劉強東的朋友圈，迎來了一位重磅好友。

今年年初，劉強東再次為光明村的村民送上年貨節禮物。其中，上千部壘成一面墻的OPPO A6i AI 手機爆火網絡。

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網友在感慨東哥出手闊綽的同時，也在稱贊他的體貼細心。因為這款 AI 手機不僅屏幕大、電池續航時間長，還能防水防塵，特別適合老人使用。

值得一提的是，這款手機是此前京東和 OPPO 通過C2M（反向定制）模式，特別打造的新品。劉強東將這款手機作為年貨禮物之一，不僅精準滿足了村里老人的需求，無形中也為 OPPO 打了一波廣告，可謂雙贏。

京東和 OPPO 本就是長期保持著良好關系的合作伙伴。如今，雙方的合作關系進一步深化，簽下了一份千億大單。接下來，雙方將共同探尋更多生意增長的可能。

京東與 OPPO 合作

銷售目標破千億

據京東黑板報，3 月 17 日，京東與 OPPO 簽訂戰略合作協議，明確未來三年 OPPO 在京東全渠道實現銷售額破 1000 億的戰略目標。

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這一目標刷新了雙方合作的新高度，且本次合作雙方從傳統渠道供銷關系升級為深度綁定的 “增長合伙人”。

具體而言，不同于以往 “平臺賣貨、品牌供貨” 的淺層合作，根據協議，雙方將基于各自優勢，聚焦產品、服務、用戶、營銷、渠道五大維度深度共建，深化 OPPO、一加兩大品牌與京東的戰略合作。而且，合作范圍擴大到平板及 IoT 產品等全品類，以探尋新的增長空間。

在產品共建上，依托京東超級供應鏈，聯合 C2M 反向定制，拓展 AI 硬件新品類。持續打造定制化與差異化產品，提升爆品命中率，滿足多元化消費需求。比如，上文提到的OPPO A6I，就是雙方定制打造的新品。

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在服務升級上，雙方聯手優化購前、購中、購后的全流程服務保障體系，并推出各類補貼以及優惠活動，降低換機門檻，提升用戶復購意愿。

在用戶運營上，聯動京東超 7 億年度活躍用戶，覆蓋全人群；針對新老用戶推出專屬活動，既提升老用戶對品牌的忠誠度，又拓展高潛新客池。

在營銷協同上，延續“先人一步”首發戰略，為京東用戶提供新品優先發貨、定制 IP 權益與專項服務，實現新品即爆品，完成銷售與口碑的雙提升。

去年，京東就為 OPPO 全球合作伙伴孫穎莎獨家定制了 3D 立影素材，這一創意在站內獲得了超 6000 萬次的曝光。

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在全渠道上，聯動線上自營 + 京東 MALL、京東之家 + OPPO 門店，以及京東秒送的能力，實現線上下單、線下體驗、即買即提，打造全域購物閉環，提升消費體驗與轉化效率。此外，聯合運營商升級“京補合約”，給予消費者購機補貼。

圖源：京東黑板報

本次合作，是互利共贏的選擇。于 OPPO 而言，獲得了京東全渠道的確定性銷售承諾，為未來三年業績提供強有力支撐；同時，能持續為消費者帶來更極致的產品與服務，強化品牌心智。

于京東而言，和 OPPO 這樣的頭部手機品牌深度綁定，能進一步鞏固“買 3C 上京東”的用戶心智，提升平臺在手機品類的市場份額與定價權。

京東果斷求變

牢牢握住 3C 主導權

“買 3C 上京東” 這句口號，是京東多年來深耕 3C 領域換來的用戶認知，而這一認知也為京東帶來了不可撼動的市場份額。

艾瑞咨詢數據顯示，京東 2025 年雙 11 在帶電品類的線上銷售額繼續位列第一，其 3C 數碼線上銷售額占比高達 60%，遠超其他平臺。優異的市場表現為京東帶來可觀的收入，據京東 2025 年財報，其帶電品類市場優勢穩固，全年收入同比增長 7.1%。

