看到極目新聞網(wǎng)1月27日報道，“情緒價值”首次寫入今年開年的湖北省政府工作報告，作為《情緒經(jīng)濟(jì)》一書的作者，我們感覺到湖北省政府努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)新范式的強(qiáng)烈愿望，故提筆給出一些建議。

一、“情緒經(jīng)濟(jì)”首次寫入了湖北省政府工作報告

2026年1月27日，湖北省政府工作報告中出現(xiàn)了一個引人注目的新詞——“情緒價值”。這標(biāo)志著湖北正式將情緒價值納入經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略版圖，從省級層面推動情感消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長新引擎。

報告明確提出要“大力提振消費(fèi)。順應(yīng)新時期我國消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的大趨勢，回應(yīng)人民群眾對實用價值、情緒價值與知識價值的新需求，深入實施提振消費(fèi)專項行動。在武漢、宜昌、襄陽等地建設(shè)情緒消費(fèi)示范區(qū)。政策層面將提供專項資金扶持、稅收優(yōu)惠和審批便利，為情緒經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)者開辟綠色通道”。

這一戰(zhàn)略決策的背后，是湖北對消費(fèi)市場深刻變革的敏銳洞察。當(dāng)物質(zhì)需求基本滿足后，人們開始為情感體驗、精神滿足付費(fèi)。湖北看準(zhǔn)了這個趨勢，決定把“情緒”這個看似抽象的概念，轉(zhuǎn)化為實實在在的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。從千年黃鶴樓的詩詞情懷，到武漢街頭的人間煙火，湖北要做的就是把散落各處的情緒珍珠串成一條價值項鏈。

企業(yè)管理出版社出版，作者：劉暢 朱新月

二、為什么情緒消費(fèi)會爆發(fā)？《情緒經(jīng)濟(jì)》一書的深刻洞察

情緒消費(fèi)在2025年迎來爆發(fā)式增長，我們合著的《情緒經(jīng)濟(jì)萬億級的黃金賽道》一書對此進(jìn)行了系統(tǒng)分析。書中指出，這場消費(fèi)革命背后是多重因素共同作用的結(jié)果。

1.技術(shù)賦能讓情緒傳遞更高效。短視頻、直播、VR/AR等技術(shù)讓情感表達(dá)和體驗變得直觀而沉浸。一個武漢過早的熱干面制作視頻，能瞬間勾起千萬人的鄉(xiāng)愁；一場神農(nóng)架的云海直播，能讓屏幕前的觀眾感受到心靈的震撼。技術(shù)成了情緒的放大器，讓情感共鳴在瞬間跨越千里。

2.社會心態(tài)轉(zhuǎn)變催生新需求。后疫情時代，人們更加關(guān)注內(nèi)心感受和生活品質(zhì)?！爸斡薄皭偧骸薄皩ふ乙饬x”成為消費(fèi)的重要驅(qū)動力?；ㄥX不再只是為了實用，更是為了獲得情感滿足——在恩施大峽谷徒步釋放壓力，在東湖綠道騎行感受自由，在襄陽古城漫步尋找歷史共鳴。

3.商業(yè)邏輯發(fā)生根本性變革。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)追求標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化，情緒經(jīng)濟(jì)則注重個性化和情感連接。品牌不再只是賣產(chǎn)品，而是在與用戶建立情感紐帶。一個能講好故事的湖北農(nóng)產(chǎn)品，可能比普通產(chǎn)品溢價數(shù)倍；一次難忘的荊楚文化體驗，會讓游客成為湖北的忠實粉絲。

《情緒經(jīng)濟(jì)》特別強(qiáng)調(diào)，情緒消費(fèi)具有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化能力。情感認(rèn)同帶來的品牌忠誠度，往往比價格優(yōu)勢更具持久性；情緒體驗創(chuàng)造的記憶價值，能激發(fā)重復(fù)消費(fèi)和口碑傳播。2025年，這些因素疊加，讓情緒經(jīng)濟(jì)從邊緣走向主流，從趨勢變?yōu)槔顺薄?/p>

三、湖北省有什么相關(guān)產(chǎn)業(yè)與情緒經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)密切？

湖北發(fā)展情緒經(jīng)濟(jì)，擁有得天獨(dú)厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。多個傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)經(jīng)過情感賦能，都能煥發(fā)新的生機(jī)。

1.文旅產(chǎn)業(yè)是情緒經(jīng)濟(jì)的天然載體。湖北“千湖之省”的美譽(yù)不只是地理概念，更是情感符號。武漢的江湖氣魄、宜昌的三峽豪情、十堰的武當(dāng)仙風(fēng)、神農(nóng)架的神秘原始，每一處景觀都承載著獨(dú)特的情感價值。黃鶴樓承載著千年文人的離愁別緒，古隆中記錄著三國智慧的傳承，這些都不是冰冷的景點(diǎn)，而是充滿情感溫度的文化地標(biāo)。

