寵物犬貓交易行業(yè),長(zhǎng)期以來(lái)都深陷“非標(biāo)”泥潭:沒(méi)有統(tǒng)一的準(zhǔn)入門檻,沒(méi)有明確的健康標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有規(guī)范的售后流程,這也讓“星期寵”亂象屢禁不止,不僅坑了寵主,也讓正規(guī)商家舉步維艱,整個(gè)行業(yè)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的困境。
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3月26日,京東超市在全國(guó)最大寵物繁育基地鞍山,正式發(fā)布《伴侶動(dòng)物(犬貓)交易服務(wù)指南》,這也是全國(guó)首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)寵物犬貓交易標(biāo)準(zhǔn),無(wú)疑給混亂的行業(yè)潑了一盆“清醒劑”,也試圖用標(biāo)準(zhǔn)化手段,治好“星期寵”這個(gè)頑疾。但很多業(yè)內(nèi)人士都在疑問(wèn):一份平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),真的能改變整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀嗎?
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先看這份標(biāo)準(zhǔn)的核心亮點(diǎn),它沒(méi)有喊空洞的口號(hào),而是精準(zhǔn)擊中了行業(yè)痛點(diǎn)。
以前,很多商家無(wú)證經(jīng)營(yíng),隨便找個(gè)倉(cāng)庫(kù)就繁育、售賣寵物,病寵、串串混賣,甚至用“打血清”的方式隱瞞病情;現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)明確要求,入駐京東的商家必須是合法企業(yè)法人,還要簽署承諾函,從源頭嚴(yán)控資質(zhì),杜絕小作坊、黑中介入駐。售前要求寵物完成健康檢測(cè)、身份核驗(yàn),公示完整的疫苗和驅(qū)蟲(chóng)記錄,甚至鼓勵(lì)開(kāi)展遺傳病篩查,這就從根本上壓縮了“星期寵”的生存空間。
同時(shí),標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)范了運(yùn)輸和交付流程,明確寵物運(yùn)輸?shù)陌b、溫度、時(shí)長(zhǎng)要求,減少寵物應(yīng)激風(fēng)險(xiǎn),解決了以往“運(yùn)輸途中寵物生病、售后維權(quán)無(wú)門”的難題。更值得一提的是,京東還與鞍山市嘗試合作,打造“鞍心寵”區(qū)域公共品牌,把控繁育源頭,聯(lián)合48家機(jī)構(gòu)成立品質(zhì)生態(tài)聯(lián)盟,試圖帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)走向規(guī)范。
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但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,行業(yè)亂象的形成不是一天兩天,僅憑一份平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),很難徹底根治。目前,很多線下集市、私人繁育、小眾社交平臺(tái),依然處于無(wú)監(jiān)管狀態(tài),“后備箱賣寵”“虛假宣傳”等亂象依然存在。而且標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度、違規(guī)處罰措施,還有待進(jìn)一步細(xì)化和落地,部分商家可能會(huì)鉆漏洞、弄虛作假。不過(guò),京東這份標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,至少樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿,讓正規(guī)商家有了發(fā)展底氣,也讓監(jiān)管有了參考依據(jù)。從“非標(biāo)”到“有標(biāo)”,這是行業(yè)進(jìn)步的第一步,至于能否徹底終結(jié)“星期寵”,還需要平臺(tái)、商家、監(jiān)管部門的共同發(fā)力,任重而道遠(yuǎn)。
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