來源：滾動播報

（來源：上觀新聞）

法律的生命力在于實施，群眾遭遇矛盾糾紛時能否便捷順暢找到有效維權(quán)渠道，是檢驗普法工作落地成效的重要標(biāo)尺。近日，上海市浦東新區(qū)東明路街道正式與屬地法律科技企業(yè)律通人合（上海）科技有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，將企業(yè)自研“典典 AI 法律助手”全面納入街道社區(qū)公共法律服務(wù)體系，為轄區(qū)居民打造全天候線上法律服務(wù)端口。

按照合作落地細(xì)則，東明路街道居民可通過“典典”APP隨時獲取AI法律咨詢服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋鄰里矛盾、勞動爭議、民間借貸等群眾高頻遇到的各類民事糾紛場景。

本次合作旨在破解基層普法工作中長期存在的“知曉法律權(quán)利，卻難以實際運用法律維權(quán)”突出難題。街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，轄區(qū)居民日常遭遇法律難題時，普遍存在三大現(xiàn)實痛點：無法準(zhǔn)確界定自身糾紛法律屬性、不了解正規(guī)法律服務(wù)咨詢渠道、顧慮線下律師咨詢收費高、執(zhí)業(yè)資質(zhì)難以甄別。

針對上述痛點，“典典”APP搭建分層法律服務(wù)機制：居民先依托AI完成基礎(chǔ)法律咨詢，系統(tǒng)自動生成附帶法律條文原文、清晰實操步驟的完整法律分析報告；若案件案情復(fù)雜、需線下專業(yè)法律介入，平臺將同步匹配具備正規(guī)執(zhí)業(yè)資質(zhì)的本地律師，構(gòu)建“AI前置初篩+律師深度服務(wù)”一體化法律服務(wù)鏈條。

“典典AI法律助手”由注冊于浦東新區(qū)東明路街道的律通人合（上海）科技有限公司自主研發(fā)，其法律大模型相關(guān)技術(shù)能力此前已通過行業(yè)專業(yè)評測，本次與街道共建社區(qū)法律服務(wù)站點，是該AI法律服務(wù)技術(shù)首次在基層社區(qū)場景實現(xiàn)規(guī)?；涞剡\用。

從政策層面來看，2025年11月1日正式施行的《中華人民共和國法治宣傳教育法》，將普法工作由以往倡導(dǎo)性工作要求升級為法定制度約束，明確各級國家機關(guān)必須嚴(yán)格落實“誰執(zhí)法誰普法”普法責(zé)任制，推動法治宣傳深度融入基層社會治理。各地司法行政機關(guān)推進(jìn)普法工作過程中，普遍面臨普法如何從單純宣傳覆蓋轉(zhuǎn)向?qū)嶓w便民服務(wù)落地的共性難題。

東明路街道本次落地AI法律服務(wù)項目，為基層常態(tài)化普法提供全新實踐路徑。街道方面表示，此次政企合作并非短期一次性普法宣傳活動，而是將AI法律咨詢功能長效嵌入社區(qū)公共法律服務(wù)體系的常態(tài)化便民舉措。下一步，街道與企業(yè)還將聯(lián)合開展線下現(xiàn)場法律咨詢、青少年特色法治課堂等系列配套普法活動，線上線下聯(lián)動夯實基層法治宣傳陣地。

社區(qū)治理領(lǐng)域業(yè)內(nèi)觀察員分析，當(dāng)前基層法律服務(wù)長期存在群眾法律需求旺盛、線下專業(yè)法律服務(wù)供給不足、群眾維權(quán)成本偏高的結(jié)構(gòu)性矛盾。人工智能技術(shù)雖不能完全替代執(zhí)業(yè)律師的專業(yè)法律服務(wù)，但可承接標(biāo)準(zhǔn)化、基礎(chǔ)性的常規(guī)法律咨詢業(yè)務(wù)，釋放有限人工律師資源，使其集中精力處理疑難復(fù)雜案件、提供深度法律幫扶。東明路街道本次試點，是“AI承接基礎(chǔ)咨詢、人工律師深耕專業(yè)服務(wù)”協(xié)同模式在社區(qū)基層治理場景的先行探索。

律通人合（上海）科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)依托屬地街道落地AI法律服務(wù)項目，旨在深耕鄰里基層法律服務(wù)場景，讓AI成為居民可信可靠的隨身法律伙伴，以數(shù)字技術(shù)落地法律普惠的核心目標(biāo)。

原標(biāo)題：《落實“八五普法”基層部署，浦東試點AI法律助手入駐社區(qū)公共服務(wù)》

欄目主編：何易 文字編輯：顧洋

來源：作者：文匯報 芮錫培