本次課程由京東體驗設計副總監李哲君帶您深入探索電商行業的增長密碼，見證計算思維與體驗創新的深度融合，如何共同賦能京東業務的騰飛。

京東品牌價值與智能化探索

李哲君在開篇就強調了京東的品牌價值主張——“多快好省”，這不僅是對消費者的承諾，更是京東產品設計和業務創新的基石。她通過京東云言犀大模型的案例，生動展示了京東在智能化領域的深度探索。從模擬老板直播帶貨的數字人到智能導購、心理療愈、健康指導等多元化應用場景，京東正利用AI技術為用戶提供更加個性化、精準的服務體驗。

Plus會員業務增長策略

針對京東Plus會員業務，李哲君詳細闡述了如何通過設計體驗助力業務增長。她指出，面對龐大的會員基數和持續增長的壓力，設計團隊需要精準定位用戶需求，打造極致化的會員體驗。從全年免郵、生活特權到專屬折扣，一系列權益的升級不僅增強了會員的歸屬感，也促進了會員的活躍度和消費力。同時，她還分享了通過AB實驗、精準定投等策略優化用戶體驗、提升轉化率的具體做法，為電商行業的會員運營提供了寶貴經驗。

AIGC在電商設計中的應用

李哲君還深入探討了AIGC（人工智能生成內容）在京東電商設計中的應用。她指出，在營銷會場、頻道導購等場景中，AIGC技術大大提高了設計效率和創意質量。通過Chat GPT生成關鍵詞、MJ生成背景圖、PS后期合成等流程化操作，設計師能夠快速生成高質量的營銷素材。此外，她還展示了團隊內部AIGC能力的普及和培訓情況，強調了未來設計師需要具備標準化的AIGC能力以適應行業變革。

團隊管理與設計思維

在團隊管理方面，李哲君分享了自己的思考和策略。她認為，面對多業務線、高壓力的設計團隊，管理者需要明確業務類型難度、人才能力模型并進行匹配。通過劃分業務等級、提升團隊能力、沉淀方法論等方式，實現團隊設計能力的最大化發揮。同時，她還強調了設計師應具備的跨學科思維能力和戰略眼光，鼓勵設計師從執行者轉變為策略者，運用AI工具創造更加精準、有創意的設計內容。

在本次課程中，李哲君以京東零售體驗設計部的視角，深刻闡述了計算思維如何賦能電商業務的增長，并通過生動案例展現了智能導購、心理健康療愈、營養搭配等創新應用。她特別強調了以“多快好省”為價值導向的設計理念，并通過京東Plus會員業務的實戰拆解，展現了如何通過精細化體驗設計促進業務增長。李哲君的分享不僅展示了AIGC（人工智能生成內容）在電商設計中的廣泛應用與成效，還揭示了設計師角色從執行者向策略者的轉變趨勢。

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內容來源：IXDC國際體驗設計大會官網、美啊設計平臺

編輯 | 羅家玉

設計 | 趙 磊

終審 | 蘇 菁

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