北京
來源：市場資訊
（來源：連平發布）
樓道隱患有人清、老人辦事有人幫、異鄉街坊有歸屬感、閑置活動室變身鄰里樂園……為破解社區服務碎片化、供需不匹配難題，連平縣元善鎮立足民生痛點，在南湖社區推進“兩社三中心”建設試點，盤活場地資源、精準對接居民需求，用一樁樁民生小事，打造有溫度、有特色、有效率的基層治理樣板。
盤活陣地精耕服務
拉近鄰里距離
粽葉飄香傳溫情，鄰里同心暖社區。6月17日，南湖社區同心活動中心開展“粽情粽意 愛在社區”端午主題活動，社區工作人員、志愿者齊聚一堂包粽子，活動結束后，社工與社區干部上門走訪困難群眾，送上端午慰問物資，將關懷送至群眾身邊。
“如今熱鬧的同心活動中心，前身是一處閑置廚房，改造后實現多功能復用。”元善鎮南湖社區居委委員林佩佩介紹，此前社區多處功能用房閑置荒廢、功能單一。依托本次試點建設，社區創新推行“一室多用”模式，將閑置功能室升級改造，劃分少兒活動、便民辦事、民俗活動專屬功能區，高效盤活閑置空間，補齊社區服務硬件短板，建成居民“家門口”便民惠民服務陣地。
立足轄區民情實際，社區構建“基礎服務+特色亮點”雙線服務體系，通過入戶走訪摸排民意，梳理完善資源、需求、服務三張清單，精準匹配服務供給?；A服務兜底便民，網格化治理實行“點單接單”模式，做到“民有所呼、我有所應”，重點覆蓋黨建、便民、隱患排查等重點工作；便民服務包括計生、社保、戶籍等各項咨詢，簡化辦事流程，實現居民辦事“小事不出社區”；組建志愿服務隊伍，為居民提供常態化的幫扶服務。特色服務賦能治理，依托傳統節慶開展民俗展演、鄰里聯誼活動，厚植鄉土鄰里文化。
凝聚多元共治合力
提升民生溫度
黨建賦能隊伍建設，筑牢治理人才根基。南湖社區優化班子結構，提升隊伍戰斗力。目前，南湖社區有工作人員8名，其中“兩委”班子成員6名，交叉任職率83%，外聘專職人員2名，全員大專以上學歷，隊伍服務執行力強。搭建多元志愿服務梯隊，配備全職社工1名，聯動8名在職黨員、30多名志愿者，組建1支志愿服務總隊、2支志愿服務分隊，構建“黨建引領+專業社工+志愿服務”一體化服務模式。
同時，南湖社區聯動連平縣人民法院、縣民政局等5家共建單位，以及6家物業公司、28家愛心商戶、51名居民代表搭建共治平臺，各展所長賦能民生。其中，連平縣人民法院為群眾普及相關法律知識，連平縣中醫院定期開展居民免費義診，新城幼兒園開設各類培訓課堂，沿街愛心商戶常態化為困難居民捐贈物資，全民參與共建美好社區。
此外，南湖社區打通微信群、便民熱線、線下意見箱等訴求通道，針對居民反映步道燈光昏暗、路面井蓋破損等民生事，建立快速響應機制，明確責任人和處理時限，確保問題能夠得到及時有效解決，定期對社區服務工作進行復盤總結，不斷優化服務流程、改進工作方法，以群眾滿意度為導向提質增效，全力打造共建共治共享、宜居暖心的幸福社區。
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