近日一件發(fā)生在老馮身邊的事在網(wǎng)上火了，說的是山西運(yùn)城環(huán)衛(wèi)工人在雪天清雪的一幕刺痛人心：

路邊熱心腸者問“天這么冷，歇會兒吧”，得到的回答卻是“身上有定位器，不動會被罰款”。網(wǎng)上一瘋傳，當(dāng)?shù)毓俜阶蛔×耍▓蠓Q，電子工牌用于安全與應(yīng)急管理，否認(rèn)“靜止即處罰”。然而這番解釋，在風(fēng)雪中顯得格外蒼白，也引發(fā)了全網(wǎng)追問：科技加持的“關(guān)懷”，究竟是為了保護(hù)，還是監(jiān)控？

老馮今晨在公交上又細(xì)細(xì)讀了讀運(yùn)城市城市管理局的這份通報，措辭不可謂嚴(yán)謹(jǐn)，用語不可謂不周到，字斟句酌，怕是辦公室筆桿子使出了吃奶的勁，絞盡腦汁翻了N遍電子儀說明書后的大作：電子工牌具備SOS救助、打卡調(diào)度功能，旨在降低戶外風(fēng)險，尤其為年長工人提供應(yīng)急支持，局領(lǐng)導(dǎo)在管理上強(qiáng)調(diào)“尊重實際”，否認(rèn)簡單處罰。

老馮琢磨了半天，越想越不對勁：這世道的好話，怎么總和老百姓骨頭縫里感覺到的涼颼颼，對不上號呢？

你說這電子工牌能SOS，能防老人暈倒沒人知，這理兒擺在臺面上，任誰都挑不出毛病。可到了大爺大媽嘴里，咋就成了“不敢歇”的催命符？其實環(huán)衛(wèi)工人的那句“怕罰款”，早就道出了現(xiàn)實的另一面——當(dāng)科技工具與考核掛鉤，安全盾牌是否悄然變成了電子鐐銬？

“靜止就提示，是為查看有無安全隱患”，可你問問街邊掃雪的工人，管理員真來了，是遞上一杯熱水問“老哥是不是不舒服”的時候多，還是板著臉問“怎么停了這么久”的時候多，科技本是中性的，可人心里那桿秤要是歪了，高科技都能稱出“懶”來，卻稱不出“累”。

那既然這東西這么好，不如先從運(yùn)城環(huán)衛(wèi)局的領(lǐng)導(dǎo)們開始戴，從坐辦公室的科員開始戴。每天佩戴時間不夠，算脫崗；定位顯示在酒館茶樓超半小時，算違紀(jì)；領(lǐng)導(dǎo)開會，先集體打卡；群眾辦事，手機(jī)一掃就能看見哪位“公仆”在崗。這多好！讓工人們也能監(jiān)督監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)，這才叫“科技向善”，這才叫“一視同仁”！

我知道，這主意提了也白提，因為有些“管理”，生來就是單向的。它像一道光，只照干活的人，卻照不到指揮的人。既然“靜止提示”這么科學(xué)，咋不拿去治治那些喝茶看報的“閑腿”？既然定位這么有效，咋不去盯盯那些公車私用的“閑輪”？說白了，這不是技術(shù)問題，是心思問題——心思用錯了地方，再好的經(jīng)也得念歪。

老馮是個實在人，頭腦很清醒絕不會胡攪蠻纏，平心而論電子工牌并非原罪。在老齡化加劇的環(huán)衛(wèi)隊伍中，SOS功能的確能救命；信息化調(diào)度也可提升效率。但工具的價值，取決于使用者的手，若“長時間靜止提示”演變?yōu)樽兿啾O(jiān)控，甚至成為克扣工資的借口，那么再先進(jìn)的技術(shù)也會異化為壓榨的幫兇。

官方稱“現(xiàn)場了解原因”，但工人為何仍心懷恐懼？管理的人性化，不在系統(tǒng)提示，而在執(zhí)行者的共情。

環(huán)衛(wèi)工人多是迫于生計、無依無靠的窮光蛋老年人，他們舍不得到店吃碗面，只在路邊喝涼水啃饅頭。對他們而言，生存已是不易，我們于心于情于理何忍再加一道“電子枷鎖”？這和私營企業(yè)的老板有什么兩樣，不就是為了借著“關(guān)心員工健康，減少得病防三高”而給員工餐菜里少加肉尋找合適的理由嘛。科技！當(dāng)用于雪中送炭，而非雪上加霜。如果真為安全，何不先改善他們的三餐與保暖？如果真為效率，何不先提高工資，讓尊嚴(yán)不再卑微？如果真為了員工的健康，何不讓他吃飽穿暖，讓他們面色紅潤不再抱怨？

