海爾 AI 全場景戰略升級 構筑家電行業高質量發展新范式

作者｜睿研消費 編輯｜MAX

來源｜藍籌企業評論

2026年的AWE（中國家電及消費電子博覽會）3月12日在上海拉開帷幕。在消費升級與 AI 技術深度融合的產業浪潮下，家電行業的競爭已從單一產品智能化邁入全場景生態化的新賽道。

海爾所在的 N5 展館內人氣爆棚，現場匯聚了眾多參展觀眾與行業人士，成為現場極具吸引力的核心展區。

海爾展館現場圖

3月13日晚，海爾集團以一場主題為“科技進化 愛（AI）的回響”的AI科技全場景發布會。海爾集團董事局主席、首席執行官周云杰作為主發布人進行了長達兩個半小時現場網絡直播并詳解用戶鏈接底層邏輯與 AI 戰略落地路徑，重磅推出 AI 賦能的五大智慧生活場景。

發布會現場圖

以 IP 架橋，打造用戶驅動的創新閉環

從產業發展邏輯來看，用戶需求的精準觸達與快速響應已成為家電企業破局的關鍵。海爾深諳此道，以企業家 IP 矩陣搭建為切入點，構建起高效的用戶價值鏈接體系，成為其持續挖掘市場需求、驅動產品創新的核心財經優勢。

發布會現場圖

截至 2025 年底，周云杰個人賬號累計收到超 9000 條產品研發相關用戶建議，其中 17 條成功轉化為正式產品立項，而海爾集團搭建的高管 IP 生態矩陣累計粉絲量達 1.9 億，這一龐大的用戶交互陣地，徹底打破了企業與消費者之間的信息壁壘，讓市場需求直接成為產品研發的 “指揮棒”。

基于用戶反饋的深度落地，海爾實現了從需求到產品的高效轉化，形成了 “用戶反饋 - 創新研發 - 市場落地” 的正向商業閉環，為企業營收增長與市場份額提升筑牢根基。

從《海爾兄弟》高清重制版三日破億、《海爾兄弟 2》開啟全民共創，到用戶提議的三筒洗衣機上市首周預訂 8 萬臺、全球銷量超 40 萬臺，再到聯合央視發起關注阿爾茨海默病群體的公益直播，海爾將用戶需求轉化為商業成果與品牌價值，實現市場與社會效益雙提升，成為家電行業用戶運營標桿，筑牢品牌護城河。

技術突破，筑牢 AI 智能化核心壁壘

在技術創新層面，海爾以硬核研發實力構筑行業技術壁壘，持續的原創技術突破成為其核心盈利能力的重要支撐。本次發布會推出的五大智慧生活場景，覆蓋科技時尚、照看場景、銀發養老、健康養生、斐凡社交五大細分領域，并非簡單的產品陳列，而是基于真實生活場景的家電產品與智慧服務的深度整合，精準匹配不同消費群體的需求，實現了從 “賣產品” 到 “賣場景、賣服務” 的商業模式升級，契合當前消費市場從產品消費向體驗消費轉型的趨勢，為企業打開了新的利潤增長空間。

同時，海爾 “人車家” 跨空間智慧方案的落地，實現了出行與居家場景的智慧打通，完成了智慧生活生態的空間延伸，進一步豐富了其場景化商業布局。

尤為值得關注的是，海爾升級發布的 “AI 之眼 2.0” 技術方案，作為 2025 年首發的行業首創技術，此次在識別精度、覆蓋范圍、響應速度上全面提升，搭載該技術的家電產品已達到行業最高的 L4 級智能等級。大幅提升了產品的智能化體驗與使用效率，也讓海爾在高端智能家電市場的競爭中占據絕對優勢，為企業在高端市場的營收增長提供了技術保障。

行業引領，樹立家電高質量發展新標桿

在企業運營層面，海爾 2025 年開啟 AI 元年的全流程、全鏈條 AI 轉型，成為其降本增效、提升運營效率的核心戰略，彰顯出企業長遠的發展布局與財務管理智慧。

海爾將 AI 技術全面覆蓋研發、生產、供應鏈、服務全環節，破除各環節數據壁壘，實現了生產制造的柔性化與運營管理的精細化，打響了全鏈條的 “效率革命”，有效降低了企業運營成本，提升了整體運營效率。

同時，海爾全面推行 “全員 AI 賦能計劃”，推動員工掌握 AI 工具與 AI 思維，重構崗位工作模式，構建 AI 原生組織，實現了人與 AI 的協同共進，最大化激發了企業的創新潛能，為企業的可持續發展注入了內生動力。

當前，家電行業的智慧化轉型已進入深水區，單一產品的智能化升級已無法滿足市場需求，全場景深度融合、全流程高效運營、全鏈路用戶鏈接成為行業發展的主流趨勢。

海爾此次發布的 AI 全場景智慧方案與全流程 AI 轉型布局，不僅完成了自身從產品制造商到智慧生活方案服務商的轉型，更以龍頭企業的引領作用，為家電行業的高質量發展指明了新方向。

海爾的實踐印證了企業發展的核心邏輯：以用戶價值為核心的需求挖掘，是企業把握市場趨勢、實現營收增長的基礎；以硬核技術為支撐的產品與場景創新，是企業構筑核心競爭力、占據市場高地的關鍵；以組織與運營革新為保障的效率提升，是企業實現可持續發展、提升盈利能力的根本。

作為深耕家電行業 40 余年的中國龍頭企業，海爾以 AI 技術為引擎，以用戶需求為導向，以全場景生態為布局，正在實現從 “制造全球” 到 “創造全球” 的跨越，其發展模式不僅為中國家電企業的轉型升級提供了參考，更彰顯了中國品牌在全球科技與消費市場中的核心價值，為中國制造業的高質量發展注入了澎湃動能。

免責聲明：本文基于公司法定披露內容和已公開的資料信息整理，文章不構成投資建議僅供參考。

睿藍財訊出品

文章僅供參考 市場有風險 投資需謹慎

來源：藍籌企業評論