故事的背景:在改革開(kāi)放初期,跨國(guó)企業(yè)例如:微軟,IBM招募了一批中國(guó)的品學(xué)兼優(yōu)的青年進(jìn)行企業(yè)管理,項(xiàng)目管理的培訓(xùn)。國(guó)內(nèi)把這個(gè)培訓(xùn)班稱為“總裁班”。沒(méi)錯(cuò),培訓(xùn)出來(lái)的青年才俊們后來(lái)基本都在國(guó)際大公司的中國(guó)分公司就任高管。
他們主要學(xué)習(xí)的知識(shí)就是如何管理公司,如何開(kāi)展業(yè)務(wù),如何在法律框架內(nèi)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量的產(chǎn)品。
多年過(guò)去了,民企研發(fā)/生產(chǎn)現(xiàn)狀如何?不說(shuō)產(chǎn)品,技術(shù)水平如何,加班的情況......
以上的故事曾經(jīng)的我當(dāng)作坊間笑談來(lái)聽(tīng)。
有些切身感受是因?yàn)椋罕救擞行覅⑴c過(guò)一個(gè)國(guó)家采購(gòu)項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo),當(dāng)時(shí)的我在一家參與競(jìng)標(biāo)的外企做研發(fā),同時(shí)參與競(jìng)爭(zhēng)的是兩家知名的民企。我們幾家企業(yè)獲得產(chǎn)品規(guī)格的時(shí)間是差不多,我所在的外企指定好了開(kāi)發(fā)計(jì)劃后就開(kāi)始按部就班的實(shí)施。沒(méi)有加班沒(méi)有趕工,溜溜達(dá)達(dá)按時(shí)把產(chǎn)品完成并通過(guò)了所有測(cè)試和產(chǎn)品要求,也預(yù)先鋪設(shè)了產(chǎn)能。
是其他兩家聯(lián)合供貨的產(chǎn)品更優(yōu)秀嗎?從后來(lái)供貨的情況來(lái)看似乎不是,前期供貨不足,后期售后壓力巨大,似乎他們的產(chǎn)品并不比我們的優(yōu)秀。
這個(gè)行業(yè)的圈子其實(shí)不大的,后來(lái)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)過(guò)來(lái)面試。跳槽的原因就是“慘無(wú)人道”的加班。這里有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手花費(fèi)的工時(shí)更多,投入的人更多,但產(chǎn)品完成度更差,質(zhì)量更差。是員工經(jīng)驗(yàn),專業(yè)水平不足嗎?從面試了解到的情況來(lái)看不應(yīng)該呀。
有疑問(wèn)的并不是我一個(gè)人:我這個(gè)人的人生境遇比較復(fù)雜,家里受了一位“老清華”很多照顧。這位老清華與開(kāi)頭提到的“總裁班”有些淵源。某次在這位老前輩家中就餐時(shí),老前輩提出了一個(gè)問(wèn)題:為什么我們的企業(yè)就要不斷的加班才能完成既定的目標(biāo),而似乎國(guó)外的企業(yè)完全不用加班,但結(jié)果似乎外企做的更好?
