作為全球知名的醫療器械企業,歐姆龍在血壓計、醫療試紙等領域名氣很大,多年來在國內市場也積累了不少信任。據消費日報網3月27日報道稱,全國多名和歐姆龍合作的代理商、經銷商集體投訴,訴說自己被歐姆龍的區域負責人“下套”,貨款付了卻拿不到貨,有的還被哄抬物價坑了錢,累計損失超過千萬元,而歐姆龍公司的應對態度,更讓這些合作多年的經銷商寒心。
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據消費日報記者了解,這些經銷商反映的問題,主要集中在歐姆龍健康醫療(中國)有限公司的多名區域負責人身上,其中合肥辦事處所長安某、廣州辦事處所長吳某添、深圳辦事處所長王某等人,是此次糾紛的核心涉事人員。經銷商們說,這些人借著自己的職務身份,打著歐姆龍公司的旗號搞違規操作,靠著品牌的信譽,讓大家根本沒防備,一步步落入圈套。
消費日報報道顯示,在所有涉事人員里,合肥所長安某的涉案范圍最廣、金額也最大,全國有14名經銷商都指認被他騙了,總金額達到776萬元。
據哈爾濱震尚醫療器械有限公司的負責人尚慶捷表示,她和歐姆龍合作了十多年,算是老牌經銷商,她告訴消費日報記者,就是因為信任歐姆龍的品牌,也信任安某的所長身份,她按照安寧的要求,多次給其他經銷商發貨,可承諾好的貨品卻遲遲沒收到,光是被拖欠的7121型號血壓計就有3500臺,現在公司一邊要應付上游供貨商催款,一邊要應對下游客戶要貨,兩頭受氣,快撐不下去了。
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和她有同樣遭遇的還有不少經銷商。山東睿洋醫療器械有限公司的采購胡星月,2025年5月和安寧做了一筆交易,付了貨款后,直到2026年1月,300臺7136型號、300臺7121型號的血壓計都沒收到,涉及欠款近69萬元,多次找安寧溝通,對方既不退款也不發貨,就這么一直拖著。南京眾恩健康管理有限公司的相關負責人則表示,自己被安寧和歐姆龍另一名員工劉奇聯手算計了,對方以幫歐姆龍完成業績、墊資給下游賬期為借口,誘騙他參與4500臺7121型血壓計的交易,貨品被提走后,只收到一部分款項,剩下的欠款被兩人用各種理由拖延,甚至出現承諾的補貨被無故退回、虛假還款的情況,讓人防不勝防。另外,代理商王建波2025年11月給安寧及其指定的收款人付了43.6萬元貨款,到2026年3月也沒收到任何貨品,安寧始終拒不履行發貨義務。
除了這種簡單的收貨款不發貨、拖欠貨品,廣州和深圳的辦事處負責人還和安寧勾結,用哄抬物價的方式搞更隱蔽的欺詐。廣州昱利醫療器械進出口有限公司的負責人索清華說,2025年3月開始,吳福添、王慧就跟他說STP30試紙要停產了,還拿出歐姆龍總部的紅頭文件當證據,同時聯合安寧一起鼓動他高價囤貨,說之后可以高價回收,保證他能賺錢。在三人的輪番勸說下,索清華先后以67到71元每盒的價格,買了19743盒試紙,總花費超過135萬元,可后來他才知道,這種試紙的實際含稅單價只有41元每盒,吳福添和王慧通過個人賬戶收了差價,既不給正規銷售單,也不開增值稅發票。更可氣的是,所謂的“試紙停產”根本是假消息,工廠一直有新貨流入市場,導致試紙價格大幅下跌,他囤的貨根本賣不出去。之后他找吳福添、王慧幫忙,被對方拒絕,把貨品交給安寧代銷,又被拖欠了133萬余元貨款,真是雪上加霜。
