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作者丨魚頭
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你是不是也以為,若湖南本土湘菜品牌想要走出湖南發(fā)展,只能是像費(fèi)大廚、徐記海鮮這樣扎根本土、蓄勢多年才的“老將”?
但只要你的餐飲嗅覺足夠敏銳,就會發(fā)現(xiàn)在諸多勢頭正猛的新面孔之中,看到一個這樣似曾相識的品牌:紅底黑字的貼紙、暖黃色的燈光,雖然是“農(nóng)家味”,但那股精致感拿捏得剛剛好……你以為我要說的是田小狗?當(dāng)然不是。
是滿湘湘。這個品牌正在以一種不聲張但極其有效率的方式在多地開出新店。不到一年的時間,僅長沙就開出四家店,并且延伸至廣東、湖北等省份的多個城市。
開得快,當(dāng)然是本事。可在餐飲這個行當(dāng)里,“開得快”三個字,有時更像一句黑色預(yù)言,有人直言不諱:一個站都沒站穩(wěn)的品牌,跑得越快,“死”得越快。
而滿湘湘,能否逃過這一“魔咒”?
開店快,不一定是好事
為什么會說“開得快,死得越快”?其實并不是完全沒有道理。
先來看一組數(shù)據(jù)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,全國湘菜門店總數(shù)已達(dá)11.3萬家,但97.7%的品牌門店數(shù)量在5家及以下,而門店數(shù)超過50家以上的品牌占比僅0.2%。這意味著,絕大多數(shù)湘菜品牌根本沒有跨過規(guī)模化的第一道門檻,就已經(jīng)在激烈的市場競爭中銷聲匿跡。
想要做大做強(qiáng),真不是什么簡單的事,更何況是一個新品牌。
首先,快,意味著容易失控。開一家店很簡單,老板可以親力親為,盯食材、盯廚房出品、盯服務(wù);到了三五家店的時候,會感到有些吃力但尚能應(yīng)對,今天的炒鍋師傅心情不夠好,得去開導(dǎo)開導(dǎo),明天的服務(wù)員鬧脾氣,得去安撫安撫。
但繼續(xù)再往下走,難度開始直線上升。店一多,很多問題開始凸顯。今天這個店裝修出問題,明天那個供應(yīng)商撂挑子不干了,后天那個店長和廚師長辭職了……
而依靠合作加盟快速拓店的品牌,則問題更多:選什么樣的食材,全憑加盟商的良心;新招的廚師有自己的手法和習(xí)慣,培訓(xùn)人員又跟不上;開始還是乖乖聽指揮的加盟商,覺得生意不好想調(diào)整菜單和口味,壓根兒不管你原來什么樣……
但顧客不會管這些。他只知道上次在這個品牌吃的辣椒炒肉很可口,但今天吃的完全不一樣,既然不好吃,那以后再也不想來了。
更何況,多數(shù)情況下,能夠快速復(fù)制的門店,也就意味著更低的技術(shù)門檻,沒有護(hù)城河,就很容易被市場替代。尤其是像湘菜的家常菜館,你今天能做的菜,隔壁三天就能完美復(fù)刻,甚至還能賣的比你便宜五塊。
滿湘湘會“快起快落”嗎?
回來再看滿湘湘的問題。要判斷滿湘湘未來如何,不妨先來看看與他有著千絲萬縷聯(lián)系的品牌——小食候湘。
他們有著相同的創(chuàng)始人和管理者,足夠的加盟拓店和管理經(jīng)驗看似優(yōu)勢——對加盟、復(fù)制、快速鋪店的流程可太熟了,熟到閉著眼睛都能畫出一張區(qū)域代理規(guī)劃圖。
但你可能也聽過一句話,在今天的市場里,過去的經(jīng)驗未必是資產(chǎn),他更可能是負(fù)債。
為啥這么說?要知道,前些年餐飲還不像現(xiàn)在這么飽和,湘菜的口味討喜、價格親民,管你是加盟還是直營,都大有發(fā)揮空間。小食候湘發(fā)展最快的那幾年,也恰好是湘菜“野蠻生長”的時期。那時候做菜也相對簡單,辣椒放夠,油鹽不缺,顧客就認(rèn)你這口湘菜。
但如今呢?光是湘菜這個賽道,不僅有像費(fèi)大廚、農(nóng)耕記這樣的“絕對強(qiáng)者”,更有像田小狗、笨羅卜這樣各具特色的強(qiáng)力競爭者,個個有來頭,家家有絕活;更別提每年還有云貴菜、東北菜這樣的地方特色菜頻繁冒頭,如今的餐飲市場,早已趨向飽和,光靠“口味標(biāo)準(zhǔn)化”很難殺出重圍。
而以小食候湘為代表的加盟模式,也存在諸多問題。2024年在武漢,有消費(fèi)者在“小食候湘”餐飲店充值近4000元,7月發(fā)現(xiàn)門店跑路后,消費(fèi)者從武漢趕到300多公里外的長沙維權(quán),卻被告知這是加盟商“自主投資、獨立核算、自負(fù)盈虧”,因此不承擔(dān)責(zé)任。
現(xiàn)實是,絕大多數(shù)品牌方無法制約加盟商的行為。消費(fèi)者沖著品牌信譽(yù)而來,出了問題卻找不到人負(fù)責(zé)。倘若此類事件頻發(fā),消費(fèi)者的信任消耗殆盡,品牌又如何長久呢?
更麻煩的,是滿湘湘本身的定位——土菜小炒。
“土菜”講究的是什么?是不那么遵循規(guī)矩的粗獷和野性,它天然與“規(guī)模”“標(biāo)準(zhǔn)化”是相沖突的。當(dāng)中央廚房和醬料包開始介入,那股“土味”就散了,既然如此,為何消費(fèi)者要選擇你而不是路邊隨便一家更劃算的小店呢?
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小炒是很火,但并不意味著每一個入局者都能分得一杯羹。恰恰相反,當(dāng)賽道越來越擁擠,競爭壓力反而會更大。畢竟土菜小炒本身技術(shù)門檻并不高,誰都能進(jìn)來。
那么,滿湘湘能不能逃過“快起快落”的魔咒?
單從擴(kuò)張節(jié)奏來看,滿湘湘似乎還算謹(jǐn)慎。長沙、武漢、蘇州、江門——幾個城市的布局雖然跨度不小,但當(dāng)下門店數(shù)量不算多,至少沒有過分追求“數(shù)字成績”。憑借著湘菜小炒的市場基礎(chǔ),他不會像前一陣爆火的干蒸菜、牛肋條等瞬間崛起的品類一樣快速“消失”,但情況依然不容樂觀。
尤其是,倘若滿湘湘走的依然是過去那一套通過加盟合作“快攻”市場的老路子,那么“快起快落”的魔咒恐怕來的會更快一些,甚至無需等兩三年的市場新鮮感,問題就會暴露;就算勉強(qiáng)活下來,當(dāng)精致農(nóng)家審美的“風(fēng)潮”過去,消費(fèi)者也會很快看膩、吃膩。
若不能投入大量資源和精力對加盟模式進(jìn)行完善,又或是在供應(yīng)鏈建設(shè)和品牌差異化上有所突破,恐怕滿湘湘也很難走出餐飲“生命周期”的局限。
答案不在過去的經(jīng)驗里,而在滿湘湘接下來的選擇。
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