張雪峰離世后的第一個高考季,就這么來了。
往年這個時候,許多家長會守著看他的直播,碰上拿不準(zhǔn)的志愿問題,總想聽聽他怎么說。
他觀點不是人人都認同,但大家能感覺出來,他說的是實在話,是自己琢磨出來的東西,是真心替學(xué)生著想,不是為了哄人掏錢編出來的。
也正是因為這份真誠和實在,很多家長愿意相信他。
此前,有博主曬出和他的聊天記錄,家長們恍然發(fā)現(xiàn),張雪峰的牽掛從沒斷過。聊天里,對方勸他好好休息,他卻說,怕家長們上當(dāng)受騙。
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圖源:奧卡姆剃刀微博
他怕普通家庭的孩子因為信息閉塞踩錯人生的坑,更怕有人盯著家長的焦慮,把本該填平的信息差,變成收割的鐮刀。
可誰也沒想到,張雪峰生前最擔(dān)心的事,還是發(fā)生了。
近日,央視曝光了高考志愿填報咨詢里的種種陷阱,一群偽專家打著指導(dǎo)的旗號收割家長,造假、用AI敷衍、誘導(dǎo)報自考,簡直毫無底線。
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圖源:央視新聞
李響看完,腦子里反復(fù)浮現(xiàn)一個詞:全是假的。
人設(shè)虛假,身份偽造,證書不實,服務(wù)摻假,連最后拿到的方案,也是從免費AI工具直接搬運的,家長花幾千上萬元換來的東西,可能還不如自己用手機詢問AI來得可靠。
這已不是服務(wù)質(zhì)量高低的問題,是徹底的直播帶貨欺詐。
要知道,張雪峰與直播電商的淵源可追溯至2016年,當(dāng)時他已開始通過淘寶直播為考研課程站臺。
但真正的商業(yè)化布局集中于2023年至2024年:2023年,京東上線“張雪峰推薦”專區(qū),主推電子產(chǎn)品;同年其公司申請注冊“雪峰甄選”商標(biāo),被視作進軍帶貨的信號;緊接著,公司經(jīng)營范圍新增廣播電視節(jié)目制作等業(yè)務(wù),為直播鋪路。
2024年,其商業(yè)化步伐顯著加快,不僅開啟了高考志愿填報服務(wù)直播,同年公司還成立旅行社推出研學(xué)產(chǎn)品。
盡管動作頻頻,張雪峰對“帶貨主播”身份卻態(tài)度矛盾,曾公開拒絕頭部機構(gòu)邀請,并稱主播是最不重要的環(huán)節(jié),同時呼吁粉絲理性消費。
今年3月,張雪峰去世后,其團隊繼續(xù)直播,一場5個多小時的直播吸引600萬人次觀看,在線峰值突破13萬。
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圖源:微博
從早期教育內(nèi)容輸出到后期大規(guī)模商業(yè)變現(xiàn),張雪峰的個人IP始終在內(nèi)容與帶貨之間尋找平衡。
李響認為,張雪峰當(dāng)年能出圈,靠的并不是網(wǎng)紅主播的噱頭,而是對專業(yè)的積累。他的判斷建立在由真實數(shù)據(jù)支撐的信息差之上,那是一點一滴花時間、花精力準(zhǔn)備出來的。
他會告訴普通農(nóng)村家庭的孩子,這個分數(shù)報這所學(xué)校、這個專業(yè),將來出路會更穩(wěn)當(dāng),幫他們避開那些虛浮的選項。
他的用心和真誠,讓“高考規(guī)劃師”這個職業(yè),有了一份沉甸甸的分量。
可他一離世,市面上不少假規(guī)劃師便抓住可乘之機,開始鉆直播賣課的空子。
有機構(gòu)銷售坦言,那些號稱十年經(jīng)驗的資深專家,多是入職不到兩個月的新人,甚至有在校大學(xué)生暑期兼職。
家長花費上萬元,以為對面坐著經(jīng)驗豐富的老師,實際只是一個背誦話術(shù)的年輕人,被問及細節(jié)時比家長更緊張。
還有銷售表示,出門在外,身份都是自己給的。想當(dāng)金牌規(guī)劃師,便貼金牌標(biāo)簽;想當(dāng)首席專家,便掛首席名頭;那些教授級別,也是自己加上的頭銜。
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圖源:央視新聞
這還只是人設(shè),更荒謬的是那紙證書。
據(jù)了解,國家從未頒發(fā)過高考志愿規(guī)劃師這種職業(yè)資格證書,根本沒有這東西。
但有人自己動手造,在電商平臺花百來塊錢就能購得一張。
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圖源:淘寶
有機構(gòu)人員甚至聲稱,提供一張照片,就能用軟件合成一張證書,毫無顧忌。
細想下來,這跟辦假證一個套路,區(qū)別只在于價格,假證販子開價兩百,他們包裝后收費一萬。
有了虛假人設(shè)與偽造證書,接下來進入服務(wù)環(huán)節(jié)。
但身份都已造假,怎么可能有真才實學(xué)。
有高考咨詢平臺表示,約九成從業(yè)者依賴AI拼湊方案。
所謂拼湊,就是把考生的分數(shù)、省份、選科等基本信息輸入免費AI工具,數(shù)秒后生成一份文檔,換個封面,調(diào)整格式,便直接交付家長。
有銷售人員坦承,時常讓AI代寫方案,自己都不清楚內(nèi)容在說什么。
將孩子的命運托付給一個什么弄不明白的人,細思極恐。
離譜的是,這些方案的收費從4980元到12980元不等。
