文/十一弟
幾天前，中山市家的電器有限公司，收到了一封律師函。
委托律師發(fā)函的，是國(guó)內(nèi)插座一哥——公牛集團(tuán)，它發(fā)起了訴訟，向?qū)Ψ剿饕?20萬(wàn)巨額賠償。
中山家的電器是一家家用電工與照明企業(yè)，跟公牛是同行，存在產(chǎn)品與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。
它之所以被公牛告上法庭，遭遇天價(jià)索賠，不是因?yàn)閷＠夹g(shù)，也不是因?yàn)榧倜捌放啤?br/>而是禍從口出。
前段時(shí)間，中山家的電器的幾名銷售人員，在短視頻平臺(tái)上，對(duì)公牛一頓瘋狂吐槽——
“10戶中國(guó)家庭，7戶用公牛”，存在誤導(dǎo)性宣傳，是“大字吹牛、小字免責(zé)”。
這句話，是公牛長(zhǎng)期使用的廣告語(yǔ)。
很多公牛掏錢給五金店贊助制作的招牌上，公牛品牌下面，都印著這句耳熟能詳廣告語(yǔ)。
公牛將其視作自己的門(mén)面——
這句話很容易讓消費(fèi)者聯(lián)想到，它占據(jù)著中國(guó)家用電工市場(chǎng)的七成份額。
但總有較真的人來(lái)質(zhì)疑它，而這次踢館拆臺(tái)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
你敢發(fā)視頻嘲諷，我就讓律師函你。
中山是全國(guó)有名的小家電和燈飾之都，電工企業(yè)眾多，產(chǎn)業(yè)實(shí)力深厚。
收到律師函與天價(jià)索賠的中山家的電器，沒(méi)有低頭認(rèn)慫，選擇硬剛到底。
它發(fā)布了一封給全國(guó)開(kāi)關(guān)行業(yè)同仁的公開(kāi)信，作為對(duì)公牛宣戰(zhàn)的回應(yīng)——
“我們決定，堅(jiān)決應(yīng)訴，絕不妥協(xié)。”
“這早已不是兩家公司的糾紛。這背后，是兩種價(jià)值觀的較量，是繼續(xù)用鋪天蓋地的廣告話術(shù)誤導(dǎo)用戶，還是回歸本源，用扎實(shí)的技術(shù)和產(chǎn)品說(shuō)服用戶。”
“我們共同面對(duì)著一個(gè)現(xiàn)實(shí)：當(dāng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從比拼產(chǎn)品轉(zhuǎn)向比拼聲量時(shí)，我們所有人的努力，都可能被一句‘10戶中國(guó)家庭，7戶用公牛’的廣告話術(shù)所淹沒(méi)。”
“我們呼吁所有堅(jiān)持技術(shù)、堅(jiān)守品質(zhì)的開(kāi)關(guān)同行：第一，堅(jiān)持研發(fā)，用創(chuàng)新奪回話語(yǔ)權(quán)；第二，堅(jiān)守正道，誠(chéng)信才是最長(zhǎng)久的生意；第三，敢于發(fā)聲，公平的環(huán)境需要我們共同捍衛(wèi)。”
“我們選擇站出來(lái)，不僅是為自己，更是希望為行業(yè)爭(zhēng)一個(gè)未來(lái)。”
中山家的電器的這封公開(kāi)信，義正言辭。
它看起來(lái)是在為行業(yè)鼓與呼，背負(fù)著莫大的責(zé)任與使命，像堂吉訶德一樣，勇猛地對(duì)抗不良企業(yè)。
這年頭，各行各業(yè)都在瘋狂內(nèi)卷。
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從產(chǎn)品、技術(shù)、銷售渠道、獲客、戰(zhàn)略層面，統(tǒng)一進(jìn)階到大打口水戰(zhàn)、雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍黑手了。
市場(chǎng)萎縮，蛋糕變小了，零和博弈的游戲里，你想活下去，就只能用力掐死對(duì)手。
十一弟查了下，“10戶中國(guó)家庭，7戶用公牛”的廣告語(yǔ)，掛在公牛官網(wǎng)的首頁(yè)。
