上海
7月3日，2026中國國際物業管理產業博覽會在上海落下帷幕。今年展區規模達到2.2萬平方米，數字化和智能化相關企業占比突破70%，是國內科技含量最高的物業展會之一。記者在現場看到，與當下眾多展會類似，AI毫無懸念地占據C位，巡游展示的機器人幾乎無處不在。
據中國物業管理協會透露，AI在行業中的角色已悄然質變，它們不再是博眼球的表演道具，而是沉入一線、戴上“工牌”，甚至已邁開步伐走向海外。智慧物業并非新概念，但隨著AI的深度滲透，這一老話題在細分賽道上長出了嶄新的落地場景，長期依賴人力的傳統物業，正被推向產業化的新方向。
巡游展示的機器人幾乎無處不在。
解決痛點問題
智慧物業的賽道正在切換。過去，開發一個APP、掛一塊數據大屏就能貼上“智慧”標簽；如今，展臺上擺的卻是一臺臺能跑、會掃、能滅火的實體設備，瞄準物業管理最棘手的硬骨頭，塑造“不可替代性”。
電瓶車“飛線”充電的頑疾首當其沖，不少城市反復整治，但因線纜鋪設等問題無法安裝充電樁，導致問題屢禁不止。中服通智慧物業展臺負責人鄭軼介紹，他們研發了一款智能防護車棚，頂部太陽能板在晴天足以支撐全天充電，搭配的帶水泡沫自動識別滅火系統，可以在火苗初起便能識別撲救。棚內頂部還搭載了探測器和攝像頭，避免系統誤報。
智能光伏板充電車棚。
人力困局同樣被機器人撕開突破口。保潔巡檢看似門檻不高，但服務質量極度依賴個人的責任心，寒冬酷暑，人總有疲憊之時，機器人卻不知疲倦：中服通的第三代室外巡邏機器人，滿電續航6至8小時，繞工業園區巡查一圈約兩小時，回樁快充不足30分鐘即可再出發，幾乎實現全天候無縫值守。它的外殼設計進行加厚，防惡意破壞，即便小雨天也照常作業，搭載高清與紅外熱成像雙攝像頭，結合AI算法實時捕捉煙火、高溫異常、人員跌倒、消防通道違停、禁煙區抽煙。
第三代室外巡邏機器人。
清潔領域更是效率革命的主戰場，續航時長、復雜環境、清潔力度都會影響服務質量。來自上海高仙機器人的清潔設備Marvel，主打中大型復雜場景，前方大邊刷可吞入一次性水杯、易拉罐，10升垃圾箱撐起全天清掃；后方雙排刷對地壓力最低55公斤，能根據臟污程度自動調節，重油污也不在話下。它最驚艷的“黑科技”在于定位方式，其搭載的3D激光雷達通過掃描天花板、梁柱、管道等固定結構進行定位。在停車庫車輛天天移位，地面參照物市場變動，難以精準掃圖的地方，激光雷達能讓機器在車流中精準不迷路。
技術的溢出效應也在加速顯現。“清潔機器人切中了海外人力成本高的痛點，目前海外市場占比已超過六成，4萬多臺機器人覆蓋歐洲、東南亞、非洲等地區，當地很少有同類競品供市場選擇。”高仙機器人市場部負責人李放透露，中國智造正在更廣闊的全球舞臺上證明價值。
清潔設備Marvel。
賣產品更賣解決方案
智慧物業賽道上的機器人形態各異，但底層邏輯并沒有改變。物業管理賣的從來不只是硬件，而是“隱形”服務。
在盈盾科技展臺，多款機器狗吸引了不少目光。它們可按預設路線每日巡查250個點位，攀高越障能力達18厘米，勝任樓層間的巡檢任務。但客戶總監王光遠坦言，產品的競爭力不在機械本體，而在于背后沉淀多年的系統化能力。盈盾的后置平臺積累了海量真實場景數據，每天有超10萬家門店的異常圖像在模型中滾動迭代，覆蓋消防隱患、占道堆物、環境異常、人員異常等高頻場景，識別準確率穩定在90%以上。
機器狗在每個點位拍攝四張照片上傳云端，自研AI算法實時研判；一旦發現問題，先觸發語音警戒，若未及時處理，系統自動生成工單，通過協同APP推送至項目群，形成“發現—預警—處置—閉環”的高效鏈路。物業企業只需提供崗位配置、人員數量和工作內容，盈盾即可精準測算可替代崗位數與節降成本，并量身定制落地方案。
如今，智慧物業不再被當作高科技賣點去宣傳，而是轉向以用戶體驗為主。
中通服智慧物業依托中國電信的星辰大模型，走出差異化路徑。中國電信龐大的數據中心對管理精度和響應速度提出極高要求，這恰恰成為大模型持續進化的練兵場。相關能力也已向商業及民用社區延伸，提升突發應急事件的處理效率。
以浙江嘉興某社區為例，其啟用的“AI+火警”智慧消防預警系統，“數字之眼”24小時開啟。系統基于星辰大模型與“火、煙、光、聲”四要素AI算法，對社區重點區域進行不間斷掃描；從捕捉疑似火情信號到發出預警，全程控制在30秒以內，真正跑在了風險前面。
原標題：《透視國內科技含量最高物業展：機器人告別花瓶擺設，卷起“工作量”》
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