2.文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)是情緒表達(dá)的重要形式。從楚文化的漆器、絲綢，到現(xiàn)代漢派設(shè)計，湖北的文創(chuàng)產(chǎn)品有著深厚的情感底蘊(yùn)。一套融合編鐘元素的茶具，不僅能使用，更能讓人感受到禮樂文明的莊重；一件印有武漢方言的T恤，傳遞的是這座城市特有的幽默與直爽。文創(chuàng)產(chǎn)品成為情緒的物化載體，讓游客把湖北的情感記憶帶回家。

3.美食產(chǎn)業(yè)是情緒體驗的直觀入口。熱干面的芝麻香、武昌魚的鮮嫩、潛江小龍蝦的麻辣、恩施土豆的軟糯——湖北美食不僅是味覺享受，更是情感連接。在戶部巷吃一碗豆皮，感受的是老武漢的市井溫情；在宜昌品嘗長江肥魚，體會的是大江大河的饋贈。美食成為最直接的情緒觸發(fā)器。

4.康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)是情緒需求的深層回應(yīng)。咸寧的溫泉、利川的涼爽、多個長壽之鄉(xiāng)的養(yǎng)生環(huán)境，為現(xiàn)代人提供了釋放壓力、療愈身心的空間。在快節(jié)奏社會中，康養(yǎng)不再只是老年人的需求，更是年輕人尋求平衡的情感剛需。

5.數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是情緒傳播的關(guān)鍵渠道。湖北擁有光谷這樣的數(shù)字產(chǎn)業(yè)高地，在游戲、動漫、短視頻等領(lǐng)域具備優(yōu)勢。一部以三國為背景的游戲，能讓玩家在互動中感受歷史豪情；一系列展現(xiàn)湖北風(fēng)土的短視頻，能引發(fā)觀眾的情感共鳴。數(shù)字技術(shù)讓湖北的情緒價值得以高效傳播。

四、湖北要用什么方式打好“情緒經(jīng)濟(jì)”這張牌？

打好情緒經(jīng)濟(jì)這張牌，湖北需要從多個維度精準(zhǔn)發(fā)力，將情感資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

1.打造“情緒地標(biāo)”矩陣，構(gòu)建情感引力場。在全省篩選一批情感濃度高的地點(diǎn)，進(jìn)行主題化升級。比如將武漢江灘打造成“城市治愈空間”，定期舉辦星空音樂會、江邊瑜伽等活動；將襄陽唐城影視基地升級為“穿越體驗區(qū)”，讓游客身著漢服沉浸式感受盛唐氣象；將恩施大峽谷設(shè)計為“心靈凈化之旅”，結(jié)合徒步、冥想、自然教育等體驗。每個地標(biāo)圍繞一種核心情緒（如豪邁、寧靜、懷舊）進(jìn)行深度開發(fā)。

2.開發(fā)“情緒化”產(chǎn)品體系，讓情感可攜帶。鼓勵企業(yè)從湖北文化中提取情感元素，開發(fā)系列產(chǎn)品。設(shè)計“湖北情緒香氛”系列，氣味對應(yīng)東湖荷香、武當(dāng)山霧、神農(nóng)架森林；推出“楚文化情感手賬”，內(nèi)頁設(shè)計融入楚辭詩句、文物紋樣；開發(fā)“江湖湖北”主題服飾，將長江、漢水等元素時尚化表達(dá)。讓產(chǎn)品不僅是商品，更是情感紀(jì)念品和社交貨幣。

3.培育“情緒型”服務(wù)人才，提升體驗溫度。對導(dǎo)游、民宿主、餐飲從業(yè)者等進(jìn)行情感服務(wù)培訓(xùn)，提升其講故事、營造氛圍、情感互動的能力。培養(yǎng)一批“有溫度的湖北代言人”，讓他們不僅能介紹景點(diǎn)，更能傳遞情感。像武漢的出租車司機(jī)、宜昌的船工、神農(nóng)架的向?qū)?，都可以成為情緒經(jīng)濟(jì)的生動觸點(diǎn)。

4.設(shè)計“情緒主題”旅游線路，滿足差異化需求。打破行政區(qū)劃，以情緒為主線設(shè)計跨區(qū)域產(chǎn)品。比如“江湖豪情之旅”（武漢-荊州-宜昌，感受大江大河的氣魄）、“詩意棲居之旅”（黃岡-咸寧-鄂州，體驗東坡文化、溫泉養(yǎng)生）、“神秘探秘之旅”（十堰-神農(nóng)架-恩施，探索自然與文化的奧秘）。每條線路都圍繞一種情感體驗進(jìn)行深度設(shè)計。

