近日,本地生活服務(wù)平臺(tái)大眾點(diǎn)評(píng)更新了南京地區(qū)美容SPA品類榜單,位于六合區(qū)的“沁月觀·芳香療愈SPA”憑借高流量熱度與優(yōu)質(zhì)用戶口碑,成功登頂六合區(qū)美容SPA熱門(mén)榜榜首,引發(fā)了本地美容消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)注,也折射出后疫情時(shí)代消費(fèi)者對(duì)“療愈型”美容服務(wù)需求的持續(xù)升溫。
沁月觀品牌進(jìn)入公眾視野,最早源于其去年在南京河西奧體中心開(kāi)設(shè)的首家“頭皮香氛SPA”門(mén)店。彼時(shí),品牌創(chuàng)始人槿嫻——同時(shí)也是IFA國(guó)際芳療師和“半蓮”精油護(hù)膚品牌創(chuàng)始人——將芳香療法與專業(yè)頭皮養(yǎng)護(hù)相結(jié)合,提出了“養(yǎng)、香、療”三大核心維度的頭皮健康管理體系。
與傳統(tǒng)美容院?jiǎn)渭冏⒅亍笆址ā被颉爱a(chǎn)品”不同,沁月觀強(qiáng)調(diào)“嗅覺(jué)感官”與“身體護(hù)理”的深度融合。其獨(dú)創(chuàng)的層次感香氛體系,前調(diào)清冽如晨風(fēng),中調(diào)溫潤(rùn)如暖陽(yáng),尾調(diào)綿長(zhǎng)如夜曲,香氣通過(guò)專業(yè)按摩手法隨指腹按壓滲入感官,替代傳統(tǒng)洗護(hù)中刺鼻的化學(xué)氣味。這種“以香為媒”的療愈方式,精準(zhǔn)切中了都市高壓人群對(duì)情緒放松的深層需求。
此次登頂六合區(qū)熱門(mén)榜的沁月觀門(mén)店,延續(xù)了品牌一貫的高端定位。據(jù)知情人士透露,該店從空間設(shè)計(jì)到服務(wù)細(xì)節(jié)均強(qiáng)調(diào)私密性與格調(diào)感,獨(dú)立護(hù)理室、定制香氛與音樂(lè)、一對(duì)一護(hù)理顧問(wèn)等服務(wù)配置,旨在為顧客提供從發(fā)根到靈魂的深度放松體驗(yàn)。
在大眾點(diǎn)評(píng)的榜單體系中,“熱門(mén)榜”與“好評(píng)榜”“環(huán)境榜”等并列,是衡量商戶綜合人氣的核心指標(biāo)。根據(jù)美團(tuán)·大眾點(diǎn)評(píng)官方規(guī)則中心發(fā)布的《大眾點(diǎn)評(píng)排行榜規(guī)則》,熱門(mén)榜的排序依據(jù)是“商戶近一周去作弊后的真實(shí)流量熱度”,由算法綜合計(jì)算得出,且榜單“公正不收費(fèi),不接受任何形式購(gòu)買(mǎi)排名”。
具體而言,熱門(mén)指數(shù)的計(jì)算包含兩大維度:一是人氣基礎(chǔ)分,即過(guò)去一周內(nèi)大眾點(diǎn)評(píng)APP側(cè)的用戶訪問(wèn)流量及流量轉(zhuǎn)化情況(如收藏、到店等行為),同一用戶同一天多次訪問(wèn)僅計(jì)一次,且會(huì)排除可疑或作弊流量;二是商戶質(zhì)量分,即參考商戶近期較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的評(píng)價(jià)、評(píng)分情況。這意味著,能夠登上熱門(mén)榜前列的門(mén)店,必須是“人氣”與“口碑”雙優(yōu)的實(shí)力派。
值得關(guān)注的是,大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)“麗人”(美容美發(fā)等)品類設(shè)有專門(mén)的季度榜單榮譽(yù)認(rèn)證。根據(jù)規(guī)則,到綜商戶(含麗人/休閑娛樂(lè))若在對(duì)應(yīng)季度內(nèi)位于熱門(mén)榜前10名的天數(shù)不少于72天,即可獲得平臺(tái)頒發(fā)的官方榮譽(yù)物料。此次沁月觀在六合區(qū)的登頂,或?yàn)槠浜罄m(xù)獲得平臺(tái)權(quán)威背書(shū)奠定了基礎(chǔ)。
沁月觀在六合區(qū)的走紅并非偶然。梳理發(fā)現(xiàn),該品牌自創(chuàng)立之初便帶有強(qiáng)烈的“個(gè)人美學(xué)實(shí)體化”色彩。創(chuàng)始人槿嫻此前長(zhǎng)期以細(xì)膩視角分享生活美學(xué)、心靈成長(zhǎng)與自我療愈內(nèi)容,此次將個(gè)人理念落地為實(shí)體SPA,吸引了一批追求生活品質(zhì)的都市精英與時(shí)尚博主成為首批體驗(yàn)者。
從行業(yè)視角來(lái)看,南京美容市場(chǎng)正處于消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵期。一份行業(yè)分析報(bào)告指出,隨著消費(fèi)者對(duì)健康和環(huán)保的關(guān)注度提高,“綠色美容”與“科技美容”成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求越來(lái)越高,個(gè)性化、定制化服務(wù)正成為主流。
沁月觀將“芳香療愈”這一帶有自然屬性的概念與專業(yè)頭皮護(hù)理結(jié)合,恰好踩中了這一消費(fèi)心理。
此外,大眾點(diǎn)評(píng)榜單對(duì)線下實(shí)體商業(yè)的導(dǎo)流效應(yīng)不容小覷。根據(jù)業(yè)內(nèi)分析,熱門(mén)榜上榜商戶不僅能在點(diǎn)評(píng)APP首頁(yè)的“C位”獲得更多曝光,其店鋪?lái)?yè)面還會(huì)在搜索結(jié)果頁(yè)和詳情頁(yè)顯示專屬榜單標(biāo)簽,顯著提升點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。對(duì)于沁月觀而言,此次登頂六合區(qū)榜首,意味著其品牌影響力將從核心消費(fèi)圈層向更廣泛的大眾客群滲透。
對(duì)于未來(lái)的發(fā)展,沁月觀方面此前曾透露,品牌不僅是一家SPA,更是一種生活態(tài)度的傳遞。未來(lái)計(jì)劃定期舉辦頭皮健康講座、香氛療愈工作坊等活動(dòng),致力于成為南京高端生活方式領(lǐng)域的新地標(biāo)。
對(duì)于南京的美容消費(fèi)市場(chǎng)而言,沁月觀的突圍提供了一個(gè)清晰的信號(hào):在供給同質(zhì)化嚴(yán)重的美容行業(yè),能夠真正理解消費(fèi)者深層情感需求、并以此構(gòu)建差異化服務(wù)體系的品牌,終將獲得市場(chǎng)的正向回饋。
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