誰能想到,家家戶戶都會做的家常番茄炒蛋,在上海一家高端私宴餐廳賣出了520元的天價。這事爆出來之后迅速發(fā)酵,全網(wǎng)討論熱度破億,哪怕廚師親自出來解釋定價緣由,兩邊網(wǎng)友還是誰也說服不了誰。
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今年6月底,有食客去這家主打預(yù)約制的私宴用餐,翻菜單時一眼注意到了這道番茄炒蛋。他隨手拍下菜單發(fā)到社交平臺,照片里就寫著菜名番茄炒蛋,明明白白標著售價520元,沒有任何特殊用料的標注,看著和街邊十幾元一份的沒啥區(qū)別。
咱們平時在外吃番茄炒蛋,也就二三十塊一份,自己在家做食材成本不到十塊。這么大的價格差,一下子戳中了網(wǎng)友的好奇點,帖子很快傳遍各大平臺,相關(guān)話題閱讀量輕輕松松破了億,無數(shù)網(wǎng)友跑來評論區(qū)發(fā)表看法。
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廚師主動站出來說明了定價的核心緣由,聽完之后反而把爭議推到了頂點。用料和普通版本完全不一樣,這道菜沒用市面常見的普通雞蛋,核心原料用的是鴯鹋蛋,單顆采購價就在一百五十元到兩百元之間,一顆鴯鹋蛋的分量頂十枚普通雞蛋。搭配的番茄也不是普通大棚量產(chǎn)貨,選的是進口普羅旺斯粉果番茄,沙瓤多汁口感好,一份菜就放兩顆精品番茄,光兩項主料的成本加起來就超過了兩百元。
真正讓網(wǎng)友吵翻天的是第二個原因,廚師坦言這道菜是店內(nèi)的小眾定制款,平時主動點單的人特別少,有時候整周都賣不出去一份。常規(guī)菜品天天出餐,能分攤門店租金人工食材損耗這些固定開支,小眾菜品走不了量,只能抬高單價覆蓋全部運營開銷。
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廚師也沒藏著掖著,直接說這道菜的炒制步驟和家里廚房做的沒差,沒有復(fù)雜工藝,也沒有秘制醬料,成品吃起來和普通番茄炒蛋差距不大。定520這個價格也有特殊用意,門店主要做情侶紀念日、高端商務(wù)宴請,主打儀式感消費,這道菜還得提前預(yù)約才能做。
一部分網(wǎng)友覺得這事完全沒毛病,市場本來就是自主定價,商家明碼標價沒坑沒騙,也沒有強制消費,顧客看到價格不想點不點就完了,沒啥可罵的。
高端私宴本來就做的不是大眾生意,場地租金專屬服務(wù)這些本來就比普通館子貴很多,不能光拿菜市場的食材價去算成品售價。小眾菜備貨本來就有損耗風(fēng)險,放壞了都是商家自己承擔(dān),抬高定價抵消損耗,符合做生意的邏輯。
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還有人拿奢侈品消費類比,說高端商品本來原材料成本占售價的比例就不高,有人愿意為稀缺屬性和專屬體驗買單,那是個人選擇,外人沒必要指手畫腳。愿意花五百多點這道菜的人,買的就是紀念日的儀式感,不是單純吃一口蛋,輪不到外人說三道四。
更多網(wǎng)友沒法認同這套說法,最不滿的就是菜名存在誤導(dǎo)。番茄炒蛋本來就是大家固有印象里的平價家常菜,店家換了稀有特殊食材,既不改菜名,也不在菜單顯眼位置標注,很容易讓顧客產(chǎn)生認知偏差,這不就是故意制造信息差蹭流量嘛。
就算食材成本兩百多,剩下三百多都算成場地人工損耗,這個溢價幅度也太離譜了。業(yè)內(nèi)常說高端餐廳食材成本占售價三成到五成是合理常態(tài),這道菜食材成本才占四成,剩下的溢價全靠點單率低撐著,普通消費者實在接受不了。
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廚師自己都承認,炒法和家常版本沒區(qū)別,沒有任何技術(shù)附加值,把門店的全部固定損耗都轉(zhuǎn)嫁到點單的少數(shù)顧客身上,換誰誰能舒服啊。要是按照這套邏輯,所有冷門菜品都能隨便漲價,那整個餐飲市場的定價標準不就亂套了。
兩種完全對立的看法,本質(zhì)就是兩類人對商品價值的評判標準不一樣。習(xí)慣日常平價消費的人,衡量菜品價值先看食材口味手藝,覺得售價就得和實際使用價值匹配,脫離價值的高價就是不合理的噱頭。
接觸高端定制消費更多的人,算商品價值的時候會加上稀缺性、場景氛圍還有情緒價值,愿意為小眾獨特有紀念意義的體驗多花錢,在他們眼里,五百多買一份限定定制菜,和買限量奢侈品的消費邏輯沒差。
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兩種標準本來就沒有絕對的對錯,大眾反感的從來都不是高端食材賣高價,是你用家常菜的外殼包裝小眾高價食材,還拿銷量低當漲價的理由,打破了大家心里對餐飲價格的穩(wěn)定認知。
市場經(jīng)濟允許商家自己定菜品價格,明碼標價的前提下,店家確實有定價的自主權(quán),可定價自由也不能脫離公平合理的底層底線。用稀有食材適當提價沒人說啥,但不能把自己的經(jīng)營風(fēng)險,全部轉(zhuǎn)嫁給少數(shù)點單的顧客。
店家要是想賣這種定制菜,其實改個菜名,把特殊用料標清楚不就行了,消除大家的認知偏差,把選擇權(quán)完完整整還給消費者。餐飲定價本來就得兼顧成本和大眾的價值感知,太脫離常規(guī)認知的高價,就算符合規(guī)則,也得不到大家的認可。
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商家想賺錢本來無可厚非,但不能拿違背大眾常識的定價邏輯,消耗消費者對整個市場的信任。消費本身不分高低,愿意為儀式感買單也沒啥不對,可定價得守住價值匹配的底線,光靠稀缺和低銷量造高額溢價,走不長遠的。
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一盤簡單的番茄炒蛋,扯出了普通消費者和高端餐飲之間的價值認知鴻溝,吵到現(xiàn)在也沒個統(tǒng)一答案。有人覺得自愿消費輪不到外人說三道四,有人覺得這套定價邏輯根本站不住腳。要是你在餐廳菜單上看到一份標價520元的番茄炒蛋,你會選擇嘗試嗎?
參考資料:央視新聞 520元番茄炒蛋引公眾爭議
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