北京
新京報訊 據中國消費者協會消息，近年來，隨著全民健身意識的提升，到體育健身機構進行鍛煉成為越來越多消費者的首選。多數體育健身機構采用“先交錢、后消費”方式為消費者提供預付式體育健身會員卡（年卡、季卡、月卡等）、健身課程、私教課程、體育培訓等各類體育服務產品。這一模式在為消費者帶來優惠的同時，也產生了退款難、服務質量縮水，甚至部分商家關門停業、卷款跑路等問題，嚴重損害了消費者的合法權益。
為保障廣大健身服務消費者預付式消費安全，中國消費者協會提醒：
一、理性消費，拒絕沖動
消費者選擇體育健身服務機構時要堅持三看兩不：一看證照情況，包括營業執照、教練員從業資格證等；二看經營情況，包括經營環境、規模等；三看誠信情況，包括市場口碑、社會信譽、是否被列入行業黑名單等。不受“充值越多，折扣力度越大”的營銷手段誘惑而盲目大額充值，不辦理“終身卡”“五年卡”等超長期預付卡。
二、信托護航，預付無憂
傳統預付式消費難以有效隔離資金與風險，經營者隨意挪用預付費、拒不退款，甚至惡意卷款跑路等現象時有發生。預付式消費領域新出現的“職業閉店人”“背債人協助逃債”等新型亂象，更讓消費者的維權變得難上加難。
為解決預付式消費資金安全風險問題，上海、江蘇、濟南、合肥等多個省市引入服務信托模式為預付式資金筑牢安全屏障。所謂預付類資金服務信托，就是充分發揮信托“財產獨立、風險隔離”的核心制度優勢，將消費者的預付資金托管在銀行的信托賬戶內，由信托公司負責監管，消費一筆、劃款一筆、商家收款一筆，真正實現“消費未發生，資金不交付”。如遇經營者經營異常、閉店停業、破產清算等情況，信托公司將會退還消費者的剩余預付式資金，最大限度降低經營者卷款跑路風險。建議消費者優先選擇通過信托方式對預付資金進行監管的健身機構，筑牢消費安全第一道防線。
三、保存憑證，維權有據
消費者在辦理預付卡時，不要輕信經營者的口頭承諾，務必要求與商家簽訂書面合同，仔細審閱有關預付卡使用范圍、有效期限、雙方權利義務、違約責任等核心條款。消費時，要核對消費金額、服務次數、賬戶余額等信息，并保存好發票、聊天記錄、消費記錄、預付款余額等憑證。如遇經營者拒絕履行服務承諾、降低服務水平、違反合同約定等情況，應及時聯系商家協商解決，協商不成的，可向經營者所在地消協組織投訴。
編輯 白爽
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