別以為這僅僅是“官”在直接刁難“民”這么簡單，依我看，水底下還沉著更腌臜的東西，現(xiàn)在多少地方的環(huán)衛(wèi)都“外包”了？上面把活兒打包賣給公司，公司再轉(zhuǎn)給小包工。一層層扒皮，到了掃街的大爺大媽手里，一月就剩那一千來塊，還得從凌晨雞叫干到深夜鬼嚎。公司要賺錢，要應(yīng)付上面的考核，怎么辦？最簡單的方法，不就是拿最軟的柿子捏——用定位器盯著工人，用“不動就罰”嚇唬工人。

“編制內(nèi)”的坐在屋里溫暖如春，想著“創(chuàng)新管理”；“外包工”在雪地里瑟瑟發(fā)抖，被“創(chuàng)新”管理。這哪是定位器的問題？這是“人”的價值被秤砣壓到了最底下的問題。臟活累活都“包”出去了，風(fēng)險和責(zé)任也“包”出去了，最后剩下的，就是一份干干凈凈的匯報材料，和一群被數(shù)據(jù)捆著的、沉默的人。

有人會反駁老馮：“沒點兒約束，我看到好幾個環(huán)衛(wèi)工在偷懶磨洋工。”這話不假，人性都有弱點。可治這毛病，靠的不是在腳脖子上栓電子鎖，而是給他（她）心口上點一盞燈，你把工資漲到讓人有尊嚴(yán)，把三餐熱飯送到手邊，把“累了就歇”寫進(jìn)章程里，你看大伙兒干起活來有沒有勁？再讓辦公室寫公告的那幾位上街體驗兩天，你看那些不合理的“規(guī)定”還能剩幾條？

回到事件的基本面，科技可以量化勞動，卻難以衡量人心！我們?nèi)魧⑷诵曰喕癁閿?shù)據(jù)點，那么再精致的系統(tǒng)，也暖不了一個寒天中的靈魂。環(huán)衛(wèi)工人要的不是“靜止提示”，而是一份體面的收入、一頓熱飯、一個隨時歇腳的權(quán)利。這些，遠(yuǎn)比定位器更貼近“安全”的真義。

運(yùn)城“環(huán)衛(wèi)工人定位事件”是一面鏡子，照見科技時代的治理困境，官方要想打破質(zhì)疑，不妨更進(jìn)一步：公開管理細(xì)則，讓“靜止提示”與處罰徹底脫鉤；領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，邀請環(huán)衛(wèi)工人參與監(jiān)督，然后所有領(lǐng)導(dǎo)都體驗佩戴，讓你們也感受感受科技的雙面性。

關(guān)心、理解、包容是社會進(jìn)步的標(biāo)志！我們無需否定科技，電子工牌是個好東西，但應(yīng)時刻追問它的初衷。雪落滿城，環(huán)衛(wèi)工人清掃的不僅是街道，還有我們對公平的期待。他們的尊嚴(yán)，就是這個城市的溫度。

年前怕是還要下雪，運(yùn)城的街還得有人掃，老馮寫這些，不是想拱火，是心疼，心疼那些和我一樣，在泥里土里刨食吃的老哥哥老姐姐們，一個城市的愛，不在于它有多少高樓，而在于它如何對待那些為它拂去塵埃的、最卑微的人。

事件的風(fēng)頭過幾天就會過去，但問題不解決就永遠(yuǎn)不會自動消失，從運(yùn)城到全國，無數(shù)環(huán)衛(wèi)工仍在寒風(fēng)中勞作。他們不需要完美的說辭，只需要真實的尊重。

科技可以是溫暖的助手，但前提是，操縱它的手，必須先有人的心跳！

讓我們共同守望：當(dāng)定位器閃爍，亮起的應(yīng)是安全的光，而非監(jiān)控的眼！

平民老馮

有想法、有鋒芒、講真話的小人物！

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