它還專門(mén)對(duì)數(shù)字10和7，放大了字號(hào)，刻意來(lái)強(qiáng)化突出。
不過(guò)，仔細(xì)觀察的話，這句廣告語(yǔ)的右上角，標(biāo)記著一個(gè)小小的星號(hào)。
星號(hào)之小，小到一眼看上去，可能根本注意不到它。
大字號(hào)的廣告語(yǔ)下方，又用一串很小的文字，作了一番解釋——
“基于行業(yè)專家調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研與滲透率數(shù)據(jù)，得出正在使用或曾經(jīng)使用過(guò)公牛產(chǎn)品（電連接、墻壁開(kāi)關(guān)插座、LED照明、數(shù)碼配件等）的家庭，超過(guò)中國(guó)家庭總量的70%。”
公牛這句廣告語(yǔ)的意圖很明確，就是想向消費(fèi)者傳遞其插座等產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
但顯然，若是直眉楞眼地大肆宣揚(yáng)自己占有七成市場(chǎng)份額，有很大的法律風(fēng)險(xiǎn)。
因?yàn)檫@很難找到統(tǒng)計(jì)依據(jù)和數(shù)據(jù)支撐。
市占率、市場(chǎng)份額，本來(lái)就是一個(gè)很模糊的概念。
從這一串小字號(hào)的解釋來(lái)看，所謂的“10戶中國(guó)家庭，7戶用公牛”的市占率，其實(shí)只是它的自定義。
這就是同行們對(duì)公牛很不服氣、看著不爽的地方——
且不說(shuō)你的調(diào)查機(jī)構(gòu)是否權(quán)威，調(diào)查方法是否可靠，數(shù)據(jù)來(lái)源是否真實(shí)。
用這樣一個(gè)自定義的概念，來(lái)吹噓宣傳自己的七成市占率，你覺(jué)著合適嗎？
這難道不是大字吹牛、小字免責(zé)的誤導(dǎo)宣傳嗎？
大字下面標(biāo)小字，本就是心虛、不體面的營(yíng)銷套路。
十一弟查了下，A股上市的公牛，確實(shí)是在營(yíng)銷廣告上大把砸錢。
今年前三季度，公牛的營(yíng)收規(guī)模122億，凈利潤(rùn)30億，均有下滑。
它的銷售費(fèi)用，超過(guò)8.5億，主要用于市場(chǎng)推廣、員工工資、廣告營(yíng)銷等開(kāi)支。
而公牛的研發(fā)費(fèi)用，大約4.4億，是銷售費(fèi)用的一半左右。
對(duì)公牛來(lái)說(shuō)，打廣告、搞營(yíng)銷，盡可能多地把產(chǎn)品賣出去，比在產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)上投入得更多。
行業(yè)不景氣，市場(chǎng)萎縮。
公牛背靠上市公司，資本實(shí)力雄厚，會(huì)加大營(yíng)銷投入，搶占市場(chǎng)份額。
這樣一來(lái)，對(duì)很多中小同行而言，生存空間被進(jìn)一步擠壓，非常難受。
兔子急了要咬人，下行周期，誰(shuí)逼急了，都會(huì)忍不住跳腳的。
在講武德的年代，作為行業(yè)一哥，應(yīng)該有做老大的氣度——
幫扶弱小，接受批評(píng)與質(zhì)疑，能容忍大家把自己置于放大鏡下來(lái)審視。
不過(guò)，該是什么樣的土地，就長(zhǎng)出什么樣的莊稼。
時(shí)代不同，人的心氣、企業(yè)的格局，也都荒蕪了。
臉面不重要，換著花樣割韭菜最實(shí)際，路子越野，賺得越多。
于是，誰(shuí)都只想著投機(jī)取巧、耍耍小聰明——
大吹大擂的口號(hào)承諾、廣告語(yǔ)下面，別有用心地標(biāo)記一行小字。
這本身就是打擦邊球，渾水摸魚(yú)，不自信，還自作聰明，自欺欺人。
結(jié)果，這種佯裝出來(lái)的假體面，被同行赤條條地扒光示眾，換誰(shuí)都要急眼的。
小米做不到，公牛更做不到。
大家都玩不起。