湖南
7月4日23時(shí)55分，有游客在社交媒體發(fā)布圖文稱，當(dāng)日在岳麓山景區(qū)觀光長廊附近家庭公廁內(nèi)，看到一名保潔阿姨坐在地上、緊挨衛(wèi)生設(shè)施吃午飯，飯菜直接置于地面，并稱“心里特別心酸”。5日凌晨，岳麓山景區(qū)官方賬號在該帖下回復(fù)，表示景區(qū)大部分洗手間配有休息室，山頂公廁距休息室約30米，將立即調(diào)查原因并回復(fù)。
5日上午8時(shí)40分，瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者聯(lián)系發(fā)帖網(wǎng)友及景區(qū)跟進(jìn)核實(shí)。發(fā)帖網(wǎng)友回應(yīng)稱，發(fā)布初衷是希望完善休息用餐區(qū)域，無刻意抹黑意圖。景區(qū)方面表示，相關(guān)細(xì)節(jié)尚在核查中，并稱該保潔員為景區(qū)優(yōu)秀員工。
當(dāng)日下午，記者前往事發(fā)公廁實(shí)地走訪。該公廁位于岳麓山觀光長廊附近負(fù)一層，地面設(shè)有防滑標(biāo)識。記者從公廁按正常步速步行約2分鐘后左拐，到達(dá)一處工作人員休息驛站，驛站內(nèi)配有空調(diào)、應(yīng)急物品及飲用水，桌面擺放有水壺。
公廁設(shè)有防滑標(biāo)識 圖/周雨晴
休息室內(nèi)景 圖/周雨晴
休息室內(nèi)有一名保潔人員在休息 圖/周雨晴
記者同步走訪了觀光車南門上車點(diǎn)至下車點(diǎn)沿途3個(gè)公廁，均設(shè)有工作用房。
岳麓山其他區(qū)域公廁，中間配有工作用房 圖/周雨晴
13時(shí)47分許，景區(qū)通過社交媒體發(fā)布視頻，涉事保潔阿姨出鏡并實(shí)地說明：當(dāng)日因周末游客較多，她剛吃幾口飯就需要外出查看地面是否積水以防兒童滑倒，因此選擇就近在廁內(nèi)用餐以便隨時(shí)巡視，并非缺乏休息場所。視頻中阿姨還提及曾獲游客稱贊衛(wèi)生狀況良好。
保潔阿姨出鏡
視頻發(fā)布后，有網(wǎng)友表示認(rèn)可景區(qū)快速回應(yīng)，并呼吁游客文明如廁。景區(qū)回應(yīng)稱，將持續(xù)優(yōu)化員工后勤保障，感謝公眾監(jiān)督。
瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者 周雨晴
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