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2025年,隨著國家集采、分級診療的深入推進,公立醫院之間的競爭日趨激烈。同時,2024年8月30日,國家衛生健康委稱,要在五年內將三明醫改在中國全覆蓋,隨后,2024年9月8日,國家允許設立外商獨資醫院,到2025年底,三明醫改的五年要求,已經過去近一年半的時間,這意味著公立醫院走向必將在未來兩年(也就是國家提出目標的三年半)左右發生重大變化,民營醫院發展也會出現更大變化,毋庸置疑的是:醫院競爭更加激烈,醫院對患者的需求將會是重中之重,沒有患者,醫院必將關門。
數據顯示,僅2025年上半年,全國就有超過1200家醫院關閉,平均每天近7家停止運營。今年已有至少33家醫院正式進入破產清算程序。這些關閉的醫院中,不乏周邊人口密集、看似區位優越的機構。
如何獲取患者成為未來醫院生存的生命線,如何獲取?關鍵在宣傳,而當下,最有效果獲取患者的宣傳方式就是抖音短視頻。當下抖音,是醫生獲取患者轉診效果最好、性價比最高的媒介。有的醫生運作好抖音后,門診量翻了四五倍。作為一個醫生來說,世界在變,環境在變,但是永遠不變的,是醫生對患者需求量的追求,患者在手,天下我有,不論時代變遷,只要患者流量持續增加,我自巋然不動,笑對風云。
近幾年,抖音等短視頻平臺,以更全面、更深入的方式,影響著10億百姓的尋醫問藥。4年前,入駐抖音的醫生,風生水起,獲得巨大流量,尤其是一些年輕醫生,緊跟時代,本來患者不多,但是,因為抖音,門診爆滿。相比而言,2022年以來,部分醫術好的名醫,患者量明顯下降,原因也在“抖音”等短視頻。
據《健康大河南》融媒體總監朱振江稱,在患者總量不變的情況下,通過抖音等短視頻,眾多患者被引流到抖音短視頻醫生那里,有的醫生門診患者甚至增幅500%。這些增加的患者來自哪里?答案是:來自同行醫生那里。患者總量是固定的,宣傳,是把本應到同業醫生那里的患者,引導到了重視宣傳的醫生那里!尤其是那些高質量的患者,他們在網絡上一遍遍地對比,對比的過程中,一個視頻、一條科普就成為壓倒選擇醫生的一根稻草。
所以,患者在尋醫過程中,誰能夠讓患者產生先入為主的第一印象,他就能成為“虹吸”醫生,從而搶走同類醫生的流量。而那些失去患者的醫生,如溫水中的青蛙,茫然無知。更多的醫院,甚至在疑惑:為何我們失去了患者?警鐘的背后是一個醫院領導是否與時俱進的思維。曾經一個院長說:只要院長不傻,都會鼓勵自己的醫生做抖音的。為何?因為,當下最大、最有效的患者轉流平臺,就是抖音短視頻。
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所以說,宣傳是喉舌,是方向,是引導。是每一個力爭上游的醫師和醫院的必選項。每一個正在做抖音的醫生,他不僅收獲更多的患者信任,同時,他的抖音平臺,也是自己多姿多彩的個人視頻平臺,十年后,回首看自己,就是自己的大百科電視臺。時代在變,要想發展,必須與時俱進。
然而,2024年,醫生賬號如雨后春筍般在抖音平臺大量涌現,行業已然從“流量紅利期”大步邁入“內容深耕期”。到了2025年,平臺戰略聚焦于盡可能留存用戶、降低流失率,與之共生的創作者們也必然要經歷一場陣痛轉型,必須精準把握何種內容能夠助力平臺留住用戶。這導致一個結果:多數醫生抖音短視頻效果急劇下降。為什么會這樣?核心原因是運營團隊學習力跟不上,沒有與時俱進。
據《健康大河南》融媒體總監朱振江稱,到了2025年,醫生打造抖音賬號若想取得成效,必須深刻反思、以內容為王,拒絕內容同質化。要打造完整、深度、趣味且富有故事性的視頻內容,緊密圍繞患者的核心訴求與心理方向進行創作。制作抖音鼓勵的精選內容,適當嘗試部分中長深度視頻,圍繞查房、門診、治療等情景,將故事性與代入感生動展現,為用戶提供真正有價值的內容,這無疑是當下的破局關鍵
此外,在醫生視頻拍攝中,沒有充分運用六大場景,通過靈活組合豐富視頻表現形式。視頻表現形式單一,不僅增加了非原創風險,還降低了內容的獨特性與吸引力,使得視頻難以在海量內容中吸引用戶關注。
第四章:醫生抖音短視頻實戰指南