圖源：艾瑞咨詢

不得不承認，京東在 3C 領域確實遙遙領先，這是其多年努力構建起來的競爭壁壘。

最初，京東從自營正品、明碼實價切入，解決了當時線下渠道價格不透明、假貨多的痛點，獲得用戶認可；

緊接著自建物流，依托亞洲一號等自建倉儲網絡，推出211 限時達（上午下單、下午送達），打造履約護城河，為用戶帶來極致的配送速度；

隨后，深耕供應鏈，實現全渠道覆蓋與服務閉環，為用戶帶來全新的購物體驗。這種綜合優勢，形成了 “買 3C 上京東” 不可替代的用戶心智。

不過，近些年3C 家電耐用品需求減弱、換機周期拉長、市場趨于飽和，行業進入了存量競爭時代。雖然京東仍保有優勢，但若想持續增長，需要在存量中挖掘增量，構建新的護城河。

為此，京東將自己從幫助品牌賣貨的“渠道商”，轉變為“品牌全鏈路服務商”，并將自身的供應鏈、數據、全渠道等資源打包成“零售基礎設施”對外輸出。尤其體現在，京東與頭部品牌簽署長期戰略合作協議，實現生態共建。

今年以來，京東不僅和 OPPO、VIVO分別簽下千億級訂單、與中興簽下百億訂單，還與美的、海爾、海信、TCL 簽署 2026 年戰略合作協議，明確各方在京東全渠道瞄準1800 億元的銷售額，以此鎖定優質貨源與專屬權益。

圖源：京東黑板報

京東在和這些品牌的具體合作中，已經不僅僅局限在 “賣貨”，而是參與到生產、營銷、售后等全鏈路服務中。

首先，通過 C2M 反向定制，精準打造爆款。基于海量用戶數據，與品牌聯合定制生產差異化產品，實現 “消費者需要什么，品牌就生產什么”，精準滿足市場需求。比如，與聯想共創的拯救者 AI 游戲本、與 OPPO 定制的大屏 AI 手機，上市即登頂銷量榜。

京東不僅聯合品牌精準研發、生產新品，還積極撬動用戶換新，實現 “新品即爆品”。2025 年 4 月，京東發布 3C 數碼 “先人一步加速換新計劃”，整合 30 億元資源，通過多重補貼加磅、服務權益加碼、品牌激勵升級三大舉措，為 3C 數碼廠商新品提供全方位支持。

圖源：京東 APP

其次，打通線上線下，提升用戶購物體驗。過去，京東依靠線上平臺為品牌引流；如今，依托京東 MALL、京東之家等門店資源，能給用戶提供真實線下體驗。比如，京東在實體店專門為紅魔、努比亞開設專屬體驗區，為消費者帶來沉浸式、場景化體驗。

同時，依托線下密集的門店網絡以及京東秒送的能力，京東將履約時效升級為 “分鐘級”，實現 “線下看貨、線上下單、線下取貨” 的無縫體驗。

圖源：京東 APP

此外，京東積極推動與品牌供應鏈的深度協同，幫助品牌降本增效。據京東官方消息，目前京東物流為榮耀提供一體化供應鏈服務，包攬榮耀在中東北非主要國家和地區市場的電商平臺履約、線下門店供貨、逆向退貨處理等多項工作。

圖源：京東物流黑板報

簡而言之，京東用重資產投入的供應鏈能力換取了品牌方的深度信任和市場份額，品牌方則借助京東的基建實現了銷售確定性和用戶增長，雙方共同為消費者打造了更高效、更安心的購物閉環。

京東在 3C 領域的優勢，已不僅僅在于 “銷售渠道”，而是在自營供應鏈、全渠道服務、用戶心智方面構建起來的立體化護城河。

不過，在京東主動求變、鞏固 3C 領域地位的同時，其他競爭對手也在對該領域虎視眈眈。

拼多多以 “百億補貼 + 品牌直供” 擊穿 3C 底價，以 “正品低價” 心智分流京東核心用戶；抖音和快手以 “內容種草 + 直播帶貨” 激發用戶的非計劃性購買；天貓淘寶則在爭奪高端 3C 獨家首發權。

同處一個市場，競爭不可避免。京東需要做的，是持續發揮其核心優勢，同時根據行業變化與時俱進，不斷提升綜合實力。最終輸贏，市場自有定奪。

作者 | 趙云合