廣東
——“門難進、人難見、難聯系”之困何時解
一位退休法官的感慨引人深思：昔日奮戰數十年的法院，退休后想回去辦事，卻被層層門禁攔在門外，無人接引便寸步難行。這件小事，撕開當下不少法院普遍存在的現實困境：門禁層層加碼，催生門難進、人難見、難聯系三重壁壘，看似筑牢安全防線，實則割裂司法與群眾的紐帶，弊遠大于利。
法院門難進，典型的便是門禁多，保安擋路，非有熟人接送方可放行。如今多數法院劃分審判區、辦公區，加裝人臉、門卡多重隔離設施，外來人員、律師、當事人活動范圍被嚴格限定。即便是持證律師，想要當面遞交材料、溝通案情，也要提前反復預約，在通道外長時間等候。就連退休司法工作人員，脫離內部門禁體系后，都需要院內工作人員專程接引才能進入，尋常普通群眾想見法官更是難上加難。
法官不僅難見到，還難聯系！溝通渠道同樣形同虛設。當事人手里只有法官無人接聽的座機，撥打 12368 訴訟服務熱線，各地服務質量天差地別：北京地區可有效轉達訴求、督促法官回電，而江蘇、湖南等地熱線多外包給民營機構，接線員明確無權催促法官對接當事人。群眾訴求傳遞無門，問題長期擱置，矛盾不斷累積。
設置多重門禁、隔絕群眾與法官，官方初衷是防范人情干擾、保障法官人身安全、維護審判公正。但現實卻事與愿違，這種隔離弊遠大于利。森嚴關卡隔絕的只是無權無勢的普通當事人和普通律師，真正有資源、有門路的權貴人士，依靠熟人關系可自由出入辦公區，甚至能獲取法官私人手機號私下溝通。普通底層群眾被物理、通訊雙重阻隔，訴求無處傾訴，自身遭遇的不公難以溝通澄清，涉訴糾紛得不到提前疏導，容易出現判決偏離事實、有失公允的情況，矛盾持續激化，甚至釀成河南敗訴當事人刺殺女法官這類極端惡性案件。
不少律師也深有體會。十幾年前基層法庭、法院辦公室可直接登門溝通案情，法官會耐心釋法答疑；如今即便知名刑辯律師，遞交代理意見后數月無法和承辦法官面談，直至判決書送達才收到簡短電話，書面材料難以充分傳遞完整辯護觀點。門禁看似減少接待壓力，實則給法官回避溝通提供便利，群眾對司法公正的質疑隨之滋生。
保障司法安全、防范不當干預不能簡單依靠增設門禁、切斷溝通。真正的司法屏障，應當依靠完善的辦案監督、全程留痕的會見制度、標準化的線上溝通渠道，而非單純物理隔絕。一方面規范會見流程，設置公開接待區域，保障群眾合理面談訴求；另一方面統一標準化 12368 平臺，杜絕外包缺位，建立法官限時回電機制，打通線上溝通通道；同時完善干預登記制度，對私下接觸法官的行為嚴格追責，真正管住特權階層的違規接觸。
司法的根基在于貼近群眾。層層門禁筑起的高墻，拉開了法院與百姓的距離。唯有平衡安全管理與便民服務，打通見面、聯系、溝通的正常渠道，才能消解群眾 “門難進、人難見、難聯系” 的感受，讓司法既有剛性底線，也有為民溫度。
作者黃貴耕，原資深法治新聞調查記者，曾任職于《人民法治》《法治日報》等多家新聞機構，現為專職執業律師。
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