五年來,《健康大河南》融媒體團隊深入研究和制作醫生抖音短視頻,結合長期的新聞經驗、策劃經驗、制作經驗,逐漸形成了系統的醫生抖音“獨孤九劍”運營辦法。目前培養的賬號有近百萬粉絲的、也有幾十萬、幾萬粉絲的賬號,為合作科室帶來三分之一到五倍不等的門診增量。深知,短視頻流量的爆點:將知識科普融入到具體情境之中,寓教于樂,讓抖音醫生科普盡量趣味化,發掘有用、有趣、有痛的內容,才能蹭上爆點。
1. 選題大于一切,錨定"就診需求",拒絕泛科普
據《健康大河南》短視頻運營平臺朱振江稱,給醫生做抖音,必須圍繞患者的就診痛點開展,選題大于一切,精準的選題能夠為患者解決最大的痛點,直接形成粘性和信任,進而助推醫生門診量的提升。如何做好選題:(1)從對標賬號的高閱讀視頻的選題方向參考話題,汲取靈感,并馬上模仿,進而創新;(2)從對標賬號的高閱讀視頻的留言中發現患者關切話題;(3)從本賬號的高閱讀視頻本身話題延伸分支話題;(4)圍繞核心病種,不斷對標六大場景、八大爆點,并結合自己賬號,讓自己的選題多樣化,思考結合和創新;(5)溝通醫生,了解案例和檢查結果,根據病例發現選題;(6)重點抖音8問,句句切入抖音流量的爆點。
2. 表達通俗+案例具象,增強代入感
把"腰椎間盤突出"說成"腰部緩沖墊移位",用火龍果演示闌尾手術,結合真實病例講解治療過程。陳醫生總結的"兩分鐘講透一個問題"原則,避免專業術語堆砌,讓患者能快速get核心信息,記住"有相關問題就找這位醫生"。
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3. 強化互動引導,打通到診閉環
視頻結尾明確引導:"有肺結節問題可私信我""來院就診報抖音粉絲可優先掛號"。評論區及時響應:對咨詢病情的網友耐心回復,將高頻問題整理成專題視頻,建立患者群持續維護,可以說有效回復效果翻倍。
4. 定調性,找特色
毋庸置疑,醫生做抖音短視頻的最大訴求是門診量提升,任何不以門診量提升為中心的短視頻運營,都是忽悠人,所以,圍繞轉診這一核心,找到適合醫生的調性和模式,是一切問題之中的最大問題,作為運營團隊,如果自己的心中不明白這個方向,沒有能力圍繞這個中心克難攻堅去解決這個問題,給醫生做著ip就迷糊了自己的前方之路、甚至是亂花漸欲迷人眼、被所謂的捷徑、所謂的流量品帶偏,都是不明智的、不正確的。
所以,圍繞醫生的特點和調性,走出每個醫生自己的特色之路,圍繞這個特色之路,不要被其他形式干擾,是關鍵。
特色之路確定后,就是要圍繞現有的模式豐富其中的話術、細節、故事,多去看看對標賬號的精髓和思路,切忌:類似醫生已經成功,而你沒成功,反思是否到位,繼續改進。
醫生的調性特色之路之所以如此重要,《健康大河南》融媒體總監朱振江稱那是因為:2025年,隨著醫生批量涌入短視頻平臺,以后醫生的科普必須要堅持:人無我有、人有我優的戰略。短視頻平臺的一個原則是“原創”,然而隨著醫生入駐的大量增加,“原創”已經成為夢想,以后醫生做短視頻,越來越相似,相似了,就越來越沒有流量了。所以,尋找醫生的特色,走最適合本醫生特點的內容,是必須要走的道路,否則未來沒有出路。尋找醫生的特色,要從醫生的性格特點和醫生的治療特點中發掘。
5.醫生賬號的定位,要確定主做病種
聚焦,是抖音的基本原則,只有聚焦才能符合抖音流量的來源規律,先集中一個病種做起來,然后再帶動其他病種;其次,輔助定位,基于眾多原因,主定位也許很難做起來,需要從實際采訪中逐漸發現其他病種的爆點視頻,圍繞爆點,順藤摸瓜,再此確定爆點,待匯聚更多粉絲和效果之后,繼續擴大病種定位。
6.緊跟時代,做平臺鼓勵的內容
2024年以來,隨著抖音推出了精選視頻,平臺在鼓勵醫生做更多的有價值內容,旨在持續發現和鼓勵更多受用戶喜愛的好作品,并給予流量扶持或現金激勵。如果不做精品,以后的流量將明顯下跌。抖音官方總結,四類內容是用戶喜愛的,就是能夠給用戶獲得感,驚喜感的內容,要求我們做專業深入、干貨滿滿、選題創新、表現獨特、真誠創作、引發共鳴的內容。
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如何才能實現上述目標,抖音官方給出最直接的方案是精品講述內的內容,這些內容一般比較完整、深度,這考驗的是一個團隊的選題能力、把文案做深、做透的能力。官方給出的直接語言是:專業易懂(醫療科普如何把控專業性且用戶好理解)。具體要求如下:
