作者|Gary
來源|汽車服務(wù)世界(ID:asworld168)
底盤項目再次成為行業(yè)加碼追逐的風(fēng)口。
日前,行業(yè)最新動態(tài)顯示,康眾與D6底盤醫(yī)生已形成戰(zhàn)略合作關(guān)系,雙方正共同推動底盤項目的拓展和落地。
D6是行業(yè)頭部IP“6哥”牽頭創(chuàng)立的底盤連鎖品牌,目前在全國范圍內(nèi)拓展加盟。
由此動態(tài)看出,底盤項目進入了強強聯(lián)合的深度布局階段。
事實上,從去年年底到今年年初,多家規(guī)模型企業(yè)公布了最新的底盤項目戰(zhàn)略:一是途虎聯(lián)合采埃孚推出底盤大師;二是馬勒與佳配達成底盤項目戰(zhàn)略合作;三是百援精養(yǎng)推出“十大專項”,半數(shù)為底盤項目。
品牌商、設(shè)備商、汽配商、汽服連鎖……都在加速涌入這一賽道。
宏觀趨勢很明確,但現(xiàn)實痛點也很突出:
一方面,很多從業(yè)者對于技術(shù)、設(shè)備、人員等方面的投入,以及核心經(jīng)營項目等問題,還不是很清楚;另一方面,膠套更換、四輪定位、底盤檢測等入口項目,早就進入價格戰(zhàn)競爭序列。
機會和風(fēng)險并存,對于大量汽服單店,特別是經(jīng)營承壓、亟需轉(zhuǎn)型的門店而言,底盤項目到底是解藥還是毒藥,這個問題并不容易解答。
一、底盤項目布局的四大模式
早在兩三年前,汽車服務(wù)世界就撰文報道和分析底盤項目的趨勢。
當(dāng)時,行業(yè)中涌現(xiàn)了一批底盤特色門店,在抖音助力下實現(xiàn)逆勢增長;同時,幾個底盤連鎖品牌也應(yīng)運而生。
趨勢背后的原因并不復(fù)雜:燃油車平均車齡漸次超過6年和7年,底盤相關(guān)的業(yè)務(wù)體量逐漸增長;傳統(tǒng)保養(yǎng)、快修、養(yǎng)護等業(yè)務(wù)則是進入縮量階段,價格戰(zhàn)愈發(fā)突出,利潤稀薄;還有,新能源車身較重,也會促使底盤問題加速出現(xiàn)。
此消彼長之下,底盤項目被普遍認為是行業(yè)新增量。
所以,過去幾年時間,我們觀察到不少新品牌、新項目陸續(xù)進入汽車后市場的視野,汽車服務(wù)世界盤點了行業(yè)中比較有代表性的底盤項目品牌,如下圖所示。
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可以看到,進入2025年,品牌商、汽配商、汽服連鎖等角色在密集性布局,這一趨勢延續(xù)到今年。
根據(jù)不同角色的不同屬性,目前行業(yè)重點布局底盤項目,大致可以劃分為幾種模式。
第一,上游品牌商戰(zhàn)略合作模式,以采埃孚、馬勒、倍適登等國際品牌為代表。
這些品牌商的售后核心產(chǎn)品涉及到底盤件,比如采埃孚、馬勒的控制臂、懸掛球頭,倍適登的減震器等,這也是其優(yōu)勢所在。
因此,上游品牌商的主要策略是,與渠道商、汽服連鎖達成戰(zhàn)略合作,前者提供技術(shù)和產(chǎn)品,后者則是打通零售渠道,最終拓寬底盤件的銷售通道。
第二,上游品牌商自建獨立品牌模式,以英冠等國內(nèi)品牌為代表。
早期,英冠主營自動變速箱養(yǎng)護及相關(guān)油液產(chǎn)品,到了2020年,英冠制定大底盤戰(zhàn)略,最終發(fā)展為穩(wěn)先生底盤項目,可以說是行業(yè)內(nèi)最早的底盤項目品牌之一。
從輸出模式來看,穩(wěn)先生整合供應(yīng)鏈、技術(shù)、培訓(xùn)、營銷、新媒體運營等維度,提供了一套系統(tǒng)化的解決方案。
第三,汽配汽服連鎖衍生的項目模式,包括途虎、新康眾、百援精養(yǎng)等。
途虎聯(lián)合采埃孚最初推出的磐固項目,算是輪胎和底盤的結(jié)合;之后,途虎低調(diào)布局過大力神(參數(shù)丨圖片);到2025年11月,雙方的合作進一步加深,項目升級為底盤大師,定位于底盤養(yǎng)護,提供控制臂、減震器等五個部件更換服務(wù),很顯然,項目深度日益加強。
新康眾在2022年推出獨立輕連鎖金鐵橡,主要是做輕度的底盤業(yè)務(wù),后續(xù)項目推進并不如預(yù)期;這次,康眾選擇D6合作,無疑是希望整合資源,促進底盤件銷售。