經銷商們紛紛表示,這些涉事人員的違規操作,根本不是毫無痕跡的個人行為,很多細節都能看出,歐姆龍公司內部可能早就知道了,卻一直沒采取任何止損措施,導致更多經銷商接連被騙。有經銷商說,從2025年3月的試紙欺詐,到同年9月開始的收貨款不發貨,再到2026年2月多名經銷商聯合維權,整整一年時間里,歐姆龍公司對區域負責人的違規行為,始終視而不見,不管不顧。
大家一致認為,涉事人員能屢屢得手,根源就在歐姆龍公司的內部管理太混亂。一方面,各區域負責人的自主操作空間太大,能隨便以公司名義發布斷貨、漲價的消息,還能擅自簽訂交易合同,公司對這些銷售人員的日常工作,沒有任何有效的監督和約束,根本沒法及時發現和制止違規行為;另一方面,歐姆龍在貨款收取、產品出庫和流通環節的管理,存在明顯的漏洞,涉事人員能輕松繞開公司正規財務渠道,讓經銷商把貨款轉到自己或指定的第三方賬戶,貨品也能被個人隨意提走、調配,公司對貨品流向和貨款收支的監管,幾乎跟沒管一樣。經銷商們說,正是因為這些人拿著公司文件、以職務身份開展交易,全程都說自己代表歐姆龍,大家才會放心付款,而歐姆龍的管理失責,無疑給這些人胡作非為提供了可乘之機。更讓大家無法接受的是,事發后,歐姆龍只把安寧開除了,卻從來沒向經銷商們作出任何說明,仿佛這件事跟公司沒關系一樣。
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026年3月17日,消費日報記者跟著部分經銷商來到歐姆龍上海辦公地,想和公司相關負責人溝通此事,卻被拒絕進入辦公大樓。之后,歐姆龍的CEO陳禕曉、全國銷售總監郝國慶、人事部經理石華等人,在物業公司和經銷商進行了簡單溝通,但沒有任何實質性的協商和答復。面對記者關于人員管理的采訪,CEO陳禕曉還強調自己只是個“打工者”,然后以“著急開會”為由匆匆離開,態度十分敷衍。
對此,河南藍劍律師事務所的蘇衛東律師表示,歐姆龍公司不能以“這是員工個人行為”為由,逃避自己的責任。涉事人員都是歐姆龍的在職員工,交易過程中一直以公司職務身份開展活動,經銷商是基于對歐姆龍品牌的信任,以及對這些人職務身份的認可才付的款,這種情況構成表見代理,歐姆龍公司必須對員工的職務行為承擔相應的民事責任。另外,歐姆龍在銷售人員管理、貨款和貨品流通管理上有重大過錯,正是因為公司內部管理混亂、監管缺失,才讓涉事人員有機可乘,給經銷商造成了巨額損失,公司理應承擔相應的賠償責任。
消費日報記者還拿到了一份歐姆龍2025年12月22日下發的內部文件,文件顯示,早在這之前,公司就已經發現了安寧等人的違規行為,還對安寧作出了內部警告處罰,但卻沒有向任何代理商、經銷商發出警示,這也導致之后有更多經銷商落入了詐騙的泥潭。之后,消費日報記者向歐姆龍上海公司發出采訪提綱,詢問涉事人員身份、公司管理方式、補救措施等問題,可歐姆龍方面只給出了一句敷衍的回應:“歐姆龍公司已關注此事,目前正在調查中,我們珍視和所有代理商的合作關系,始終堅持誠信經營,堅決維護健康的合作生態。”
多位經銷商表示,歐姆龍作為知名企業,本該嚴格規范內部管理,守護好品牌信譽,可卻因管理混亂、監管缺失,讓區域負責人有機可乘,坑害經銷商千萬元貨款,事發后又敷衍應對、拒不承擔責任,實在令人失望。
截至目前,這場貨款糾紛仍沒有任何進展,315誠搜網將持續關注事件后續,助力經銷商維護自身合法權益,也督促歐姆龍盡快拿出解決方案,給所有受害經銷商一個合理的交代。
來源|315誠搜網
素材|消費日報網
審核|冰島
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