河北
來源：市場資訊
（來源：密山市人民法院）
為全面貫徹落實第八屆黑龍江省旅游產業發展大會（雞西分會場）籌備工作要求，充分發揮司法職能在優化旅游營商環境、化解涉旅矛盾糾紛中的保障作用，密山市人民法院于7月3日牽頭召開“旅發大會服務保障工作會商會”，邀請文旅局、市場監督管理局、興凱湖管委會、交通運輸局等行政部門負責人參會，共同擘畫“法治護航旅發、部門協同攻堅”的工作藍圖。
本次會商以“守牢安全底線、優化服務體驗、提升法治溫度”為核心，緊扣密山市作為旅發大會重要觀摩地的定位，重點圍繞三大任務展開。一是矛盾糾紛前端化解。針對興凱湖景區、北大荒書法長廊、蜂蜜山景區等可能出現的旅游合同糾紛、消費維權、人身損害賠償等問題，建立“先行調解+速裁審理”雙軌機制，確保糾紛即時化解。二是旅游市場秩序維護。聯合市監等部門開展“利劍護旅”專項行動，嚴厲打擊虛假宣傳、哄抬物價、強迫交易等違法行為。三是服務保障精準到位。在興凱湖景區設立“旅游巡回法庭”，配備法律服務志愿者，提供“一站式”法律咨詢服務。
同時，參會各部門達成多項共識，創新推出“三項機制”。一是聯合化解工作機制。與文旅局共建“旅游糾紛調解工作室”，吸納行業專家、退休法官等組成調解團隊，力爭糾紛均能夠訴前化解。二是信息數據互通機制。及時共享景區投訴數據、違法案件處理情況，實現“監管-執法-司法”信息閉環。三是宣傳指引聯動機制。發布《密山市旅游法律服務指引》，通過景區公告欄、官方公眾號等渠道廣泛宣傳。
下一步，密山市人民法院將細化任務分工，確保各項舉措落地見效，以優異的司法服務保障旅發大會圓滿成功，為打造“生態旅游名城、邊境風情小鎮”貢獻法治力量！
文字|李 爽
編輯|李 爽
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