北京
（來源：安徽網）
轉自：安徽網
為讓養老、醫保、就業等惠民政策直達群眾，切實化解群眾辦事多頭跑、政策摸不透的煩心事，近日，懷寧縣雷埠鄉聯合縣人社局、縣醫保局業務骨干開展民生政策線上直播宣講，以云端平臺為紐帶，為全鄉群眾送政策、解疑惑、辦實事。
以往政策宣傳多以村級會議、入戶發傳單為主，外出務工人員難以同步接收信息，不少老年群眾聽完容易記混。群眾遇到異地就醫備案、醫保報銷、養老資格認證、養老保險提檔補繳等業務時，常常不清楚辦理流程，多次往返政務大廳，費時費力。針對群眾辦事堵點難點，雷埠鄉聯動縣級主管部門，創新線上宣講形式，業務骨干輪番上陣當主播，在直播間搭建起足不出戶的便民服務窗口。
本次直播摒棄書面化生硬表述，全程使用鄉土大白話，結合鄉村真實事例逐條拆解政策要點。醫保板塊細致講解參保繳費、門診住院報銷、異地就醫直接結算、新生兒參保流程，詳細說明低保、重度殘疾人參保補貼以及大病救助申報相關要求；城鄉居民養老保險重點解讀各繳費檔次配套補貼、多繳多得激勵政策、到齡待遇申領、補繳提檔、手機線上資格認證操作；同步普及靈活就業參保、社保關系轉移、就業幫扶等人社惠民舉措。
直播間互動氛圍十分火熱，村民紛紛在評論區留言咨詢，老年人不會使用手機怎么完成養老認證？在外務工如何辦理異地醫保備案？低保、殘疾人參保能享受哪些減免政策？選擇高檔次繳費晚年養老金能增加多少？縣鄉工作人員現場逐一細致解答，分步演示線上辦事操作流程，糾正群眾常見政策認知誤區，同步科普社保醫保反詐常識，守護群眾財產安全。大家在家只需一部手機，就能吃透政策、學會辦事，省心又省力。此次縣鄉聯動直播打破時間地域限制，在家務農、外出務工群眾均可隨時觀看，有效拓寬政策宣傳覆蓋面，大幅減少群眾跑腿次數、降低辦事成本，真正打通便民服務“最后一米”，為雷埠鄉和美鄉村建設夯實民生保障根基。
下一步，該鄉將持續深化與縣直各單位協同聯動，把線上政策直播打造為常態化便民服務載體，緊盯群眾急難愁盼，持續優化云端宣講服務模式，推動服務由“群眾上門辦”向“政策上門送”轉變，以接地氣、有溫度的便民服務辦好民生實事，用心守護全鄉百姓幸福生活。
（司雨林）
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