這個(gè)問(wèn)題的答案太復(fù)雜了,我回答不了。老前輩也沒(méi)有答案,直到解脫的那一刻。
后來(lái)生性跳脫的我在時(shí)代的兼容性下,任性的在外企,民企,臺(tái)企間反復(fù)橫跳;似乎是在滿足自己的好奇心,求知欲。潛意識(shí)中似乎在尋找某個(gè)問(wèn)題的答案或者說(shuō)科學(xué)的方法。冥冥之中似乎也有一股力量幫助我一步步地接近這個(gè)答案。
終于,我找到了一個(gè)機(jī)會(huì)。湊齊了必須的條件,實(shí)踐心中的答案。
湊齊實(shí)踐的前提條件是很難的,其中包括但不限于:
1 一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富,執(zhí)行力強(qiáng),擁有合作意識(shí)的團(tuán)隊(duì)。我沒(méi)有,沒(méi)關(guān)系找外援就是了。以一些技術(shù)指標(biāo)為標(biāo)桿,最終尋找/篩查出一個(gè)符合要求的經(jīng)驗(yàn)豐富,執(zhí)行力強(qiáng),合作意識(shí)到位的團(tuán)隊(duì)。還是那句話,圈子不大。
2 足夠細(xì)化,清晰的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和需求。這里我利用了一個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),作為公司此類產(chǎn)的第一個(gè)產(chǎn)品,我擁有充足的時(shí)間來(lái)細(xì)化需求。同時(shí)還有一個(gè)專業(yè)的工設(shè)團(tuán)隊(duì)一起對(duì)于產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)進(jìn)行合理化,修改/磨合符合程序邏輯化設(shè)計(jì)。
3 建立多方的信任和流暢溝通的渠道。
4 各個(gè)階段的目標(biāo),產(chǎn)品要符合的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都形成計(jì)劃。
5 對(duì)于實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)難點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)控制方法,流出余量周期和調(diào)配資源。
6 成本控制
當(dāng)我以為湊足了這些條件,開(kāi)始執(zhí)行計(jì)劃的時(shí)候,翻車了。
不要誤會(huì),這里的翻車并不是產(chǎn)品研發(fā)翻車了,產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)行的其實(shí)很順利,功能實(shí)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量都符合甚至高于預(yù)期。
我說(shuō)的翻車,是我想通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目達(dá)成的“不加班,不返工,不延期”的項(xiàng)目成就翻車了。
問(wèn)題還是在我身上:
1 需求細(xì)化時(shí),考慮到了功能細(xì)化,架構(gòu),邏輯的設(shè)計(jì)。但是在超出專業(yè)能力之外的硬件部分沒(méi)有細(xì)化到位。不公開(kāi)的企業(yè)文化制約我獲取,規(guī)范一些細(xì)節(jié)要求。導(dǎo)致合作企業(yè)做了第二版PCB,違反了不返工的初衷。
2 在指定需求時(shí),沒(méi)有將測(cè)試引入進(jìn)來(lái)。在功能測(cè)試驗(yàn)收時(shí),一些不留于紙面的潛規(guī)則導(dǎo)致軟件修改了三版。
3 對(duì)于驗(yàn)收階段需要的設(shè)備數(shù)量估計(jì)不足,在打壞一臺(tái)設(shè)備后導(dǎo)致其他驗(yàn)收測(cè)試延期。
回頭來(lái)看,花了最大精力構(gòu)建的流暢的溝通其實(shí)也不能算完全的成功。唯二欣慰的是沒(méi)有造成溝通成本的增加,也沒(méi)有因?yàn)闇贤▽?dǎo)致產(chǎn)品延期;項(xiàng)目參與的大家基本沒(méi)有因?yàn)楸卷?xiàng)目加過(guò)班。
可能沒(méi)有下一次了,我可能沒(méi)有機(jī)會(huì)再湊齊如此完美的前期要素來(lái)開(kāi)啟新的實(shí)踐。就我個(gè)人來(lái)說(shuō),相比項(xiàng)目管理,我還是更喜歡寫代碼。
題外話:復(fù)盤是項(xiàng)目管理流程中的重要一環(huán),作用就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提升企業(yè)能力。我將這次項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)寫下來(lái),是希望有人能夠達(dá)成這個(gè)成就,更希望有大神能總結(jié)出一套科學(xué)的實(shí)施辦法。將國(guó)人從996的苦海中解救出來(lái)的同時(shí)塑造出各個(gè)方面都具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
此致,敬禮。
開(kāi)發(fā)項(xiàng)目準(zhǔn)則:
1 專業(yè)的人做專業(yè)的事,尊重專業(yè)人事的意見(jiàn)和建議(工業(yè)設(shè)計(jì),代碼實(shí)現(xiàn),測(cè)試)。通過(guò)溝通平衡設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)之間的合理/可實(shí)施性。
2 需求必須是明確的,細(xì)化過(guò)的,可以指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)的。
3 產(chǎn)品的質(zhì)量是由規(guī)范的檢驗(yàn)來(lái)保證的。
4 清晰的過(guò)程和階段控制即使保證產(chǎn)品計(jì)劃完成的重要工作,同時(shí)也是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的決定要素。
5 持續(xù)改善才是產(chǎn)品,公司發(fā)展的生命源泉。復(fù)盤是持續(xù)改善的好方法。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.