信守承諾 誠信經營 ▎合眾人壽南陽中支：以客戶為中心，誠信服務傳遞金融溫度

合眾人壽南陽中支：以客戶為中心，誠信服務傳遞金融溫度

　　合眾人壽保險股份有限公司，簡稱“合眾人壽”，成立于2005年，至今已發展成為一家擁有27家省級分公司、600余家分支機構、2000多億元總資產的全國性保險公司。合眾人壽旗下投資有合眾財險、合眾資產、合眾優年、盛世合眾等公司，共同為客戶提供涵蓋保險、資產管理、養老等多領域的綜合服務,并最終實現“成為專注于科技、保險、養老服務的綜合金融保險集團”的愿景目標。憑借在綜合實力、客戶服務、企業社會責任方面的杰出表現，合眾人壽多次榮獲由中國保護消費者基金會授予的“維護消費者權益誠信服務滿意單位”稱號，斬獲“值得信賴保險公司”“優質客戶服務保險公司”“鄉村振興貢獻獎”等榮譽。

　　在愛與責任的使命召喚下，合眾人壽以中國傳統思想的精髓“和合”文化為基石，以“和合各方利益，實現多贏共好”為企業的核心價值觀，倡導一種和諧、共生的企業文化。作為合眾人壽下屬三級機構，合眾人壽南陽中支致力于為南陽社會大眾提供人文關懷的壽險產品和服務，同時建立了“以客戶為中心”的客戶服務體系，提出“合眾保險理賠不難”的服務承諾，并推出相應的“兩項承諾，創新四賠，八大服務”的合心意理賠服務體系，力求以友善、便捷、專業的服務，為客戶提供全方位的金融服務。2025年，公司縣區一內勤因患腦部惡性腫瘤住院，公司總經理和理賠部經理一起前往該員工家中慰問并協助該員工準備相關理賠資料，三天內手續齊全理賠款七十多萬打到該員工賬戶中，讓員工后顧無憂，現已病愈愉快返崗。臨近春節公司總經理又代表工會給該員工送去春節慰問禮品及現金，給員工送去的不僅是物質上的幫扶更是精神上的鼓舞。

　　合眾人壽南陽中支在南陽保險市場一直秉承“以客戶為中心”的服務理念，為南陽廣大客戶送去公司的關懷和溫暖。

　　作為一名負責任的企業，從創業之初，合眾人壽南陽中支就秉承“和合各方利益，實現多贏共好”的企業價值理念，通過各類公益活動回饋社會，努力踐行企業公民職責，因此獲得了廣泛的公眾認同和社會榮譽。成立二十年來，合眾人壽南陽中支始終秉持“合眾人之力，將愛心傳遞”的公益理念，公益行為主要圍繞教育支援、災難救助、公共福利等方面展開。近年來，在抗擊新冠疫情、精準扶貧、鄉村振興等方面，合眾也積極履行企業公民責任，留下了公益的足跡。在公益慈善與商業利益的權衡中，懂得“感恩”、倡導“分享”的合眾一直堅持“公益先行”的原則，以積極的姿態承擔社會責任，助力社會最終達到“和睦共生、和諧共事、和美共榮”的完美境界。2018年合眾人壽南陽中支走進南陽福利院關心殘疾兒童捐獻錢物；2019年中支再次聯手宛城區檔案局扶貧紅泥灣鎮清泉村貧困戶；2020年初新冠肺炎疫情中，合眾人壽南陽中支積極伸出援手，內外勤積極捐款累計達將近2萬元；2022年公司號召員工走進鄧州立源養老院開展助老公益活動，捐助生活必需品2千余元，也送去了文化大餐及金融知識普及內容，獲得老人一致贊揚。2023年公司一如既往開展公益助學行活動，2023年12月1日公司部分內外勤冒著寒冷走進紅色革命基地-方城縣二郎廟鎮，對生活困難的學生及學校開展了一對一的幫扶活動，為學生捐助了一大批學習用品，獲得方城縣黨工委、教育局及學校師生家長的好評。2025年11月20日，公司走進方城楊集鎮唐樓小學開展助學行動，為孩子們捐贈學習、文化用品，送上豐富文化大餐，并開展風險防范知識宣教，以愛心護航成長。11月28日，公司又前往鄧州樂濟養老院開展助老公益行活動，為孤寡老人送去生活用品與文化關懷，用實際行動溫暖夕陽。系列公益活動切實關愛“一老一小”，傳遞金融溫度，獲得當地群眾與社會各界一致好評。

　　奮斗鑄就輝煌，實干贏得未來。合眾人壽南陽中支將一如既往地為南陽廣大消費者提供安心和優質的服務，為南陽市的金融穩定與繁榮貢獻力量。全媒體記者 曹立峰 通訊員 樊麗娜