近日

襄城區2026年第六期

物業“紅黑榜”發布

山水華府牡丹園、迅邦清華園小區

獲評紅榜

為進一步加強襄城區住宅小區物業服務管理工作，健全信用管理制度，推動轄區物業服務水平提升和群眾物業服務滿意度提高，根據省、市住新部門關于建立住宅小區物業服務項目“紅黑榜”制度的要求，按照“紅黑榜”評定基本原則，同時結合物業服務項目日常管理信息、社會輿情信息、日常投訴、行政處罰決定等相關內容，襄城區住建局將不定期發布物業服務項目“紅黑榜”名單?，F將2026年第六期襄城區“紅黑榜”名單公布如下：

紅榜

01

湖北匯城物業服務有限公司襄陽分公司

（迅邦清華園小區）

入選紅榜理由：迅邦清華園小區坐落于襄城區建錦路8號，小區總建筑面積9.1萬平方米，共計10棟612套住宅，小區全域由湖北匯城物業服務有限公司襄陽分公司負責物業服務。服務期間，湖北匯城物業服務有限公司襄陽分公司始終秉持“全心全意服務您”的核心宗旨，嚴格按照標準化物業服務規范開展各項工作，細化各崗位工作職責、規范現場標準化作業流程、不斷完善各類工作臺賬資料，同時常態化組織員工開展專業技能、服務禮儀專項培訓，全面鍛造出一支素養過硬、服務規范、專業高效的物業服務團隊，為小區高品質服務保駕護航。

在小區環境運維方面，物業落實全域精細化保潔制度，對小區公共區域進行每日清掃保潔，全方位清理衛生死角，保障小區環境干凈整潔、宜居舒適。同時建立綠植常態化養護機制，定期對小區綠化植被進行修剪、澆灌、除草、補植等養護作業，維護小區綠化景觀效果，打造綠意盎然的園區環境。

在設施設備與安全管理方面，物業建立完善的公共設施維保及安全排查體系，對小區電梯、供水供電、消防系統、全域監控等核心公共設施設備，實行定期檢修、常態化隱患排查制度，及時整改各類潛在安全隱患，全年實現公共設施安全穩定運行、安全事故零發生，筑牢小區安全防護屏障。

在業主服務方面，物業搭建線上、線下多渠道便民服務端口，全面推行業主報修、投訴“登記、處置、跟進、回訪”全流程閉環管理機制，服務響應高效迅速，問題辦結率、業主滿意度高，能夠及時有效化解業主各類問題與鄰里矛盾，切實保障業主合法權益。

在公開公示與監督方面，物業公司堅持透明化服務，嚴格按照規定按時公示物業收費標準、小區公共收益收支等關鍵信息，主動接受全體業主、社區及社會監督，做到服務公開、賬目透明、合規規范。

02

湖北志邦物業服務有限公司

（山水華府牡丹園小區）

入選紅榜理由：山水華府牡丹園小區位于襄城區軸承廠二路1號，總建筑面積約5.06萬平方米，共建設9棟別墅及11棟洋房住宅，總住戶156戶，由湖北志邦物業服務有限公司負責該小區的物業服務。自2018年入駐管理以來，物業公司始終秉持“業主至上，服務第一”的理念，嚴格依照行業法律法規與物業服務合同約定開展各項管理工作，以服務、安全、文明、滿意為目標，持續提升小區管理品質。

在客服服務方面，物業公司日常高效處理業主報事報修，確保問題及時閉環解決；定期對樓道燈、應急燈等設施進行巡查，異常情況立馬上報處置；積極為業主辦理人臉錄入、門禁卡升級、車輛信息錄入等便民服務，逢年過節送上節日祝福，常態化開展免費清洗地墊等便民活動，營造濃厚的生活氛圍。

在安全秩序方面，物業公司實行24小時不間斷巡邏，對小區樓道、消防設施設備及外圍商鋪進行全面巡查，重點整治電動車違規行為和“飛線充電”，全力守護業主生命財產安全。同時為老年業主、出差長時間不在家的業主提供代取快遞等便民服務，切實提升小區歸屬感。

在工程運維方面，物業公司對配電室、二次加壓設備房、電梯機房等核心設施實行定期巡檢，確保設備穩定運行；增設非機動車棚，有效滿足業主日常需求、降低樓道亂停車現象；定期對所有主管道進行疏通維護，防止管道堵塞；開展用電安全大排查，高效處理園區公共地面維修、房屋滲水、下水管道疏通等問題，為業主生活提供堅實保障。

在保潔綠化方面，物業公司每日對小區地面、地下室、樓道等區域進行清掃保潔，定期擦拭消防箱、門窗等公共設施，集中清洗垃圾桶、清理雨水篦子雜物；每半月對地下車庫及衛生死角進行全面清拖大掃除，定期開展蚊蟲消殺、雜草清理、地面高壓沖洗等工作，用心打造舒適美觀的居住環境。

在公開公示方面，物業公司堅持公共收支全面透明公開，定期公示小區公共收益、公攤能耗、公共設施維修、綠化保潔等各項收支明細，賬目條理清晰，主動接受全體業主查閱、監督與問詢，保障每位業主的切身權益。

憑借規范的管理、細致的服務、透明的運營，物業公司與業主之間形成了良好的合作互信關系，業主滿意度達95%以上，入駐以來未發生職責范圍內的安全事故，多次受到管轄社區的好評，成為區域物業服務品質的標桿示范。

來源：襄城區人民政府網站

運營：襄陽房協編輯部

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