(1)內容知識性強
需要涵蓋詳細的高價值醫療健康知識(如:健康生活指導、疾病治療、健康辟謠等醫學知識)或者是醫學行業知識(如:醫學行業標準、發展趨勢等)。
(2)內容講解結構完整,有廣度或深度
廣度:指內容有豐富多維度的闡述,比如在講解醫學基礎知識上,增加癥狀表征、病因原理、治療方法)用藥指導、注意事項等內容,讓用戶全面了解;深度:指針對同一維度的具體問題深入科普,比如講解疾病的病因,能從內在的疾病病因原理、外在的環境因素、遺傳因素等多角度展開詳細的問題拆解和科普,讓用戶深入了解。
(3)科普講解通俗易懂
將復雜的醫學術語以通俗化的方式進行闡釋。可以巧妙地運用舉例子的方法,把醫學專業知識講解得地生動形象,幫助用戶更好理解。
(4)提供實用性的健康指導建議
科普不泛泛而談或只給結論,應當為用戶提供實用性的健康指導建議,根據抖音官方的要求,做精品內容,前期流量可能會受到一定的波動,此時,要把精品內容持續地給抖音官方推薦,讓官方知道你在做精品內容,官方會關注并逐漸把賬號內容作為精選作者,并進而給與直接賦能。
7.醫生本人必須注重“四力”,否則流量難獲
在抖音平臺,具備“四力”(專業力、傳播力、影響力、感染力)的醫生更易獲得流量,但在2025年,不少醫生在這方面存在欠缺,甚至很多醫生雖然想做抖音短視頻,但是總是推脫忙啊、累啊,既然想去做,就要克服這些簡單的困難走出堅實的一步,作為科室主任來講,還有什么比沒有患者到診更致命的事情嗎?很多科室的蕭條都是從溫水中的青蛙開始的,凡事預則立不預則廢,沒有遇見未來的能力,團隊必然在你手中垮塌。所以,所以做抖音短視頻其實也是自我修煉的過程,也是自我提升的過程,更是自己的全面發展的過程。
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為了適應這個成長模式,《健康大河南》融媒體總監朱振江稱,醫生首要做的事情是提高自己的“四力”:
(1)專業力上,部分醫生醫學功底不夠扎實,臨床經驗不夠豐富,無法為內容提供堅實的專業支撐,導致內容可信度大打折扣。
(2)傳播力方面,一些醫生不善于用通俗易懂的語言、巧妙貼切的比喻、輕松詼諧的話術,將晦澀的醫學知識“翻譯”出來傳遞給大眾,使得內容難以被用戶理解,傳播效果不佳。
(3)影響力上,部分醫生在做短視頻平臺的同時,沒有積極參與社會和行業活動,提升自身社會影響力。社會影響力與短視頻平臺影響力未能形成相輔相成、互相增益的良好局面。
(4)感染力,醫生的感染力是“四力”之中的靈魂和核心。一個沒有感染力的醫生,在短視頻平臺上不會有太大的成就的,你看,哪些說話鏗鏘有力、對患者和藹可親、肢體語言和面部表情豐富的醫生,自然而然就能拉近和患者的距離,無聲之中就能給屏幕前的觀眾傳遞溫度和熱情,從而在患者心中形成“好醫生”的形象,記住:不要總是說自己會什么,而是要讓屏幕前的觀眾總是看到你會什么。如何讓他看到,并不一定非要用知識去傳遞,可能僅僅是一個栩栩如生的故事、可能僅僅是一個不經意之間的善舉、可能是一個隨口而出的關愛。
8.務必重視核心錯誤
當下眾多醫生做抖音短視頻,根本不知道什么是短視頻的基本錯誤,《健康大河南》融媒體稱之為“核心錯誤”。所謂核心錯誤,就是在制作短視頻和發布短視頻時候,標題、描述、話題、視頻中缺失核心病種的問題,缺失和核心病種的關鍵詞,很多有疾病需求的人是搜索不到你這個視頻的,據統計這個數據大約能占到40%左右,也就是說,你直接失去了4成的患者。在每個視頻的制作和發布過程中,我們稱這個是“四處一詞”必須關注,必須要求編輯做到這個“四處一詞”。
2025年的醫療行業,短視頻早已不是"錦上添花"的選擇,而是"雪中送炭"的生存必備。當醫院倒閉潮、降薪潮持續蔓延,醫生的一條短視頻,可能就是科室的流量來源,是醫院的營收支撐,更是自己的收入保障。這場"屏幕上的獲客戰",本質上是專業價值的競爭——誰能把復雜的醫學知識講得讓患者聽懂、信任,誰就能在激烈的市場競爭中留住患者、站穩腳跟。如果你也關注醫生的短視頻運營,需要與《健康大河南》融媒體平臺交流溝通。
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