(jù)其透露,自己是通過(guò)大眾點(diǎn)評(píng)找到的這家店。“我們感到特別榮幸,又來(lái)了一名國(guó)字號(hào)球員。”
“人特別高,客客氣氣的。他給我看了下照片,描述了下自己的想法。我跟他溝通一下,看怎么調(diào)整比較好,然后我就幫他操作。”談及對(duì)張鎮(zhèn)麟的第一印象,Christine給出了她的答案。初次登門,張鎮(zhèn)麟選擇了理發(fā)加燙發(fā),共耗時(shí)兩個(gè)小時(shí)。離開(kāi)前,他對(duì)照鏡子看了自己的新發(fā)型,給予了好評(píng),并留下一句“下次見(jiàn)”。截至目前,張鎮(zhèn)麟一共來(lái)了六次,基本每?jī)芍芫蜁?huì)來(lái)一次。“因?yàn)樗^發(fā)長(zhǎng)得很快。”趙超解釋道。
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在趙超眼里,張鎮(zhèn)麟和幾名申花球員都屬于“非常清楚自己想要什么”的類型。不過(guò)從專業(yè)理發(fā)師的角度,Christine還是會(huì)給出針對(duì)性的建議。而在理完發(fā)后的比賽日,趙超和Christine也會(huì)通過(guò)轉(zhuǎn)播畫(huà)面看發(fā)型效果,相互間還會(huì)討論是否需要調(diào)整。
然而,大鯊魚(yú)其他隊(duì)員都有各自的專屬理發(fā)師,張鎮(zhèn)麟沒(méi)能像路易斯一樣,介紹隊(duì)友過(guò)來(lái)理發(fā)。“理發(fā)這事,包括做西裝,一個(gè)人認(rèn)準(zhǔn)了一家店,就容易形成比較牢靠的關(guān)系,確實(shí)也不太會(huì)更換,所以我們很理解。”趙超還通過(guò)競(jìng)技場(chǎng)來(lái)形容理發(fā):“這就跟打籃球、踢足球是一樣的,教練特別懂你,把你放在一個(gè)合適的位置上,你就很舒服。”
通過(guò)幾次接觸,趙超慢慢和張鎮(zhèn)麟熟絡(luò)了起來(lái)。“一般專業(yè)運(yùn)動(dòng)員很少會(huì)在離場(chǎng)之后聊太多場(chǎng)上的東西,尤其是跟我們這樣不同行業(yè)的人,但是他會(huì)跟我聊。”令趙超記憶猶新的,則是張鎮(zhèn)麟在理發(fā)的同時(shí),會(huì)拿出手機(jī)看CBA比賽轉(zhuǎn)播,一邊看一邊評(píng)論“小勁兒”,還會(huì)告誡自己好好準(zhǔn)備即將到來(lái)的比賽。“我感覺(jué)他時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)注著籃球,能感覺(jué)到他對(duì)籃球非常熱愛(ài)。”就是在這樣的鉆研下,張鎮(zhèn)麟摸清了對(duì)方外援的打球方式,并在總決賽第二場(chǎng)比賽的最后階段指揮隊(duì)友補(bǔ)防到位,完成搶斷絕殺一條龍,間接幫助球隊(duì)贏下了比賽。
總決賽第五場(chǎng)比賽的前一天,張鎮(zhèn)麟再次登門。Christine一如既往,沒(méi)有太多言語(yǔ)上的打擾。“看得出來(lái)他很累,想放松一下。我給他剪了個(gè)局部的漸變,上面會(huì)有一點(diǎn)紋理,很自然。”Christine透露道。在她看來(lái),當(dāng)球員來(lái)理發(fā)時(shí),需要給他們營(yíng)造一個(gè)放松的狀態(tài)和安靜的環(huán)境,不會(huì)特別多地聊比賽的內(nèi)容,這也是對(duì)球員的一種尊重。
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采用預(yù)約制,給予客人充分的私密感和尊重
接連讓職業(yè)球員成為回頭客,BORDDEMER是如何做到的?“我覺(jué)得主要是空間的氛圍感吧,盡量給顧客營(yíng)造一個(gè)比較私密、能夠放松的空間,不像沿馬路那樣嘈雜,這也是我們選擇八號(hào)橋的一個(gè)重要原因。很多客人在修面的時(shí)候睡著了,結(jié)束了睜眼一看,前后對(duì)比是滿意的。”
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值得一提的是,小店采用的預(yù)約制理發(fā),也是兩名主理人秉持“顧客至上”的生動(dòng)體現(xiàn)。據(jù)了解,來(lái)店理發(fā)的顧客,需要提前通過(guò)電話或者微信聯(lián)系,確認(rèn)相應(yīng)的理發(fā)師和時(shí)間段。“舉個(gè)例子,這一個(gè)小時(shí)有客人約了,就單獨(dú)給到他,沒(méi)有其他任何人去打擾我們。試想一下,如果我們?cè)诶戆l(fā)的過(guò)程中不停有人進(jìn)來(lái)打擾,就會(huì)非常影響客人的體驗(yàn)感。”在他們看來(lái),給客人營(yíng)造一對(duì)一服務(wù)的空間,是非常重要的。“前一陣在小紅書(shū)上看到,陳晉一會(huì)一個(gè)人跑到外灘,他需要有這么一個(gè)獨(dú)處的時(shí)間和空間,你一定要尊重這個(gè)事。”他補(bǔ)充道。
如今,店里有Christine與另一名店員共兩名理發(fā)師,可以同時(shí)為客人服務(wù),互不干擾,基本每人預(yù)留一個(gè)小時(shí)。隨著“球員效應(yīng)”的增加,越來(lái)越多的球迷慕名而來(lái),渴望在這里能理一個(gè)球員同款發(fā)型。“我們也很幸運(yùn),有申花隊(duì)和大鯊魚(yú)的球迷會(huì)來(lái)。但是為了給球員最大的尊重,我們絕不會(huì)透露球員來(lái)理發(fā)的時(shí)間,絕對(duì)不會(huì),除非球迷線下偶遇。”趙超強(qiáng)調(diào),他也發(fā)自內(nèi)心希望,任何來(lái)理發(fā)的客人都能感受到尊重。
在趙超看來(lái),能夠?yàn)榍騿T理發(fā),是一種榮幸。“上海職業(yè)隊(duì)的球員能來(lái)找到我們,真的是意外之喜。我們是做美業(yè)的,就是致力于創(chuàng)造美。理發(fā)是脖子以上的美,做西裝是脖子以下的美。我們要做的,就是讓男士們?cè)谒麄內(nèi)粘5男蓍e時(shí)間里,能夠享受創(chuàng)造美的過(guò)程。”他發(fā)自內(nèi)心地希望,所有的來(lái)客,都能在這樣一個(gè)私密、放松與尊重的空間里,在理發(fā)師精湛的手藝打造下,能夠得到一個(gè)更好看的造型。
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BORDDEMER BARBERSHOP
地址:上海市黃浦區(qū)局門路550號(hào)3號(hào)樓3203室
記者 / 陳嘉明
編輯 / 黃騫文
圖片 / 受訪者提供
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自上海黃浦官方微信
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