面試的時(shí)候,問起對(duì)方有什么工作經(jīng)驗(yàn)。
得到的回答,常常是把簡(jiǎn)歷上的那些年資復(fù)述一遍。有心的,會(huì)加上一點(diǎn)自吹自擂。好一點(diǎn)的,會(huì)再加上幾個(gè)數(shù)據(jù)作為支撐。
但是吧,咱問的是經(jīng)驗(yàn)。簡(jiǎn)歷上羅列出來的東西,早就已經(jīng)看過,何必再花時(shí)間多聽一遍?
不少人會(huì)把經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷混為一談。
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將資歷等同于經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)為工作年限長(zhǎng),待過的公司多,自然經(jīng)驗(yàn)就豐富。然而十年重復(fù)性的經(jīng)歷,相比一年高密度高質(zhì)量的經(jīng)歷,積累出來的經(jīng)驗(yàn),前者可能還不如后者。
進(jìn)而,混淆了經(jīng)歷與能力。簡(jiǎn)歷當(dāng)中羅列的大量項(xiàng)目名稱和職責(zé),只是一個(gè)人的客觀經(jīng)歷,而非他在這中間所發(fā)揮出來的能力。更不等于說,這些經(jīng)歷,就可以自動(dòng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)。“做過就會(huì)”,只是一種美好的期待。只做不想,沒有必要的復(fù)盤提煉,再多的經(jīng)歷,只是一盤散沙。
當(dāng)然,兩者并非毫無瓜葛。
它們都來自實(shí)踐。但確確實(shí)實(shí),就是兩件事:一個(gè)表于外,一個(gè)藏于里。
一個(gè)人投入時(shí)間,付出行動(dòng),這些構(gòu)成了他的經(jīng)歷。表現(xiàn)為參與過的項(xiàng)目,處理過的問題,等等。有了這些扎扎實(shí)實(shí)的經(jīng)歷,走過,做過,才有可能從中沉淀出經(jīng)驗(yàn)。公司的銷售,經(jīng)常要拜訪客戶。回來填表格列清單的內(nèi)容,是他的拜訪經(jīng)歷。如何高效拜訪,應(yīng)對(duì)不同的客戶,則需要從中積累的經(jīng)驗(yàn)。
換句話說,經(jīng)歷是經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)。
經(jīng)歷是客觀發(fā)生的事實(shí),可以寫進(jìn)你的工作日志。比如,去年負(fù)責(zé)了某某項(xiàng)目的推廣,開了多少會(huì)議,成交多少客戶。多數(shù)時(shí)候,可以量化考核。
而經(jīng)驗(yàn),則是你從這些發(fā)生的事實(shí)中,經(jīng)過自己消化,思考出來的認(rèn)知和判斷力。比如,總結(jié)出一套工作方法,在資源有限時(shí),能夠快速驗(yàn)證市場(chǎng)反饋。比如,找到跨部門協(xié)作中的關(guān)鍵要點(diǎn),從而提高溝通效率。
經(jīng)歷關(guān)注的是,“發(fā)生了什么”。涉及到的問題,停留在現(xiàn)象層面。比如,某個(gè)具體的任務(wù)是否完成。經(jīng)驗(yàn)需要追問:完成度多少,原因在哪里,下次如何改進(jìn)……
差不多的經(jīng)歷,不同人提煉出的經(jīng)驗(yàn),質(zhì)量上可能天差地別。
比如,一樣是有五年工作經(jīng)歷。
張三參與過十幾個(gè)項(xiàng)目,職責(zé)包括數(shù)據(jù)整理、會(huì)議紀(jì)要、部分執(zhí)行工作。大概怎么個(gè)過程,他也講得出。但要問到“遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?如何解決?”時(shí),回答就很模糊:“大家一起,合作解決。”講不清楚里面的關(guān)鍵要點(diǎn),遇到類似新任務(wù)時(shí),依然得像新手一樣,從頭摸索。假如,他還愿意摸索的話。他所具備的經(jīng)驗(yàn),都是入門級(jí)的操作,很容易被替代。
李四同樣參與過那些項(xiàng)目。但他整理數(shù)據(jù)時(shí),自己總結(jié)出一套方法,也分享為團(tuán)隊(duì)模板。從無數(shù)次的跨部門會(huì)議中,整理出協(xié)作流程,提升了溝通效率。面對(duì)新項(xiàng)目,就能融會(huì)貫通,快速找到要點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)中,也會(huì)逐漸承擔(dān)更加核心的職責(zé)。芥菜樹下看,這樣的人,哪里都需要。
職場(chǎng)經(jīng)歷豐富,是好的。但關(guān)鍵在于,要能從中積累出高質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)。
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