貴州
為深入踐行新時代“楓橋經驗”，推動矛盾糾紛源頭化解、就地化解，打通基層司法服務“最后一公里”，2026年1月，印江自治縣人民法院在縣綜治中心成立女性調解隊伍——“梵凈姐妹”調解工作室，為轄區群眾提供就近可達、便捷高效、專業規范的一站式糾紛調解服務。
工作室著力搭建規范化、專業化、便民化的解紛陣地，配備4名熟悉本地民情、通曉法律法規、擅長溝通調解的專職女調解員常駐辦公，同時安排專業法官長期駐點指導。通過常態化業務培訓、復盤調解案例、研討疑難糾紛，持續夯實隊伍專業能力。針對矛盾尖銳、情況復雜的棘手糾紛，駐點法官全程參與調解，情理兼顧、依法依規，確保每一份調解協議公平合法、群眾信服。依托綜治中心多部門聯動優勢，工作室整合情緒疏導、法律咨詢、司法確認等一站式服務，真正把司法便民服務送到群眾身邊，讓群眾解決矛盾少跑腿、少花錢、少折騰。
柔調化積怨
妥善化解百戶地租陳年糾紛
土地租金拖欠是基層治理高頻難點問題。轄區某企業因資金周轉困難，連續六年拖欠上百戶村民土地租金，累計欠款10萬余元。村民多次討要無果，積怨不斷加深，雙方矛盾長期僵持，既損害群眾切身利益，也存在維穩隱患，是當地一樁久拖未決的治理難題。
針對這起涉眾、積久的矛盾糾紛，“梵凈姐妹”創新調解思路，采取先穩民心、法理宣講、折中協商的方式破解困局。調解員重點做好群眾情緒安撫工作，逐戶上門傾聽訴求、梳理歷年欠款情況，引導村民理性維權，凝聚和解共識。同時聯合駐點法官約談企業負責人，通俗講解拖欠涉農租金的法律后果與失信風險，壓實企業履約責任。在堅決保障群眾核心利益的基礎上，充分體諒企業經營難處，多次雙向溝通、居中協調，積極推動雙方互諒互讓。經多輪耐心調解，雙方達成和解，村民自愿減免半年租金助力企業紓困，企業承諾兩個月內結清剩余欠款，并申請司法確認固化調解成果，從根源杜絕糾紛反彈，高效化解這起涉百戶群眾的陳年積案。
溫情解民憂
精細調處家裝民生小事
房屋裝修事關群眾日常生活，極易引發矛盾、擾亂鄰里生活，是基層最常見的民生類糾紛。轄區一小區業主與裝修公司因售后維保、尾款結算僵持不下：房屋裝修竣工后，業主擔憂房屋后期出現質量問題無人兜底，遲遲不肯結清裝修尾款；裝修公司則害怕尾款無法收回，拒不履行質保維修義務，雙方互不信任、各執一詞，簡單小事僵持許久難以了結。
針對該起糾紛，“梵凈姐妹”調解員聯合駐點法官精準抓住爭議核心，對照相關法律法規厘清雙方權責邊界，逐一排查房屋現存裝修質量瑕疵。采取分開溝通、單獨談心的柔性調解方式，為雙方講法理、擺事實、析利弊，慢慢消除雙方對立情緒、化解彼此隔閡，最終雙方握手言和并達成書面協議：裝修公司全面履行質保義務，免費修繕房屋全部裝修缺陷，業主當場結清8000元裝修尾款。這起民生小事快速妥善辦結，真正實現案結事了人和，讓群眾真切體會到基層調解貼心、高效的司法服務。
實干樹口碑
擦亮巾幗調解惠民品牌
攻堅疑難復雜大案、溫情化解民生小案，是“梵凈姐妹”調解日常工作的生動縮影。自工作室運行以來，基層解紛成效突出，累計受理各類矛盾糾紛1025件，成功調解657件，大量矛盾隱患化解在基層、消弭在萌芽狀態，有效減少矛盾上行、化解信訪風險，大幅降低群眾維權時間與經濟成本，為轄區基層社會和諧穩定筑牢防線。
暖心務實、高效貼心的調解服務收獲群眾、企業一致好評，工作室先后收到群眾贈送錦旗7面，“梵凈姐妹”司法惠民特色品牌深入人心。如今，“有糾紛，找梵凈姐妹”已成為印江轄區群眾、商戶的共同選擇。這支特色巾幗調解隊伍持續釋放基層治理效能，以柔肩擔重任、以溫情化干戈，為平安印江建設、縣域和諧發展注入源源不斷的溫暖司法力量。
主編｜王 錢責編｜樊 淦
編輯｜吳 丹供稿｜鄧成燕
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