百援精養(yǎng)的2.0戰(zhàn)略和十大專項,汽車服務(wù)世界前段時間已有發(fā)文分析,就是從機油、機濾等淺水區(qū)項目,向底盤等深水區(qū)的長里程項目延伸,從而贏得利潤空間。
第四,個人IP孵化的項目模式,6哥是代表。
6哥是從奔馳改裝升級切入汽車后市場,在此過程中,打造出了個人IP,之后重點布局短視頻流量培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
線上流量無疑是6哥的最大優(yōu)勢之一,底盤項目作為低頻、底復(fù)購的業(yè)務(wù),無疑離不開線上流量的支撐。
因此,在底盤增量和新媒體趨勢的雙重因素下,6哥推出D6底盤醫(yī)生是情理之中的事情,未來主要考驗技術(shù)、運營等項目落地維度。
在上述不同的項目品牌之外,行業(yè)中體量最大的群體和模式,當(dāng)然還是底盤特色單店。
汽車服務(wù)世界近兩年采訪過的門店當(dāng)中,東莞雄興痘彬、佛山六式周主任、精英汽修欒師傅、SKJ桀哥、飚野朱焱等,都是比較突出的代表。
這里面,有兩個點值得關(guān)注:一是不同門店的特色項目不盡相同,有的擅長四輪定位,有的擅長底盤整備,有的擅長底盤輕改升級;二是新媒體普遍做得較好,個人IP突出,同時逐步向行業(yè)輸出培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
總的來說,產(chǎn)業(yè)鏈上下游,正在通過不同的方式,加碼布局底盤項目。
二、復(fù)購、流量、價格戰(zhàn)的痛點
越來越多角色涌入底盤項目,這既說明底盤確實是為數(shù)不多的增量,也展示出行業(yè)競爭壓力之大。
在此背景下,對比過去幾年,如今底盤項目已經(jīng)呈現(xiàn)出幾個顯性痛點。
一是復(fù)購問題。
最近幾年,整個行業(yè)越來越重視業(yè)務(wù)的復(fù)購屬性,汽車服務(wù)世界專欄作者黃燦也表示,缺乏復(fù)購的生意存在極大風(fēng)險。
對于增量業(yè)務(wù)而言,布局較早的門店確實能夠抓住一波紅利,但是,隨著整體業(yè)務(wù)被快速消耗,門店的生意會急劇下滑,治理燒機油就是比較典型的案例。
底盤同樣是復(fù)購力不強的業(yè)務(wù),在大量燃油車?yán)宪嚇I(yè)務(wù)被消耗的背景下,門店的流量壓力日益增長。
此外,還有兩大因素放大這一壓力:第一,上述提及的參與者加碼布局,第二,以舊換新政策加速燃油車?yán)宪囂蕴?/p>
這兩個因素,進一步放大了下面兩條痛點。
二是流量成本。
在三五公里服務(wù)范圍的限制下,一批底盤特色門店崛起,離不開抖音線上流量的支持,這為門店不斷拉新的要求提供了動力。
不過,動力也意味著依賴,門店要開展底盤項目,已經(jīng)離不開線上流量。
如今,抖音進入了全面投流時代,流量成本越來越高,導(dǎo)致底盤項目陷入進退兩難的境地。
三是價格戰(zhàn)。
抖音為門店帶來流量機會的同時,也為全行業(yè)提供了一個價格戰(zhàn)的平臺。
汽車服務(wù)世界提出過,價格戰(zhàn)已經(jīng)從原本的洗車、保養(yǎng)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),延伸到了深度養(yǎng)護、技術(shù)維修等各個領(lǐng)域,底盤也不例外。
在抖音上,幾個底盤入口項目的價格都被擊穿:免費的底盤檢測、不到100元的四輪定位、不到200元的膠套更換。
汽車服務(wù)世界專欄作者依風(fēng)認為,燃油車引流入口流量就那么多,洗車、保養(yǎng)、輪胎、底盤,都避免不了被價格戰(zhàn)通殺一遍,下一個估計就到鈑噴了。
與此同時,隨著越來越多上游企業(yè)、連鎖企業(yè)加碼底盤,價格戰(zhàn)只會愈演愈烈,壓縮整體業(yè)務(wù)的利潤空間。
除了上述幾個顯著的痛點,整個行業(yè)針對底盤項目的幾個維度,還存在著觀點差異性:
第一,技術(shù)要求,一種認為技術(shù)壁壘高,一種認為沒有太大技術(shù)含量;第二,設(shè)備投入,一種認為投入5000元就能開展,一種認為要投入超過十萬;第三,項目定位,一種認為要作為專項運營,一種認為要定位于附加項目。
不同的觀點,意味著不同的視角,也決定了不同的定位,最終影響門店開展底盤項目的實際經(jīng)營效果。
三、門店轉(zhuǎn)型的解藥還是毒藥?