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志愿服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)
一個家庭辛苦積攢的錢,換來的不過是他人動動手指、用免費工具跑出的幾頁紙。家長卻還心懷感激,以為遇到專業(yè)服務(wù),解決了天大難題。
但事實上,這些機構(gòu)連AI生成的方案都不真心交付,目的根本不在志愿填報,只是單純想斂財。
以武漢某機構(gòu)為例,負責(zé)人坦言,他們的目的就是將這些孩子引導(dǎo)到自考本科等辦學(xué)機構(gòu),每推薦一個學(xué)生,提成兩萬元。
他們有一套完備的流流程。先在直播間制造焦慮,渲染志愿填報失誤將耽誤孩子一生,再將人拉入微信群。群里多半是托兒,假扮家長哄搶名額,制造火爆假象。
緊迫感之下,家長頭腦發(fā)熱,見旁人紛紛下單,便覺得不掏錢就來不及。
整套動作環(huán)環(huán)相扣,每一步都踩在焦慮點上,讓家長心甘情愿掏錢購買。
從頭到尾,人設(shè)造假、證書偽造、方案由AI拼湊,最后連孩子都被當(dāng)作人頭賣給自考機構(gòu)賺返點。
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小紅書上關(guān)于高報師的相關(guān)信息
這條產(chǎn)業(yè)鏈相當(dāng)完整,而支撐它的,無非是家長的焦慮和信息差帶來的套利空間。
此事引人深思。
在李響看來,直播賣課、直播咨詢,這種商業(yè)模式本身并無問題。
就拿張雪峰來說,當(dāng)年他的志愿填報服務(wù)賣得相當(dāng)火爆。
2024年高考季,其售賣的志愿填報服務(wù)在3小時內(nèi)售罄,創(chuàng)造“3小時入賬2億元”的紀錄;到了2025年,這項服務(wù)的價格比前一年上漲一千塊,依舊火速售罄。
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圖源:微博
當(dāng)時的張雪峰,精準(zhǔn)捕捉到普通家庭在志愿填報時的焦慮與無助,將龐雜的院校、專業(yè)與就業(yè)數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化為清晰、直白的“避坑指南”和“機會清單”。
這種打破教育信息差的定位被無數(shù)家長點贊,影響力也迅速擴大。
但如今這些從業(yè)者卻全然不同。
他們不做積累,不投入研究,不提供真實建議,將全部精力傾注于包裝、引流,以及如何從每位家長身上榨取最大利益。
流量若從真實專業(yè)中長出來,便能站得住腳。
若靠騙、靠演、靠P圖獲取,就只是一筆焦慮稅。稅一收完,信任隨之崩塌。這次坍塌的,不止那幾個被央視點名的機構(gòu)。
這番操作,將整個志愿填報咨詢行業(yè)的信用都透支了。
日后家長再聽到規(guī)劃師三個字,心中都會打個問號。
直播知識服務(wù)這條賽道,本已走向正規(guī),被如此攪局,又拖回原始野蠻的狀態(tài)。
報道發(fā)布后,教育部迅速發(fā)布預(yù)警,提醒家長警惕天價志愿規(guī)劃師,相關(guān)市場監(jiān)管部門也表示將跟進處理。
這些動作固然必要,但事后查處的速度,往往追不上收割的速度。
待查到頭上,對方可能已更換招牌,用同樣套路在另一領(lǐng)域重新開張。
冷靜思索,真正能堵住漏洞的,也許是讓更多普通家庭自身先清醒,人越焦慮,越容易被拿捏。
行業(yè)里太多人專門研究怎樣制造焦慮,讓家長覺得不找他們就無路可走。
那些鉆空子的人,盯著這份焦慮做生意。他們售賣的,是一個偽造的身份,一份AI生成的文檔,和一個不知通往何方的推薦,讓不少家長被騙慘了。
平心而論,為志愿填報服務(wù)付費本身并無不可,但從業(yè)者至少應(yīng)拿出經(jīng)得起推敲的真實建議,而非徒有形式的空殼方案。
但事實是,許多所謂的“規(guī)劃師”,連孩子的名字都不曾認真看過,連方案里的建議都講不出所以然,就敢將上萬元的收費單遞到家長面前,毫無職業(yè)底線和良知。
央視這次曝光,也算是給家長們提了個醒。知識付費背后的水很深,高考志愿填報這件事,還是得多留個心眼,馬虎不得。
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有老師在家長群提醒
放眼行業(yè),若想仍有人愿在直播間為知識付費,愿讓家長坐下來聽上半小時,從業(yè)者必須把丟掉的東西撿回來。把真實撿回來,把專業(yè)撿回來,把良心撿回來。
否則,這次是志愿填報,下次可能換作其他領(lǐng)域。
但人心經(jīng)不起反復(fù)欺騙,騙過幾次,信任便碎了。
今年夏天,對很多剛走出考場的學(xué)生和守在考場外的家長來說,本該充滿希望。
如今許多人回頭看,大概只剩慶幸或后怕。
還沒上當(dāng)?shù)模€有躲過一劫的機會。已經(jīng)踩坑的,耗費金錢與時間,最終拿到的方案,不知是否已在悄然間,將孩子引向本不該走的路。
早些時候,張雪峰曾在直播里直白地說:“越是底層的家庭,孩子的試錯機會就越少。一個選擇失誤,可能需要整個家庭用數(shù)年甚至數(shù)十年去彌補。”
面對如此觸目驚心的直播亂象,大家能做的就是多留個心眼,別讓疏忽變成日后的遺憾。
作者 | 李響
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