廣東
“沒想到這么快就收到錢了，真是太感謝劉姐了！” 近期，隨著第一筆欠款如期打入工人賬戶，這起跨越十二年的民間借貸糾紛系列案圓滿化解。工人口中的劉姐，正是始興法院的調解員劉秀珍，這名曾深耕在審判一線三十六年的老法官，退休后主動接受返聘成為了一名專職調解員，將其豐富的審判經驗轉化為化解矛盾糾紛的“金鑰匙”，巧解基層矛盾“千千結”。
時間拉回到幾個月前，鄔某拿著借條走進法院時情緒激動、憤憤不平。原來早在2013年，某公司因技術改造及擴大生產規模導致資金周轉困難，于是向工人借款，鄔某當時正是該公司的工人，她出借了現金15萬元給公司，雙方約定借期三年，年利率8%。然而借款期滿已經過去好幾年，但公司遲遲未還清借款本金及利息，甚至還面臨著經營困難的局面，鄔某無奈之下將公司訴至法院。
案件隨后流轉至調解程序，劉秀珍在翻閱手上的案卷時發現，鄔某并不是個例，此次流轉到她手上的類似民間借貸糾紛共7起，涉案金額28.76萬元，除此以外，該公司還有一批案件已經進入執行程序。為了讓當事人能盡快拿到欠款，當晚她立即加班加點進行“背靠背調解”：逐一通過電話聯系7名工人，傾聽他們的訴求與顧慮—— 大家都是下崗工人，急需用錢，擔心公司倒閉血本無歸；隨后她又聯系了涉事企業，了解到公司并非惡意拖欠，而是受市場波動影響歇業至今，負責人有還款意愿但希望給予寬限期限。全部溝通完畢，已是晚上十一點多。
“面對面溝通容易激化情緒，背靠背才能摸清癥結所在。”這是劉秀珍堅持的調解技巧。在掌握雙方核心訴求后，為了讓這批案件能夠一起參與上述執行，劉秀珍立即聯系人社局聯合開展調解工作，她深知這類涉企系列糾紛，單靠法院一家調解難以高效推進，需要多方聯動才能凝聚解紛合力。很快，法院、人社局、雙方當事人一起坐到了調解室里，人社局負責核查企業經營資質、評估企業還款能力，為調解提供事實依據。劉秀珍則通過拉家常、聊生活的方式開場，從公司經營狀況講到員工的實際難處，慢慢消除雙方的對立情緒。隨后，她又針對案件特點，“一案一策”精準制定切實可行的調解方案：結合企業現狀，參考人社局給出的意見，約定首期先支付總金額的30%（已付清），剩余款項再慢慢結清。經過多輪溝通，雙方最終達成一致，自愿簽訂了調解協議。
這批系列案的化解，是劉秀珍返聘后開展調解工作的一個縮影。從法院審判席到調解一線，她始終帶著“為民解紛”的初心，不僅將調解時間動態延伸至周末、晚上，只為方便當事人，更是將“背靠背調解”“拉家常式調解”“一案一策”的調解組合拳運用得爐火純青。近三年來，她調解成功各類糾紛555件，調解成功率40.02%。
“退休不褪色，只要還能為群眾做點事，我就覺得值。” 如今，年近六旬的劉秀珍依舊每天早出晚歸，忙碌著整理案卷、聯系當事人、現場調解，用專業、耐心與溫度化解一件件矛盾糾紛。
調解室里 ，她的銀發身影溫暖動人，這正是一位退休 法官以實際行動彰顯責任與擔當的生動寫照。
文字：付慧敏 謝素芬
編輯：封俊
審核：陳東陽 劉昊
責編：羅清華
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