早在去年,汽車服務(wù)世界發(fā)布了一篇關(guān)于設(shè)備升級的文章,其中講到一個“投資50萬升級設(shè)備,四輪定位從80元漲到800元”的案例。
在評論區(qū)里面,有從業(yè)者表示,他之前投入十幾萬購買設(shè)備開展底盤項目,但是經(jīng)營效果并不理想,最終結(jié)果就是設(shè)備吃灰,門店瀕臨倒閉。
硬幣的另一面,汽車服務(wù)世界近幾年采訪的痘彬、周主任、欒師傅等,都是通過底盤項目打造出個人IP,并實現(xiàn)門店業(yè)務(wù)的逆勢增長。
同樣的項目,對于不同的門店而言,既可能是解藥,也可能是毒藥。
在此情況下,門店應(yīng)該如何選擇?
汽車服務(wù)世界通過與多個從業(yè)者交流,以及部分底盤項目IP的分享,將底盤項目的開展大致拆分為四個維度,分別是定位、設(shè)備、技術(shù)和流量。
第一,項目定位,大部分從業(yè)者認為,底盤作為專項的壓力越來越大,應(yīng)該定位于門店的附加項目,結(jié)合洗美、保養(yǎng)等高頻次項目一起經(jīng)營。
與此同時,對于普通個體單店而言,底盤不應(yīng)該是重資產(chǎn)項目,前期可以投入不超過1萬元試水。
一個從業(yè)者說:“更換膠套可以說是底盤整備的入口項目,具有很強的季節(jié)性,冬天橡膠硬就會異響,門店買一個壓裝工具,進一點膠套,再拍一拍視頻,5000塊錢就能做起來。”
專欄作者宋全業(yè)也表示:老板們可以慢慢來,比如剛開始啟動業(yè)務(wù)時,只需要更換膠套的工具即可。
第二,設(shè)備投入,正如上文所言,對于普通門店而言,切忌一開始就投入幾萬、十幾萬的設(shè)備,有一臺定位儀,一套壓裝工具,再加上基礎(chǔ)維修工具就行,反而是,工位收拾、流程設(shè)計、服務(wù)體驗等更為重要。
“起步別貪大,先小而美,用基礎(chǔ)工具、專業(yè)技術(shù),把小單做好,賺到底盤利潤,再慢慢升級設(shè)備,優(yōu)化車間。”
第三,技術(shù)培訓(xùn),目前很多行業(yè)IP走出門店,開展技術(shù)培訓(xùn),但是,底盤出現(xiàn)不舒服或異響,具有很強的隨機性,并且不同車型問題不一,不同的技術(shù)培訓(xùn)顯然也有權(quán)重之分。
另外,底盤項目還涉及到換件和維修的差異性,后者的技術(shù)要求顯然更高。
對于初期入局的門店而言,可以先學(xué)習(xí)好快速精準(zhǔn)診斷能力,讓客戶信服、接受報價,再針對減震器方向機維修、底盤整備等技術(shù)重點突破。
當(dāng)然,如果老板可以很好地展現(xiàn)技術(shù)專業(yè)度,就有機會打造個人IP,比如精英汽修的老板,“客戶一說哪有響聲,根據(jù)車型和年款,直接就能說出哪有問題,很容易取得客戶信任。”
第四,線上流量,首先有一個前提,門店需要精準(zhǔn)流量,而不是盲目的泛流量,在此基礎(chǔ)上,針對不同車主和車型,生產(chǎn)不同的內(nèi)容,比如針對老車主,做底盤安全檢測的內(nèi)容,針對新車,做底盤使用誤區(qū)科普。
另外,在積累了一定的成功案例之后,可以將具體案例,通過視頻或直播的方式對外呈現(xiàn),進一步放大線上流量。
至于供應(yīng)鏈維度,底盤件是非標(biāo)品,數(shù)量眾多,不同底盤件之間的數(shù)據(jù)匹配比較復(fù)雜,如果配件不合適,肯定不如原廠件的適配性那么強。
不過,在傳統(tǒng)汽配城渠道之外,康眾、快準(zhǔn)車服等汽配連鎖已經(jīng)布局底盤件,單店的配件采購難度不是那么大,而連鎖要想進入底盤業(yè)務(wù)并大規(guī)模擴張,其供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)反而更大。
當(dāng)然,隨著眾多行業(yè)IP和頭部連鎖入局,很多底盤品牌輸出的內(nèi)容涵蓋上述多個維度。
比如康眾和D6的合作,就涉及到技術(shù)、流量、供應(yīng)鏈等維度;百援精養(yǎng)主要涉及到技術(shù)、流量、運營等維度;個別培訓(xùn)老師涉及到設(shè)備、流量等維度。
總的來說,門店要想做好底盤項目,在做好定位的前提下,技術(shù)、設(shè)備、流量、供應(yīng)鏈等,都缺一不可。
只注重技術(shù)培訓(xùn),或跟風(fēng)做短視頻,或重注設(shè)備,都是典型的誤區(qū)。
有行業(yè)人士總結(jié):底盤不是重資產(chǎn)項目,也不是純技術(shù)型專項,而是靠運營賺差價的附加項目。
毫無疑問,底盤項目的運營對于門店提出了綜合性要求,這也是專業(yè)紅利時代的特性之一,如果人人都能輕松入局,那么,項目本身也就失去了經(jīng)營的價值。
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