近日，平頂山知名餐飲品牌潤(rùn)澤園旗下的神馬大酒店憑借扎實(shí)的軟硬件實(shí)力、極高的用戶滿意度，成功躋身高檔型酒店榜第2名。與此同時(shí)，潤(rùn)澤園生態(tài)園店、豫宴店、鷹城廣場(chǎng)店也分別在狀元榜、河南菜榜及私房菜榜中名列前茅，展現(xiàn)出潤(rùn)澤園強(qiáng)大的品牌矩陣實(shí)力。

高德地圖基于海量真實(shí)用戶行為數(shù)據(jù)生成的最新一期“掃街榜”榜單中，神馬大酒店在平頂山酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)下，憑借長(zhǎng)期的品質(zhì)堅(jiān)守，讓消費(fèi)者用“車(chē)輪”和“腳步”投出了信任票。

導(dǎo)航數(shù)據(jù)還原真實(shí)口碑

細(xì)節(jié)打磨鑄就高品質(zhì)酒店標(biāo)桿

高德“掃街榜”的核心邏輯在于“去偽存真”。它不看廣告投入，只看用戶的導(dǎo)航搜索量、到店頻次和遠(yuǎn)距離專(zhuān)程前往的比例。神馬大酒店在此榜單中位列高檔型第2名，意味著大量用戶愿意跨越城區(qū)甚至從外省、市專(zhuān)程前來(lái)住宿或舉辦宴席。

翻看榜單的顧客評(píng)價(jià)，很多人給出了切身體驗(yàn)：“交通非常便利，侄子在這里辦的婚宴，各方面都挺不錯(cuò)！”“酒店大廳很氣派，停車(chē)方便，特別是那個(gè)槐花包子，能吃到春天的味道。”“同價(jià)位里很好的選擇，房間寬敞干凈，隔音也不錯(cuò)?！?/p>

這些樸實(shí)的留言，正說(shuō)明酒店長(zhǎng)期穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的功底。據(jù)潤(rùn)澤園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自潤(rùn)澤園經(jīng)營(yíng)以來(lái)，神馬大酒店始終注重設(shè)施的維護(hù)與功能的迭代。面對(duì)大型宴會(huì)需求的增長(zhǎng)，酒店將會(huì)議廳從原有的1個(gè)擴(kuò)容至6個(gè)，極大提升了承接能力，為客戶增添了隆重的儀式感；同時(shí)酒店便捷的停車(chē)配套設(shè)施也成為了許多自駕客客的首選。正是這種對(duì)用戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)的持續(xù)打磨，讓這家老店依然活力滿滿，轉(zhuǎn)化為榜單上實(shí)打?qū)嵉呐琶?/p>

堅(jiān)守“幸福餐飲”的初心

地道風(fēng)味與服務(wù)溫度雙向奔赴

如果說(shuō)設(shè)施是基礎(chǔ)，那么理念與文化則是品牌的靈魂。潤(rùn)澤園旗下多店上榜，更是潤(rùn)澤園集團(tuán)董事長(zhǎng)魏全付提出的“做幸福餐飲，做地標(biāo)餐飲”理念的又一次成果展示。

為了做好“幸福餐飲”，潤(rùn)澤園各門(mén)店在菜品上下足了功夫：神馬大酒店的“地鍋雞”、“潤(rùn)澤烤鴨王”、“鹵蛋紅燒肉”、“紅燒肉燒鮑魚(yú)”等硬菜，生態(tài)園店的“時(shí)令花園菜”，豫宴店的“正宗河南味”，鷹城廣場(chǎng)店的“精致私房菜”，不僅是食客口中的美味，更是后廚嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)。

據(jù)了解，在食材上，潤(rùn)澤園堅(jiān)持每日新鮮驗(yàn)收，即便在宴會(huì)高峰期也保證現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的變更適時(shí)推出“香椿豆腐”、“絲瓜頭拌雞樅菌”等時(shí)令特色菜品，讓每一位到店的客人都能?chē)L到當(dāng)季最“新鮮的味道”。

“給我服務(wù)您一次的機(jī)會(huì)，我服務(wù)您一生。”這是潤(rùn)澤園的服務(wù)承諾。在潤(rùn)澤園神馬大酒店各個(gè)部門(mén)，員工們發(fā)自內(nèi)心地、自覺(jué)地踐行著這一理念：為入住客人準(zhǔn)備泡腳桶、給宿醉客人遞上蜂蜜水、主動(dòng)為客人擦拭皮鞋……這些超越標(biāo)準(zhǔn)流程的“暖心瞬間”，讓客人感受到了潤(rùn)澤園獨(dú)特的服務(wù)溫度，這也正是潤(rùn)澤園四家門(mén)店能夠同時(shí)贏得口碑的關(guān)鍵所在。

作為深耕平頂山三十載的本土品牌，潤(rùn)澤園已服務(wù)鷹城三代人。從神馬大酒店的高端宴請(qǐng)，到生態(tài)園的家庭聚餐，再到豫宴和鷹城廣場(chǎng)店的親友小聚，潤(rùn)澤園的四大門(mén)店如同四座燈塔，共同見(jiàn)證了無(wú)數(shù)新人的婚禮、孩子的滿月、老人的長(zhǎng)壽、家庭的團(tuán)聚。

潤(rùn)澤園不僅僅是一個(gè)提供餐飲和住宿的場(chǎng)所，更構(gòu)筑出了平頂山人心中的“地標(biāo)餐飲”矩陣，給這座城市留下了充滿歡樂(lè)與團(tuán)圓的幸福記憶。

在中國(guó)商界地方美食研究院的專(zhuān)家看來(lái)，潤(rùn)澤園四店齊登高德榜，并非偶然的單點(diǎn)突破，而是本土老牌企業(yè)深耕區(qū)域、全業(yè)態(tài)用心服務(wù)的必然，也為餐飲與住宿行業(yè)樹(shù)立了“以心換心”的標(biāo)桿。