掃碼進群“免費領雞蛋”!
在老舊小區、菜市場、公園門口
總能看到類似的宣傳
殊不知
這是一些不法商家
以免費小禮品等為誘餌
將老年人拉入私域群的陷阱
日前
山東省煙臺市消費者協會
發布消費提示
提醒老年消費群體
面對私域群里的“熱情關懷”
要多一分審慎
少一分沖動
守住自己的養老錢
別讓“實惠”變成“虧空”
拆解私域直播“坑人”套路
從“免費領”到“被收割”
第一步:小恩小惠引流
一些商家多在老年人集聚的老舊小區、菜市場、公園等地擺攤,以掃碼進群“免費領雞蛋”等為誘餌,將老年人拉入私域群。領取這些贈送的免費小禮品和體檢服務,老年人看似占了便宜、得了實惠,實則可能已經在不知不覺中掉進了商家的圈套。
第二步:“專家學者”背書
當私域群達到一定規模后,商家便開始直播進行宣傳引導。整場直播往往是精心設計的劇本,從產品鋪墊、痛點挖掘到限時搶購,環環相扣,充分利用了人性的情感弱點,實現精準營銷。而直播間身穿白大褂、頂著各類光鮮亮麗頭銜的所謂“專家學者”,大多為無醫學背景或僅有相關職業資格的普通從業人員,其光鮮的背景、履歷、頭銜等多為偽造。
第三步:夸大其詞宣傳
當獲取消費者信任后,商家便開始收割牟利。商家通過夸大其詞的宣傳,如“祖傳秘方”“納米科技”“抗癌神藥”等來包裝產品,宣稱可以治療各種疑難雜癥;或將普通保健食品宣稱具備各類養護功效,甚至暗示可替代藥物治療疾病。
第四步:制造焦慮下單
這些私域直播常以“限量供應”“馬上售罄”等手段,制造“錯過難再有、猶豫即損失”的緊迫感,引誘消費者盲目下單。同時,還會制造健康焦慮、引起恐慌,“迫使”老年人沖動消費。
消費提醒
保持警惕,不要輕信人設。無論“專家學者”的頭銜多么光鮮、多么高大上,與你聊得多熱情,對你表現得有多關心,都要清醒地認識到,這有可能是一場商業活動,不要因為情感上的“信任”而放棄理性。
核實資質,拒絕三無產品。消費者下單前,務必要求商家提供營業執照、產品合格證、檢測報告等。對于藥品、保健品等,要查驗批準文號,對于任何無法提供正規資質的產品堅決不買。購買藥品建議到正規醫療機構和藥店,購買保健品一定認準小藍帽,看清下方標注的“國食健注”“食健備”等批準文號。
選正規渠道,慎重私下轉賬。購買產品時選擇正規購物平臺,即便與商家出現糾紛也可以通過平臺投訴渠道進行維權;堅持通過有第三方擔保的官方平臺進行交易。對于要求直接通過微信、支付寶、銀行卡轉賬至個人賬戶的行為,應注意甄別、謹慎對待。
留存證據,科學理性維權。應注意及時妥善保管聊天記錄、直播截圖、轉賬憑證等證據。消費者一旦發現上當受騙,立即撥打12315進行投訴,或通過全國消協智慧315平臺進行投訴舉報。
此前
江蘇省消費者權益保護委員會
也曾特別提醒老年消費者
購物記住“四不要”
不要為領贈品拉人進群,警惕拉好友得紅包、分享鏈接得獎勵的裂變活動,避免成為違規宣傳的推手;
不要輕信宣傳介紹,購買食品或保健品時,認準國藥準字、藍帽子等標識標注,患病及時就醫,牢記食品不能治病,保健品不是藥品;
不要沖動下單,遇限時秒殺、免費送、拼團優惠、最后幾件等營銷介紹,多和子女商量,切勿被怕錯過、圖便宜的心理左右;
不要私下交易,務必通過平臺官方渠道付款,保存好訂單、支付憑證,避免因無記錄導致維權無門。
最后再次提醒各位老年人
保健食品僅具調節機體功能
不能替代藥物治療疾病
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來源/中國消費者報·中國消費網
記者/尹訓銀 薛晶晶
編輯/李曉雨
監制/何永鵬 任震宇
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