北京
司法為民無小事，細微之處見初心。長春凈月高新技術產業開發區人民法院始終堅持“如我在訴”的工作理念，將矛盾化解、司法調解融入送達一線，在送達文書的同時主動靠前，延伸司法服務觸角，積極開展前端調解，化解糾紛。近日，送達組干警王宏志、李濤在山東省青島市開展送達工作時，憑借細致排查、耐心溝通，成功促成一起民事糾紛雙方當事人達成和解。
本次送達工作中，干警們前往被告人高某戶籍地開展實地送達。通過走訪轄區派出所得知，高某早已全家搬遷，長期不在戶籍地居住，常規送達工作一度陷入停滯。面對送達受阻、線索缺失的情況，干警們沒有簡單辦結歸檔，而是細致深挖線索，從戶籍信息中摸排到其父親的聯系方式。隨后，干警們第一時間與其父親取得電話聯系，向其說明事由、釋明法理，在取得家屬理解與信任后，順利聯系上被告人高某本人。在與高某電話溝通過程中，干警們始終堅持換位思考、溫情溝通，詳細了解案件背景與當事人真實想法。經細致溝通了解到，該案原告與被告高某曾為同學關系，雙方因民間借貸產生糾紛，并無激烈對立矛盾，且高某當前經濟條件有限，并無惡意拖欠、拒不配合的想法，內心有著強烈的協商和解意愿。
摸清案件癥結與雙方真實訴求后，干警們主動扛起一線調解職責，化身糾紛“調解員”。針對雙方熟人關系、矛盾較淺、具備調解基礎的特點，干警們往返斡旋于原告、被告雙方之間，反復溝通交流，耐心細致釋法明理，疏導情緒、消除對立，既向被告講明訴訟風險與法律后果，也向原告如實反饋對方實際困難與和解誠意。一次次耐心溝通、一遍遍細致勸解，干警們用真誠與耐心消融雙方的隔閡與分歧，讓雙方當事人充分感受到司法溫度與善意。在干警們的不懈努力下，原告、被告徹底摒棄矛盾隔閡，最終自愿達成和解協議。
一紙送達，不僅是司法程序的推進，更是矛盾化解、司法溫情的傳遞。此次工作中，送達組干警跳出“只送文書、不辦糾紛”的單一工作模式，將司法調解貫穿送達全過程，以一線實干踐行司法為民初心，用心用情解決群眾急難愁盼，讓司法服務有力度、更有溫度。
來源：長春凈月區人民法院
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
