北京
如果說(shuō)上門服務(wù)和數(shù)字課堂幫助老人跨越的是“用得上”的第一步，那么智慧養(yǎng)老應(yīng)用的落地，則讓科技守護(hù)延伸到了老人生活的每一個(gè)角落——從突發(fā)狀況下的“一鍵呼救”到防走失的“智能胸牌”，從營(yíng)業(yè)廳的“愛(ài)心專席”到社區(qū)里的“健康關(guān)愛(ài)站”，中國(guó)移動(dòng)安徽公司(以下簡(jiǎn)稱“安徽移動(dòng)”)正以數(shù)智之力，為銀發(fā)群體編織起一張有溫度、有速度、有精度的安全保障網(wǎng)。
一鍵呼叫+智能胸牌，織密居家出行安全網(wǎng)
在蕪湖繁昌安定社區(qū)等老齡化重點(diǎn)社區(qū)，安徽移動(dòng)落地智慧養(yǎng)老解決方案，為轄區(qū)近500名獨(dú)居、空巢老人免費(fèi)安裝居家一鍵呼叫終端。老人遇到摔倒、突發(fā)疾病、生活困難等情況時(shí)，只需按下隨身攜帶的緊急按鈕，社區(qū)網(wǎng)格員、家屬便可實(shí)時(shí)收到位置預(yù)警信息，10分鐘內(nèi)上門處置。
在宿州靈璧縣朱集鎮(zhèn)劉寨村，一位高齡老人因患有阿爾茨海默病，時(shí)常獨(dú)自外出后走失，家人為此憂心忡忡，日常照料也倍感心力交瘁。安徽移動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接特殊老年群體的生活痛點(diǎn)，為老人定制發(fā)放智能老人胸牌。依托數(shù)字化手段，子女可通過(guò)手機(jī)終端實(shí)時(shí)查看老人精準(zhǔn)位置、動(dòng)態(tài)掌握出行軌跡，有效規(guī)避走失風(fēng)險(xiǎn)。
志愿者進(jìn)養(yǎng)老院，面向老年人開(kāi)展防詐宣傳
適老服務(wù)全面升級(jí)，營(yíng)業(yè)廳里也有“家”的溫度
走進(jìn)蕪湖各移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，銀發(fā)服務(wù)愛(ài)心專區(qū)內(nèi)，放大鏡、老花鏡、血壓儀、飲用水等便民物資一應(yīng)俱全。常態(tài)化開(kāi)展的小型數(shù)字微課堂，工作人員現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，針對(duì)老年人不會(huì)手機(jī)掛號(hào)、線上繳費(fèi)、網(wǎng)約車等高頻難題進(jìn)行實(shí)操教學(xué)，把營(yíng)業(yè)廳打造成了老年人身邊的“數(shù)字便民學(xué)堂”。
營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的助老服務(wù)
在黃山，營(yíng)業(yè)廳同步升級(jí)適老服務(wù)，設(shè)立愛(ài)心專席、綠色通道，優(yōu)先為老年客戶辦理業(yè)務(wù)。安徽移動(dòng)還積極探索“數(shù)智康養(yǎng)”服務(wù)模式，在黃山區(qū)聯(lián)合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院在社區(qū)、鄉(xiāng)村設(shè)立“健康關(guān)愛(ài)站”，為老人免費(fèi)測(cè)量血壓，貼心叮囑日常健康注意事項(xiàng)，提供移動(dòng)看家、智慧看家攝像頭等AI安防產(chǎn)品，以科技賦能居家安全。
科技不應(yīng)冰冷，服務(wù)更需溫情。在數(shù)字化浪潮與人口老齡化交織的今天，安徽移動(dòng)以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，持續(xù)深耕銀齡服務(wù)，讓每一位老人都能共享數(shù)字時(shí)代的發(fā)展成果，讓“夕陽(yáng)紅”在江淮大地上綻放出更加溫暖的光彩。(安移 文/圖)
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