山東
點擊藍字關注“云上膠州”
近年來，膠州市深耕社保經辦服務創新改革，錨定服務均等化、可及化、智慧化、溫暖化目標，全力推進“1+3+N”社保便民服務體系建設。隨著251個“膠小寶”社保便民服務點全面啟用，“N”的覆蓋范圍進一步延伸至全市811個行政村，徹底實現“大事不出鎮、小事不出村”，全域“15分鐘社保便民服務圈”全面建成，“1+3+N”社保便民服務體系也正式全面成型。
以下是膠州251個社保便民點分布圖：
掃碼查詢便民服務點
亮點一：
網點全覆蓋，破解“跑腿遠”痛點。目前，全市已建成251個“膠小寶”服務點，實現鎮村全覆蓋，成功構建起全域“15分鐘社保便民服務圈”，徹底打破了此前“社保服務集中在市區、偏遠群眾跑斷腿”的困境。群眾無需再奔波至市級社保大廳，在家門口就能便捷辦理各類高頻社保業務，真正實現“少跑腿、不跑腿”，讓社保服務觸手可及。自“1+3+N”體系全面成型以來，“膠小寶”服務點聯動服務體系，覆蓋城鄉居民，讓便民服務的廣度實現了質的飛躍。
亮點二：
業務精準化，破解“辦事繁”痛點。不同于以往業務籠統、辦理流程繁瑣的問題，“膠小寶”精準聚焦群眾高頻辦事需求，篩選出57項社保核心業務，涵蓋個人參保信息查詢、社保費查詢及繳費、待遇資格認證、退休申請表打印等群眾日常最常用、最急需的服務，實現“高頻業務全覆蓋、精準服務不冗余”。同時，優化辦理流程，簡化辦事材料，依托“1+3+N”體系聯動，實現“一站式辦理、一次性辦結”，徹底改變“多跑路、反復跑”的現狀，讓社保辦理更高效、更省心。
亮點三：
服務暖心化，破解“不會辦”痛點。社保業務尤其是退休業務以老年群眾居多，往往面臨“不會辦、辦不好”的難題。如今，每個“膠小寶”服務點均配備專業兼職工作人員，提供“一對一”專業指導、全程幫辦代辦服務，針對特殊群體主動提供貼心協助，手把手指導操作，也可提供預約服務、上門服務。這種“主動服務、貼心幫扶”的模式，徹底改變了以往“被動響應”的服務格局，讓社保服務既有速度，更有溫度。
亮點四：
體系聯動化，破解“效能低”痛點。“膠小寶”并非孤立的服務點，而是“1+3+N”體系中“N”個便民服務點的骨干力量之一，與1個市級社會保障大廳、3個市級社保分中心、9個社銀服務工作站、1個社保銀行便民服務大廳形成上下聯動、協同發力的服務格局，讓社保服務效能實現倍數提升。依托“膠小寶”的基層覆蓋優勢，市級分中心下沉高頻業務與之互補，社銀服務站延伸服務場景形成雙重保障，社保銀行便民服務大廳提供支撐，三者與“膠小寶”深度聯動，使群眾辦事平均耗時縮短40%，讓“膠小寶”的便民效應持續放大。
膠州融媒報道
編輯：張文彬
責任編輯：孫海
《膠州故事》新聞線索征集
助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親……
如果您身邊有這樣的好人、好事、感人故事，請告訴我們。
讓我們，一同記錄感人故事，攜手傳遞溫暖瞬間！
新聞熱線：
82288958；82201212；
82288562；82200001。
重要提醒
鑒于微信修改了推送規則，粉絲需經常留言和點亮“在看”“點贊”，才能每天看到我們的推送，所以，請將“云上膠州”加為星標并點亮頁面下端的“在看”“點贊”，確保每天收到最新鮮、最重要的膠州資訊。
新聞線索、廣告合作：
0532-82201860
別忘了點亮和哦！
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
