河北
跟小米旗下的AI助手小愛同學談論小米汽車相關話題，你會對AI的價值取向問題產生極大的憂慮。
你問它其他新能源汽車存在哪些缺陷、發生過哪些事故，它是對答如流、直言不諱。反過來問小米汽車的問題，要么答非所問、顧左右而言他，要么干脆閉口不談、一問三不知。
你問它最不建議購買的新能源汽車是哪個品牌，它會有理有據而且指名道姓的告知你某個品牌。你問它目前市面上最好的新能源汽車品牌是哪個？它會回答你：“因為我是小愛同學，我當然覺得小米汽車最好啦?！?/p>
這當然不是我的憑空捏造，而是經過了許多網友以及我本人的反復驗證。如果不信，您也可以親自驗證。
由此，我可以對小愛同學的價值取向有一個基本的判斷：
第一、只講立場，不論是非。
因為它是小米旗下的小愛同學，所以它理所當然地認為小米汽車就是最好的。至于小米汽車究竟是不是最好的，根本不重要。這就是只講立場，不論是非。
換句話說，小愛同學是以立場定是非。立場排在第一位，是非對錯次之，用戶體驗為輕。其根本出發點是維護主人聲譽，為此可以極盡撒嬌賣萌抖機靈之能事。
一言以蔽之，小愛同學是小米的好家奴。小愛同學是AI，但它首先是小米豢養的家奴。奴才以立場定是非，絕不因是非定立場。這樣的AI如何贏得用戶信任？
第二、只論他人是非，不論自己短長。
一旦涉及品牌和產品的負面信息，小愛同學對自家產品的問題諱莫如深，罔顧事實。而一旦問到其他品牌，就立刻來了精神，滔滔不絕如數家珍。其形象如同一個熱衷于在背后搬弄他人是非的長舌婦，令人厭惡鄙夷。
小愛同學把“雙標”做到這個程度，就不僅僅是道德倫理問題，很可能還涉及到法律法規的問題。
一方面，小愛同學對自家產品負面信息的隱瞞，可能涉嫌侵犯消費者的知情權。另一方面，對其他品牌負面信息的信口開河，既有可能對消費者造成誤導，也有可能損害其他品牌的聲譽。
假如小愛同學對包括自家產品在內所有負面信息都閉口不談，我認為沒有問題?；蛘叻催^來小愛同學對包括自家產品在內的所有負面信息都知無不言，我認為也沒有問題。
如果小愛同學只論他人是非，不論自己短長，那就有大大的問題。這也從側面反映出小米不能夠正視自家產品的問題。捂住自己的問題，就以為別人看不到，豈不是掩耳盜鈴嗎？
AI的價值取向不是它自己憑空形成的，而是其開發者使用特定的知識庫和過濾機制訓練而成的。AI不是無中生有，而是“有中生有”，AI的價值取向很大程度上是其開發者價值取向的反映。
透過小愛同學的價值取向，我們不難看出小米公司的價值取向。
值得小米警惕的是，目前小愛同學在問答中的雙標表現，已經對小米公司整體形象造成了損害。如果小米對此置之不理，甚至不以為然，很可能會引發更廣泛的信任危機。
有人可能會問，難道只有小愛同學如此雙標嗎？其他AI助手表現如何？
舉個例子，我問小藝：某界汽車最近發生過哪些事故？小藝可是毫不遲疑地一一列舉出來。事故發生的時間、地點、傷亡、原因、結果，回答得明明白白清清楚楚，與小愛同學的護短行為形成鮮明對比。都是AI助手，差距怎么就這么大呢？
最后送給小米一句話：做好AI，先學做人。
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