5.運(yùn)用數(shù)字技術(shù)放大情緒效應(yīng)，創(chuàng)新傳播方式。開發(fā)“湖北情緒地圖”小程序，根據(jù)用戶心情智能推薦目的地和活動；運(yùn)用AR技術(shù)讓文物“活”起來講述自己的故事；在短視頻平臺發(fā)起#湖北情緒瞬間#挑戰(zhàn)，鼓勵用戶分享感動時刻；與頭部主播合作，開展“情感直播帶貨”，在銷售產(chǎn)品的同時傳遞湖北文化。

6.舉辦“情緒主題”品牌活動，制造情感爆點(diǎn)。定期策劃大型情感體驗活動，如“武漢櫻花情緒周”（結(jié)合賞花、詩歌、音樂）、“三峽國際漂流節(jié)”（挑戰(zhàn)自我、釋放激情）、“楚文化情感戲劇節(jié)”（沉浸式戲劇體驗）。用活動制造話題，吸引特定情感需求的群體。

7.建立情緒經(jīng)濟(jì)評價體系，引導(dǎo)健康發(fā)展。制定情緒消費(fèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評價指標(biāo)，避免情感營銷的膚淺化和套路化。設(shè)立“湖北情緒經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新獎”，表彰在情感價值創(chuàng)造方面表現(xiàn)突出的企業(yè)和個人。確保情緒經(jīng)濟(jì)的發(fā)展既充滿活力，又保持真誠和深度。

五、情緒經(jīng)濟(jì)：湖北高質(zhì)量發(fā)展的新引擎

將情緒經(jīng)濟(jì)培育為新的增長極，對湖北而言意味著發(fā)展模式的創(chuàng)新升級。這種新模式的核心是“以情動人，以情促產(chǎn)”——通過情感價值的創(chuàng)造和傳遞，驅(qū)動消費(fèi)升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

這種模式將帶來多重變革：

（1）消費(fèi)升級：從滿足功能需求轉(zhuǎn)向滿足情感需求，提升消費(fèi)的附加值和持續(xù)性。一次有情感深度的湖北之旅，客人更愿意為優(yōu)質(zhì)體驗付費(fèi)，并成為回頭客和推薦者。

（2）產(chǎn)業(yè)融合：打破文旅、文創(chuàng)、康養(yǎng)、數(shù)字等產(chǎn)業(yè)的邊界，催生新業(yè)態(tài)。比如“文旅+康養(yǎng)”的情感療愈產(chǎn)品、“農(nóng)業(yè)+文創(chuàng)”的情感農(nóng)產(chǎn)品等。

（3）文化活化：推動楚文化、三國文化、紅色文化等優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代表達(dá)，讓文化遺產(chǎn)在情感共鳴中煥發(fā)新生。

（4）品牌增值：提升“靈秀湖北”品牌的情感內(nèi)涵，從風(fēng)景秀美升級為情感豐富、體驗深刻的目的地形象。

（5）社會和諧：增強(qiáng)本地居民的文化自信和認(rèn)同感，同時為游客提供精神滋養(yǎng)，實現(xiàn)主客共享的情感價值。

發(fā)展情緒經(jīng)濟(jì)也需注意平衡。要避免過度商業(yè)化損害情感的真實性，防止同質(zhì)化競爭削弱獨(dú)特性，警惕短期行為破壞長期價值。真誠、獨(dú)特、可持續(xù)，應(yīng)該是湖北情緒經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心原則。

從政府戰(zhàn)略的頂層設(shè)計，到每個從業(yè)者的情感服務(wù)，從千年文化的現(xiàn)代表達(dá)，到數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，湖北完全有能力在這場情緒經(jīng)濟(jì)浪潮中走在前列。當(dāng)人們說起湖北，想到的不僅是黃鶴樓、三峽和熱干面，更是“那里能讓我熱血沸騰、心靈寧靜、找到共鳴”，那么情緒經(jīng)濟(jì)就真正成為了驅(qū)動湖北高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁新引擎。

這條路已經(jīng)開啟——在武漢的清晨，熱干面的香氣里飄著城市的溫情；在宜昌的江面，三峽的浪濤中回蕩著歷史的豪情；在神農(nóng)架的林間，原始的自然里蘊(yùn)藏著治愈的力量。湖北的情緒經(jīng)濟(jì)，正等待著被更多人感受、體驗和傳播。這不僅是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新路徑，更是讓湖北真正走進(jìn)人們心里的情感橋梁。

本文作者簡介：

朱新月：

江西財大專精特新企業(yè)研究中心特聘研究員；《企業(yè)家》雜志、《企業(yè)管理》雜志特約撰稿人；光明世界企業(yè)家讀書會副會長兼秘書長；《情緒經(jīng)濟(jì)》作者。

劉暢：北京博士德管理顧問公司經(jīng)理；《企業(yè)家》雜志、《企業(yè)管理》雜志特約撰稿人；江西財大工商管理學(xué)院MBA；《情緒經(jīng)濟(jì)》作者。

來源：湖北新聞網(wǎng)